Congreso Internacional UBL 2007


Los miembros del Comité de Localización al Español de UBL (UBL Spanish Localization SC) estamos organizando el Congreso UBL International 2007 que tendrá lugar en Madrid la primera semana de octubre de 2007, del 1 al 5.

Este evento ha tenido lugar por primera vez en noviembre de 2006  en Copenhage (Dinamarca). Todavía está accesible el Programa UBL International 2006, y las ponencias presentadas.

El evento dura una semana porque en el mismo marco se desarrollan Tutoriales impartidos por G. Ken Holman y Tim McGrath contratados separadamente. El evento en sí, tiene lugar el jueves 4 de octubre de 2007  y acogerá a importantes ponentes de talla internacional.

Como sucedió en el 2006, intentaremos que la reunión de los delegados de IDABC tenga lugar el viernes 5 de octubre de 2007, de forma que podamos contar con ellos como congresistas el dia anterior.

Está previsto que la inscripción al evento principal sea gratuita, si bien la formación impartida por los expertos mencionados, tendrá un coste que se indicará oportunamente.

En estos momentos estamos buscando patrocinadores del evento que tendrá una gran resonancia nacional e internacional. Hasta la fecha las entidades con las que hemos contactado son favorables a su participación en el evento.

La secretaría técnica del evento la está llevando a cabo Atenea Interactiva . Por favor, contactad con UBLInternational (arroba) ateneainteractiva.com para coordinar la participación como patrocinadores (que tendrán preferencia en las ponencias) o como ponentes.

Muchas gracias por su esfuerzo a los miembros del comité:

  • Eduardo Criado Albuixech
  • Arturo González Mac Dowell
  • Julián Inza
  • Brais Mendez Ferreiro
  • Oriol Bausà Peris
  • Enric Staromiejski
  • Jon Bosak

Libro «La Factura Electrónica»


ASIMELEC y Red.es han editado conjuntamente el librito «La factura electrónica» dentro de las iniciativas del Plan Avanza entre las que Red.es ha editado varios libros más, sobre diferentes especialidades.

El pasado día 29 de marzo de 2007 tuvo lugar en el Auditorio de CaixaForum de Barcelona la presentación oficial de este libro con un nivel de asistencia que superó todas las expectativas. El libro, del que se contaba con 200 ejemplares que se entregaban a los asistentes, se agotó, y hubo de establecerse un procedimiento para hacérselo llegar a las más de 100 personas que se quedaron sin él.

eFactura en BarcelonaLa presentación se enmarcaba en un evento que sobre factura electrónica organizaba la Fundación Barcelona Digital con la colaboración de CIDEM, Ayuntamiento de Hospitalet, CETEI, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y Red.es.

En el la presentación del libro intervinimos Sergio Pérez por parte de Red.es y yo mismo, en representación del Grupo de eFactura de ASIMELEC. En el evento participaron igualmente representantes del Consorcio Digital y de la Caixa y se presentaron resultados del proyecto de factura electrónica del Ayto. de Hospitalet, con ANF/Tradise y Jokers Computer.

Un resumen más amplio puede encontrarse en Arbol de Noticias y se reproduce a continuación:

La Fundación Barcelona Digital acerca a la PYME la factura electrónica
• Más de 250 profesionales asisten al Debate sobe la Economía Digital celebrado en el CaixaForum
• El sistema de facturación digital ahorra recursos, optimiza los recursos humanos i mejora la productividad de las empresas
• El proceso de adaptación es sencillo para la empresa, ya que la mayor parte del trabajo la hace el proveedor de tecnología.

Barcelona, 30 de marzo de 2007.-  La factura electrónica es una herramienta imprescindible para mejorar la productividad de la empresa. Así han coincidido los diferentes ponentes que han participado en el debate “Factura electrónica en la PYME” celebrado ayer en el CaixaForum de Barcelona dentro de los Debates sobre la Economía Digital que organiza la Fundación Barcelona Digital.

Las cifras mostradas por algunos de los ponentes y que recoge también el manual “La factura electrónica” editado por el Plan Avanza del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, presentado durante la jornada, ponen de manifiesto que los empresarios pueden ahorrar hasta unos 3€ por factura con un sistema digitalizado. De este modo se reducen costes, se agiliza el proceso de archivo y conservación, se optimizan los recursos humanos y se gana en seguridad y eficacia. Para quien emite la factura, el ahorro se calcula que puede ser de 0,70€, mientras que al receptor le cuesta 2,78€ menos.

La sesión estuvo moderada por Víctor Vergés, responsable del Programa del CIDEM, quien ha empezado el debate manifestando que en 2007 “ya es hora que dejemos de tener una carpeta llena de papeles. La factura electrónica nos permite dar un salto adelante y mejorar la productividad de la empresa de forma sencilla y con un proceso de gestión más ágil”. A lo largo del debate, los ponentes han puesto énfasis en e hecho que el sector de la PYME, por sus particularidades, es uno de los más resistentes a iniciar este tipo de cambios, pero su participación es fundamental para mejorar la productividad.

Hospitalet de Llobregat ha sido uno de los municipios pioneros en impulsar este tipo de procesos. Francesc Banchs, jefe del Servicio de Ocupación y Empresa del área de Promoción Económica del Ayuntamiento de Hospitalet de Llobregat, ha presentado la experiencia de esta localidad barcelonesa en la implementación del uso de la factura digital. Se trata de una iniciativa pionera que según él asegura, “no tiene por objetivo sólo normalizar la factura electrónica sino que el reto es llegar a la PYME digital”.

La Fundación Joan XXIII a través de su Centro de Tecnologías Ituarte (CETEI) ha sido la encargada de llevar a cabo el proyecto en la ciudad de Hospitalet. Según Joseph Menéndez, director general de la Fundación Joan XXIII, “las facturas constituyen uno de los aspectos que genera más volumen de trabajo para las empresas y unos costes excesivamente elevados”. El proyecto ha implantado la certificación digital en cinco empresas. Según explica Menéndez, esto puede parecer una cantidad muy pequeña pero se trata de hacer que funcione como una mancha de aceite y que a partir de esta experiencia otras empresas vean los resultados y se animen también a ponerlo en práctica.

Sergio Pérez, coordinador de Red.es, ha presentado las iniciativas que desde el Ministerio se están llevando a cabo para fomentar este tipo de innovaciones tecnológicas especialmente entre la PYME. Aprovechando esta jornada se ha presentado el manual “La factura electrónica” editado por el Plan Avanza con la intención de hacer llegar a los empresarios información sencilla y práctica sobre qué ventajas les aporta la factura electrónica y cómo implantarla.

El Coordinador del grupo Factura electrónica de la ASIMELEC (Asociación Española de Electrónica y Comunicaciones), Julián Inza, ha destacado el nivel de la normativa española en este ámbito. “Nuestro sistema de facturación electrónica sirve a toda Europa, ya que es el más exigente en cuanto a criterios de certificación y garantía entre los países europeos”. Inza ha destacado la importancia de desarrollar y perfeccionar el marco legal antes del 2010, fecha en que está previsto que todas las facturas dirigidas a las administraciones públicas se hagan digitalmente.

“La economía española tiene un problema de pérdida de competitividad, en gran parte por la falta de digitalización de los procesos de negocio” ha alertado Francisco de Quinto, secretario del Consorcio Digital, y ha manifestado la necesidad que las PYMES se incorporen a estos cambios. Por otro lado, Pilar Franquet, consultora de Servicios Financieros de “la Caixa” ha explicado la experiencia de la entidad financiera, que ha puesto al alcance de sus clientes una plataforma que permite la factura digital con buenos resultados, mejorando la agilidad de las tareas de archivo y conservación de la documentación, la reducción de los costes, la optimización de los recursos humanos y una mayor eficiencia. Franquet se muestra optimista y cree que “finalmente la factura digital se acabará generalizando como lo han hecho el correo electrónico o los billetes electrónicos de avión”.

La parte práctica la han puesto Jordi Albareda, socio de ANF AC & Tradise, proveedor en el proyecto que se ha desarrollado en Hospitalet y verónica Puig, jefa de administración de Jokers Computer, una de las cinco empresas que se acogieron a este programa piloto. Jordi Albareda apunta que uno de los principales problemas que han detectado es el desconocimiento y la falta de concreción que existe a la hora de definir un producto como la factura digital para conseguir que los empresarios se animen a utilizarlo. Verónica Puig, de Jokers Computer, ha animado a otras empresas a utilizar el sistema digital, ya que asegura que para los empresarios es “un proceso sencillo en que la mayor parte del trabajo inicial lo hace el proveedor de tecnología”.

El acto celebrado en el CaixaForum se enmarca dentro del programa ”Debates de la Economía Digital” que organiza mensualmente la Fundación Barcelona Digital para promover y difundir a partir de iniciativas avanzadas, el uso intensivo y extensivo de las TIC en la empresa, las instituciones y la sociedad civil. Los “Debates sobre la Economía Digital” están promovidos por el CIDEM, el 22@Barcelona y la Entidad pública red.es.

Ya que Fernando Pino y yo somos los autores del libro, contamos con algunos ejemplares en Albalia Interactiva que podemos enviar a quienes lo soliciten (nuestros clientes tienen preferencia).

Jornadas de Seguridad y Factura Electrónica en Asturias


Los próximos días 12 de abril y 3 de mayo se celebrarán es Asturias las jornadas de Factura Electrónica y Digitalización Certificada y Seguridad y Confianza en la Red respectivamente.

Son dos jornadas organizadas por ASIMELEC en las que tendré el honor de colaborar.

Se engloban bajo el programa común ASTURSEC en la linea de impulso de la Sociedad de la Información que ASIMELEC desarrolla en diferentes regiones españolas, y, en particular, en el Principado de Asturias.

Podeis ver los programas de los eventos e inscribiros a través del web ASTURSEC de ASIMELEC.

Artículo de Antonio Garrigues Walker: Una radicalización perversa


Antonio Garrigues WalkerEn el Blog procuro no entrar en temas políticos porque más allá de simpatías o antipatías, encuentro que tantos unos políticos como otros desarrollan tareas encomiables y llevan a cabo acciones inexplicables o despreciables.

En mi aspiración hacia la concordia, he leido las palabras de Antonio Garrigues Walker en «La Tercera» de ABC del viernes pasado y  he visto recogidas en ellas las ideas de muchas personas y las mias propias.

Y puesto que Antonio es el Presidente del Foro de las Evidencias Electrónicas, que yo coordino junto con José María Anguiano, he encontrado la excusa para poder incluir su reflexión sin separarme de la temática del Blog.

Una radicalización perversa

Por Antonio Garrigues Walker

30-3-2007

UNA gran parte de nuestra ciudadanía -tengo para mí que es una mayoría clara- deplora profundamente lo que está sucediendo en la vida política española. No puede expresar con claridad y con fuerza ese sentimiento porque, de un lado, la estructura de la sociedad civil es todavía pobre y de otro por el comportamiento sectario de los medios de comunicación. Pero que nadie piense que lo que reflejan esos medios define la auténtica realidad del país. Sería un grave error.

La dialéctica cada vez más agresiva y vociferante del PP y del PSOE, además de molesta y aburrida, es injustificable y realmente peligrosa. La polarización está creciendo y desarrollándose de forma incontrolada desplazando a ambos partidos a sus ideologías y actitudes clásicas y extremas, eliminando o silenciando a los moderados, simplificando de forma grosera y aún ridícula sus mensajes, reviviendo ensueños y fantasmas históricos, sembrando y recogiendo odios de una intensidad desconocida y aplicando la doble moral de forma automática sin el menor pudor, con una dolorosa desfachatez. Por su parte, los medios de comunicación participan en estas pendencias y desencuentros con mucha más pasión y sectarismo que los propios partidos combatientes. Se deleitan, se regodean en ello. Arriman el ascua a todas las sardinas propias o ajenas y desvelan sin cesar -como si se tratara de programas de corazón- nuevas causas o razones para el divorcio y el enfrentamiento.

La pasión por la verdad, por lo justo y por lo objetivo, lisa y llanamente, se ha esfumado. A nadie le interesa ya la información real, la información a secas, sino los análisis más envenenados, más ofensivos, más descalificadores, y con preferencia especial, los más groseros. Es ahí donde combaten plumas y mentes que hasta hace poco tiempo parecían llamadas a tareas más nobles, incluyendo la de la defensa de la libertad de expresión que ha desaparecido de la escena. Lo que agrava esta situación es que ni los medios de comunicación, ni los partidos políticos toleran la más mínima neutralidad ante el conflicto. No aceptan, en ningún caso, las críticas constructivas por constructivas que sean y aún menos la moderación o ponderación en el juicio. La opción es muy simple: o se está con ellos del todo dándoles la razón absoluta o se está contra ellos y se pagan -como ya saben algunos- las consecuencias.

Aunque lo parezca, la descripción anterior no es una parodia. Es de hecho una descripción muy suavizada de una realidad que, en opinión de los propios políticos, no sólo no mejorará sino que puede ir empeorando hasta que tengan lugar, por de pronto, las próximas elecciones municipales y autonómicas y, luego, las generales. La sociedad civil tiene que evitar que se cumpla este pronóstico sencillamente desolador. Vamos a tener que insistir seriamente en las siguientes ideas:

– La radicalización artificial y sistemática como táctica o estrategia para alcanzar o defender el poder es una práctica inmoral y ofende a la ética política. No es, en ningún caso, un derecho democrático.

– La radicalización no es un ejercicio sin consecuencias. No es algo gratuito. Daña la imagen positiva del país y genera altos costes económicos, tanto visibles como invisibles, como consecuencia de la creación de climas de riesgo o inseguridad.

– La radicalización carece de toda justificación y contrasta brutalmente con el buen comportamiento de otros estamentos en el mundo profesional y cultural donde se sigue operando con criterios llenos de sensatez. El caso más singular es, sin duda, el del diálogo social en donde los sindicatos y las organizaciones empresariales están dando un esplendoroso ejemplo de convivencia civilizada y eficaz siendo, como son, esencialmente plataformas reivindicativas y defensivas de intereses.

– La radicalización política impulsa y fomenta la radicalización de otros estamentos y tiene una especial incidencia en un estamento como el judicial, lo cual genera una profunda inquietud en la opinión pública.

– El derecho a discrepar radicalmente no es un derecho absoluto. Hay temas en los que, al estar afectado el interés colectivo de una forma directa, clara, intensa y dramática, ese derecho a discrepar desaparece en su integridad. Hay varios temas en los que se aplica este principio, pero en estos momentos hay que destacar el de la lucha antiterrorista: en este caso, el derecho a discrepar se transforma en una obligación de consensuar que no admite excusa alguna. El PP y el PSOE y los demás partidos políticos tienen que sentarse ya – mañana sería demasiado tarde- a negociar una salida a la situación actual, incluyendo entre los acuerdos el relativo a la despolitización y a la unificación de las organizaciones de apoyo a las víctimas del terrorismo, que se han radicalizado aún más que los propios partidos políticos, con todo lo cual se está logrando que en estas aguas revueltas acaben ganando sólo los terroristas y se perjudique sólo a las víctimas. Es un fracaso verdaderamente perfecto.

España se ha enriquecido mucho en los últimos años y lo ha hecho en todos los sentidos. Se ha enriquecido, sin duda, económicamente, pero también en cuanto a valores democráticos y en cuanto desarrollo sociológico, todo lo cual ha aumentado a su vez la capacidad para la objetivación y la crítica. Esas gentes lo que detectan ahora es un riesgo cierto de que todas las riquezas y capacidades que se han venido acumulando puedan ponerse en cuestión y en peligro por la irresponsabilidad de unos pocos. Y no lo van a aceptar. No podemos seguir así. No podemos levantarnos todas las mañanas con la misma cantinela cansina. Necesitamos ver y sentir un poco de racionalidad y de sensatez y, aunque sea soñar, un poco de idealismo, un poco de grandeza.

En todas las encuestas que se vienen publicando se confirma la baja credibilidad de la clase política (siempre es la última de todas las instituciones) y el desinterés creciente por su función, un desinterés que afecta especialmente al mundo joven. Nuestros políticos no dan importancia alguna a esas valoraciones e incluso las menosprecian y ridiculizan. Pero hacen mal. En algún momento tendrán que sentarse a pensar cómo defender y justificar su propia existencia en esta sociedad. Tienen que apresurarse, por de pronto, a eliminar el riesgo de que la sociedad les vaya colocando poco a poco, de una forma insensible, en un «ghetto» (así lo hace con frecuencia la italiana) para aislarles de la vida normal y evitar sus efectos nocivos. No es una amenaza. Es sólo una advertencia.

ANTONIO GARRIGUES WALKER

Jurista

Digitalización Certificada y Novación Contractual Electrónica


Aquí me acabo de inventar un nuevo término que espero popularizar los próximos años.

Cuando lo leais más adelante recordad que nació el 1 de abril de 2007 en este Blog.

El término Novación Electrónica se aplica a la digitalización de contratos y otros documentos cuando existe acuerdo entre las partes para renovar su contenido, creando un nuevo contrato que nace en forma electrónica y al que se incorpora la versión digitalizada del contrato en papel anterior (y eventualmente nuevas cláusulas acordes con el formato electrónico) , y que se firma electrónicamente por las partes.

De esta forma es posible destruir el documento en papel inicial, por lo que se asimila en su efecto a la digitalización certificada que se aplica a las facturas en papel para convertirlas a formato electrónico.

Tiene también el efecto de la compulsa electrónica en cuanto a la autenticidad del documento electrónico, pero sin necesidad de que ninguna de las partes sea fedatario o funcionario en el ejercicio de sus atribuciones.

Esta modalidad es posible gracias a las previsiones de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y de la Ley 59/2003 de firma electrónica.

Migración a la Zona Única de Pagos en Euros


Uno de los grandes retos con los que se enfrentan las entidades financieras al iniciar 2008 es el de universalizar el despliegue de las tarjetas EMV para todos sus clientes.

Afortunadamente en otras exigencias de la convergencia SEPA, las entidades españolas llevan cierto adelanto.

Sorprende la extraordinaria adaptabilidad de las instituciones españolas que aceptan esta exigencia en el momento más duro del entorno comercial de los que han vivido al reducirse severamente los ingresos por comisiones como consecuencia de un planteamiento premeditamente ingenuo de los diferentes agentes del mercado, y de fuera del mercado, como la del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, que ha actuado de «primo de zumosol» en una actuación que probablemente es tan ajena a las reglas de la libre competencia como la que se ha imputado (en mi opinión, por ignorancia) a las sociedades de medios de pago.

De todas formas, como en todo entorno dinámico los ajustes se irán produciendo de forma que alguien al final pagará la factura. Y ya sabemos a quién le va a tocar.

Invito a leer el artículo homónimo que Fernando Zunzunegui ha incluido en su blog.

Canal de retorno en DVB-T (Televisión Digital Interactiva)


Veo con sorpresa y con agrado que Alex Fanjul y yo nos hemos intercambiado enlaces y referencias mutuas en nuestros blogs prácticamente el mismo día. Ayer publicó Alex su post «Receptor MHP con lector de tarjeta inteligente y canal de retorno» en referencia a un post mío anterior pero ampliándolo de manera muy correcta en la misma linea de un post que yo le he dedicado hoy.

En todo caso, insistamos. Es importante que los receptores de TDT conecten el canal de retorno (se conecten a la linea telefónica).

El uso del DNI electrónico en la Televisión Digital Interactiva


La implementación de los estándares MHP (Multimedia Home Platform) en los STB (Set Top Boxes) de Televisión Digital Interactiva, cada uno de su padre y de su madre, crea un verdadero problema a la hora de gestionar el DNI electrónico, obligando a manejar los diferentes «aromas» dentro de la aplicación.

El reto es apasionante ya que con el DNI electrónico caben cientos y miles de usos en la Televisión del Futuro.

Además del problema de la correcta implementación del canal de retorno, sobre lo que no me cansaré de insistir, crea un potencial riesgo en el despliegue de los sistemas, porque frecuentemente no se conecta. El canal de retorno se viene implementando con un módem V.90, pero puede llevarse a cabo mediante conexión Ethernet, Wi-Fi, UMTS, GPRS o SMS-GSM.

Yo soy partidario de que las subvenciones estatales que se van a aplicar sobre los equipos que se adquieren en los lugares pioneros que «sufrirán» el apagón analógico distingan no solo la versión de MHP, sino el número de lectores de tarjeta chip y la provisión de un modem GSM con su correspondiente SIM instalada. Esta es, creo, la única manera de garantizar de verdad que el canal de retorno está configurado.

En cuanto a las aplicaciones, merece la pena destacar que estos días se ha presentado el proyecto ATS Interactiva, que impulsa mi paisano (actualización: «casi paisano» veo en su web que es de Gijón, y que su vinculación a Navarra es temporal)  Alejandro Fanjul. Esta es una buena muestra de aplicaciones socialmente responsables, que pueden llegar a capas de la población en las que uno no pensaría como «early adopters»: las personas mayores. Aunque Alejandro probablemente está pensando en la tarjeta sanitaria como elemento activador de las funciones de su proyecto, yo le invitaría a que pensara si no se puede utilizar el DNI electrónico con utilidades semejantes.

Dudas legales sobre los Foros en Internet


Como consecuencia de mi actividad de escribir un Blog o de moderación en algunos Foros, a veces recibo consultas sobre situaciones que pueden vivir más personas, por lo que me hago eco de ellas, para que puedan provocar adhesiones o soluciones por parte de otros visitantes.

Este es el caso que me plantea Joan:

Actualmente soy moderdador de un foro. Este foro fue creado en Diciembre 2006 por una persona que actuaba de administrador y que hace algo más de un mes vendió o traspasó el foro a otra persona. Este nuevo Admin lleva todo este tiempo sin HACER absolutamente NINGUNA de las gestiones que se esperan de un administrador desde el punto de vista de un moderador o de un usuario del foro.

Es decir no ha contactado con nosotros, los moderadores, ni tan siquiera para presentarse. Este foro esta en pleno crecimiento. Somos mas de 300 usuarios con mas de 10.000 mensajes y cada vez hay mas gente…

Esto implica que surgen necesidades de cambio de estructura de Subforos, control de SPAM (RobotsAntispam), etc

Vamos, que un admin debe hacer un ligero mantenimiento. Por otro lado, los 3 moderadores que somos no podemos hacer nada, ya que no tenemos privilegios para gestionar el foro, sino tan solo moderarlo.

Mi consulta: Cuando una persona adquiere un foro, ¿adquiere alguna responsabilidad como Admin? ¿tiene alguna obligación de mantener el foro o algo asi? ¿existe alguna ley o norma al respecto?

Lo digo porque los moderadores estamos pensando en comprarlo entre todos pero ni siquiera llegamos a contactar con el Admin que no nos responde a los mensajes privados y a los e-mails que le enviamos, y no sabemos que hacer ante esta situación.

Muchas Gracias.

Como denunciar fraudes, estafas y delitos por Internet


En ocasiones recibo consultas de personas que son víctimas de fraudes y estafas, y quieren denunciarlo.

Los residentes en España, pueden optar entre denunciarlo a la Policía o a la Guardia Civil. La elección dependerá del lugar donde uno viva y de la cercanía de una comisaría de policía o de un cuartel de la guardia civil.

En general, en las ciudades la opción preferente será la policía y en las zonas rurales, la guardia civil.

Tanto un cuerpo como el otro cuenta con profesionales excelentemente preparados para actuar contra estos delitos, si bien la capilaridad de la red de atención al ciudadano se estructura de forma diferente. Frecuentemente colaboran por el alcance de los delitos contra los que actúan.

También los Mossos d’Esquadra (en Cataluña) y la Ertzaintza (en el País Vasco) recogen denuncias de estos delitos, en las Comunidades Autónomas indicadas. La Policía Foral de Navarra, de momento, no ha desarrollado esta especialidad.

No todos los delitos se pueden denunciar por estos procedimientos a distancia. En las páginas web de las diferentes instituciones se indica la forma de proceder y también los idiomas en los que se atiende.

  • Guardia Civil. Información sobre denuncias. Modelo a cumplimentar para acelerar la comparecencia. Urgencias por teléfono: 088
  • Policía. Denuncias en Internet. Por teléfono: 902 102 112. Se puede realizar la denuncia por teléfono o por internet, aunque hay que ratificarla presentándose en una comisaría a firmar (pronto se podrá firmar electrónicamente con el DNI electrónico).
  • Mossos d’Esquadra. Denuncias en Internet. Por teléfono: 088. Se puede realizar la denuncia por internet, aunque hay que ratificarla presentándose en alguna de las comisarías señaladas en el web, de los Mossos d’Esquadra o de la policía local a firmar
  • Policía Foral de Navarra (Nafarroako Foruzaingoa). Atención telefónica: 112.
  • Ertzaintza. Información sobre denuncias. Denuncias en Internet. Por teléfono: 112. Los delitos telemáticos se denuncian presencialmente en comisaría.