Archivo de la categoría: Comercio electrónico

El comercio electrónico se puede considerar inaugurado en España en 1995 cuando pusimos en marcha la pasarela de pagos de Banesto (la primera). Desde entonces he colaborado en muchos proyectos de CE, por lo que he desarrollado un fino instinto para apreciar las cualidades de los proyectos de otros.

Public Consultation on Electronic identification, authentication and signatures


As always, the last day comes quickly without enough time to prepare a sound document.

But tomorrow is the last day for this consultation and I though that my opinion could help to others.

Public Consultation on Electronic identification, authentication and signatures

1. Respondent information

Are you replying: On behalf of an organisation
Please provide the name of your Organisation
EAD Trust, European Agency of Digital Trust
Please provide if applicable, your interest Representative Register ID number
Please indicate which type of stakeholder you are Small or medium-size enterprise
Please provide your Name and Surname
Julian Inza
Please provide your email address
julian@eadtrust.net
Your country of residence Spain

2. General expectations regarding EU legislation on e-signatures, e-identification and e-authentication

Question 1: Do you / Does your organisation use e-signatures, e-identification and e-authentication?

yes
If yes, what are your specific needs? Secure transactions
Unambiguous identification of contract partners
Integrity of electronic documents
Legal effect
Legal effect, contract signatures in particular
User convenience
Others
Please comment why
Electronic invoice, electronic documents of all kinds, electronic evidence

If yes, how frequently do you carry out secure transactions?

Daily

Question 2: For what online transactions do you consider electronic identification, authentication and signatures useful in coming years?

eGovernment services
Electronic Public Procurement
eCommerce transactions
eBusiness transactions
Online banking and financial transactions
Issuance of authentic electronic documents
Secure archiving or storage of authentic electronic documents
Others
Please comment why
electronic invoices, secure identification in social networks, electronic banking, web services, automated electronic seals,…

Question 3: What socio-economic benefits or drawbacks do you expect from the use of electronic signatures, identification, and authentication in other sectors of activity than yours?

A huge improvement in efficience and costs reductions. More security, more convenience, tele-operations of all kinds
Question 4: Would a stronger involvement of financial institutions in the provision of trusted e-signature and e-identification services have an impact on the take-up of e-signature and e-identification in other sectors? yes

If yes, what would be the appropriate incentives?

A simpler way to manage revocation information of certificates and to define trusted root certs and chain of trust&nbsp
Question 5: Do you think that there are specific interoperability or security aspects that should be taken into account to foster the use of electronic signatures, identification and authentication through mobile devices (e.g. requirements on the SIM cards, on the handset, on the mobile operator)? yes
If yes, regarding: operational
technical

Question 6: For which of the following trust building services and credentials should legal or regulatory measures be considered at EU-level in order to ensure their cross-border use and why?

Electronic seals
Time stamping
Long term archiving
Certified delivery of mail
Pseudonyms
Certified electronic documents in general
Others (please list)
Please list
Long term accesible digital custody /electronic chartulary /electronic headoffice /secure verification code / certification validation services

3. e-signatures tailored to face the challenges of the digital single market

Question 7: How do you judge the take-up of electronic signatures in Europe?

Very high
Please comment why
Citizen ID cards are being adopted in advanced countries, which include 2 or more certificates. Virtuous circle fosters the creation of adapted services
Question 8: Which of the following issues have a negative impact on the uptake of e-signature? You may select up to three answers that have according to you the most important impact. Lack of user-friendly signature solutions
Others
Please comment why
Poor solution for trust discovery of roots CA, bad implementations of OCSP in AIA extension of certificates, insufficient use of timestamping / not enough use of complete (AdES_XL) signatures, legacy management of CRLS to OCSP responses (bound to grace period), excesive use of CRLs for validation

Question 9: Which of the following specific issues have an impact on cross-border interoperability of e-signatures in Europe and should be addressed in a revised legal framework on e-signature (the references point to the articles and annexes of the eSignatures Directive)?

Unclear terminology in Directive 1999/93/EC and heterogeneous terminology in national legislations
Heterogeneous approach to security requirements (e.g. certification requirements on the signing software in some countries)
Insufficient harmonisation of profiles of qualified certificates
Other
Please comment why
Lack of clear definition of electronic seal for legal persons, lack of clear definition of codes to inform about power of attorney in certificate extensions, unclear effect of qualified certificates without secre signature creation devices, lack of clear definition of automated signature&nbsp

Question 10: Which among the following options could be solutions for signature verification and validation at EU level?

Other
Please comment why
Common list of OCSP services and timestamping services for all Trusted CAs in Europe. Signature software that creates always AdES-XL signatures including Timestamping and OCSP validation, getting the OCSP address from the AIA field of the certificate. OCSP services with grace period=0, supplied by the CA issuing certificates or a entity in its behalf, forbid the use of CRL for validation purposes. Relying party software that verifies XL signatures, Digital custody for secure storage of signatures,
Question 11: Do you have specific expectations from e-signature standardisation to cover? Mass signature (server signing)
Mobile signature creation devices
Remote signature
Others
Question 12: Do you use «qualified» e-signatures? yes
If yes, how often per month and for which kind and value of transactions?
3/4 per month. Transactions not connected to value. I believe transaction amount limits are relevant only to a few kinds of signatures.

Question 13: What is your view on the need to revise the security provisions of «qualified» e-signatures?

The current provisions should stay as they are

Question 14: Would a classification of a range of e-signatures be desirable to match different levels of security?

Yes, a classification would be convenient, it should be defined by law and a legal effect should be associated to each or some classes.
Please comment and explain for which usage a classification would be desirable.
legal person seal, automated signature, powers of attorney with use limits, SSL certificate with legal effects, sinonimous certificates and their effects, qualified certificates without SSCD. person associated to a company or government body acting in assigned role but not needing a representation letter or power
Question 15: Should «electronic consent» be recognised formally by future European legislation? yes

If yes, should legislation (where necessary supported by operational and technical standards) define specific requirements on:

Others
Please explain why
It is already recognized in standards and is named «content commitment». When a certificate has that bit activated, should verify a proof of consent, including a turing test demonstrating the user has read the message and asking clearly for consent. This kind of use should generate evidences for all involved parties and, where possible, an accesible digital custody (chartulary+electronic headoffice+secure verification code) receipt for them)
Question 16: Should «electronic consent» be considered as equivalent to electronic signatures? yes

Question 17: Are there specific aspects that should be taken into account to address electronic archiving?

yes
If yes, please specify the legal provisions which are needed in your opinion to address electronic archiving needs?
All electronic documents (signed or not) with legal effect, should be available under security considerations applied to archive (WORM), through a URL of trusted sites (electronc headoffice), with the help of a secure verification code. With additional measures for preserving privacy in specific cases, or to allow to be accessible to third parties for proof or evidential reasons. Paper documents or receipts withs URL and SVC, that can be verified against the electronis versions are considered trustworthy equivalent to authentic documents

4. Principles to guide e-identification and e-authentication in europe

Question 18: Do you see a need for additional legal or regulatory measures on electronic identification at EU-level? yes

If yes, in your opinion, what are the general principles that should underlie the legal provisions on the mutual recognition and acceptance of e-identification at EU-level?

Others
Please comment
compatibility&nbsp
Question 19: What effects for the digital single market do you expect from legal provisions on an EU-wide mutual recognition and acceptance of eID issued in the Member States? Legal certainty
Reduction of administrative burden
Other
Please comment why
Simplicity for citizen to exercise their rights in all countries, Convenience for citizens, efficience for government bodies and enterprises

Question 20: How could users provided with electronic identification and authentication means benefit from their mutual recognition and acceptance across Europe and in which sectors?

Increase of user convenience
Simplification of access to online services
Reduction of numerous UID/passwords
Reduced exposure to ID theft
Others
Please comment why
Use in day by day in non online services, to dematerialice paper

Question 21: What are the specific aspects that should be taken into account to achieve cross-sector interoperability of electronic identities?

Others
Please comment why
Common list of trusted CAs and their roots, Common profiles, common OIDs definitions, Correct codification of OCSP servers in AIA fields

Question 22: Please indicate experiences and lessons learned in the private sector that could be transferred to the public sector.

Please make everything EASY for the final user. And define a consistent user experience for all ID cards. Users then can detect if someone try to cheat them (identifying unusual use patterns)

5. Legislative measures for the challenges ahead

Question 23: What European Union legislative measures on e-signatures, e-authentication of natural and legal person claims as well as e-identification would be appropriate in your opinion to best meet the challenges of the digital single market?

Other
Please comment why
Reglament better than Directive. Clear rules. Clear language, Legal framework ligned with standards (standards are now better than law, but can not be used in the best way because law does not cover some technical uses)

6. Research and Innovation

Question 24: On what issues should EU R&D and standardisation focus to have all the necessary technology to improve eID management?

Nothing. A lot of money has been spent in past years without real improvement. We have standards. We should use them and in some cases improve them, with normal budget.

Question 25: On which technologies should Research & Development focus to improve the usability of e-signatures and electronic identification for end users and to facilitate the deployment for service providers?

Timestamping services, OCSP services, custodian services, registered notice services, mobile service, intelligent NFC services, interoperability services

Question 26: What technologies could contribute to overcoming the lack of trust in electronic identification, authentication and signatures in the European Single Market (ex. addressing the so-called «what you see is what you sign» issue)?

TSL, XAdES-XL, PAdES-LTV, writen signature digitalization with security measures binding the signature to the document in a way equivalent to «advance signature» with use of trusted third parties

7. Others

Question 27: Europe is fully part of the global economy. However, the forthcoming legal framework cannot cover non EU countries. Are there nevertheless international issues that should be taken into account?

The development of the legal framework must take into account existing standards or be compatible with future global standards. For instance RFC 3739

Question 28: Would you wish to share some best practices examples outside Europe?

Maybe connection of strong authentication with ID cards to federated identity systems (such as SAML) or simple authentication systems such as Open-ID can facilitate the use of Strong identity in social networks

Question 29: Are there any other issues which you think should be addressed by policy makers?

Yes. The use of ID systems and electronic signatures should be a strategic movement covering all kind of documents and sectors. In the past different lobbies or groups of interest have tried to convince EU policy makers to take out electronic signatures from electronic invoices to cite just one area. Electronic signatures should be used consistently in all areas or, at the end, exceptions will be greater that the rule and electronic signature can become useles or even worst, dangerous.
Meta Informations
Creation date
15-04-2011
Last update date
User name
null
Case Number
089674306510210511
Invitation Ref.
Status
N
Language
en

10.000 personas utilizan ya BidoBido.com para comprar, vender o hacer envíos por Internet.


En poco tiempo, BidoBido.com se ha convertido en uno de los sitios de Internet de referencia para comprar, vender o hacer envíos.

  • El portal español cuenta en pocos meses con cerca de 10.000 usuarios, 10.000 envíos y 4.000 transacciones  realizadas con éxito.
  • Teléfonos móviles, artículos de regalo y de informática son los productos estrella.
  • En BidoBido.com se dan cita compradores y vendedores con la certeza de saber que están utilizando una plataforma de confianza para vender, comprar y enviar productos. Desde su creación, no se ha producido ni un solo fraude.

BidoBido.com, el nuevo portal español de compra, venta y envío de productos por Internet cuenta ya con 10.000 usuarios registrados y 4.000 transacciones realizadas sin un solo fraude. Estas cifras confirman que BidoBido.com va por el buen camino.

El éxito cosechado por BidoBido.com en su etapa incial permite augurar una buena evolución. Parte de mérito se debe a que su servicio de compra, venta y envío es seguro y GRATUITO.

En principio, este portal sólo operaba en España, pero ahora ya se pueden hacer envíos baratos también a Francia y Portugal.    Y  en breve se podrán realizar envíos a toda Europa a un precio competitivo.

Hasta el momento, 2.000 empresas han depositado su confianza en BidoBido.com y ya han sido gestionados más de 10.000 envíos. Una cifra que no hace más que crecer. La fórmula de éxito es sencilla.  Jacobo Lázare, el joven empresario que ha puesto en marcha esta idea, nos lo cuenta. “BidoBido.com aprovecha las ventajas que tiene el comercio electrónico, ofrece el servicio de mensajería más barato y rápido de Internet y además, garantiza un sistema de pago y cobro seguro.”

Con BidoBido.com se abre un mundo de posibilidades. A través de su web se puede hacer de todo: vender un piso, comprar un regalo, adquirir piezas de coleccionista, hacer la compra de la semana o incluso conseguir un balón de baloncesto firmado por Rudy Fernández (padrino de BidoBido.com) por sólo 1 €. Todo ello sin salir de casa.

Este portal español de compra, venta y envío seguro cuenta con un amplio catálogo de productos. Entre sus más de 20 categorías se pueden encontrar ordenadores portátiles, libros, juguetes, videoconsolas, ropa, música, joyas, y así hasta completar una larga lista de productos nuevos y de segunda mano. Por el momento, teléfonos móviles, artículos de regalo y de informática son los productos estrella.

A pesar de que en España ya hay más de 24 millones de usuarios de Internet (según el último informe del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información), el comercio electrónico, a diferencia de lo que ocurre en otros países europeos no acaba de despegar. Una de las principales razones reseñadas en las encuestas es la desconfianza de los potenciales usuarios.

Como respuesta a esta inquietud, BidoBido.com permite comprar, vender y enviar productos de manera totalmente fiable. De hecho, el vendedor no recibe el dinero de la transacción hasta que el comprador confirma que la operación se ha realizado correctamente. Tanto es así, que de las 4.000 transacciones realizadas ya a través de BidoBido.com, ninguna ha resultado ser un fraude.

Una de las ventajas de BidoBido.com es que ofrece hasta tres sistemas de pago 100 % seguros: por cuenta bancaria, tarjeta de crédito o a través de un innovador sistema de prepago, creado conjuntamente con DisaConsulting, que se llama monedero BidoBido.com.

Jacobo Lázare, un joven empresario lucense, es el promotor de este proyecto que cuenta ya con 20 empleados. No es el primer proyecto que Lázare pone en marcha. En 2003 apostó por Internet con la creación de la tienda Discoazul.com (www.discoazul.com).  Esta tienda, especializada en videojuegos y consolas, factura unos 9 millones de euros al año.
 

Crea tu tienda online en 2 pasos y estarás 2 pasos por delante de tu competencia


Alejandro Fanjul y Enrique Andreu son dos amigos que impulsan un interesante proyecto de Comercio Electrónico: Palbin.com

¿Qué es Palbin.com?

Palbin.com es un proyecto de comercio electrónico desarrollado íntegramente bajo una startup afincada en Zaragoza y cuyo principal objetivo es la creación de tiendas online de forma rápida y sencilla.

La plataforma palbin.com nace como un servicio «en la nube» y está orientado a comerciantes, PYMES o autónomos que -sin apenas conocimientos técnicos- puedan crearse su propia tienda online en menos de 5 minutos y por una mínima suscripción mensual.

¿Por qué existe Palbin.com?

El principal motivo que ha llevado a crear palbin.com es el desconocimiento que tienen actualmente la mayoría de los comerciantes y autónomos en torno al comercio electrónico en Internet. Igualmente -y dada la época de crisis actual- se detecta una clara falta de presupuesto y expectativas para la contratación de tiendas online y proyectos ad-hoc, los cuales requieren de un desembolso inicial bastante elevado. Todo esto unido a la necesidad de tener una gestión de tiendas sencilla y eficaz ha hecho que se haya invertido tiempo y dinero en hacer una plataforma o servicio para el comercio electrónico barato, sencillo y eficaz.

¿Cómo lo contrato y cuánto me cuesta?

Una vez registrado, el servicio de Palbin.com se contrata con un simple click bien sea desde el propio registro inicial, o posteriormente desde la administración de la tienda. En cualquier caso se tiene un periodo inicial de 30 días para probar la plataforma y se puede cancelar la suscripción en cualquier momento. En ningún momento es obligatorio dar los datos bancarios si no se desea. Al respecto de las tarifas y precios, existen diferentes planes de suscripción ajustados a las necesidades del cliente que se diferencian principalmente en la utilización de los recursos y la posibilidad de asociar tu propio domino. Actualmente existe un plan básico por 19,99€ y uno profesional por 29,99€, si bien se irán ampliando en base a los requerimientos.

Yo soy joyero y yo sé de joyas, ¿qué hago?

¡Zapatero a tus zapatos!, y es que no todo el mundo tiene la decisión, el tiempo y conocimiento suficiente en Internet para lanzarse a crear su propia tienda online. En este caso, además de poner a disposición una plataforma sencilla y eficaz, y de una atención personalizada tanto por chat, teléfono, email y skype, el equipo de Palbin.com pone a disposición una serie de servicios añadidos que pueden ser contratados en cualquier momento y que van desde la simple formación online, hasta la estrategia de posicionamiento en buscadores, pasando por el diseño de logotipos, cabeceras o plantillas personalizadas.

¿Qué características y ventajas tengo?

Crear una tienda online con Palbin.com tiene una serie de ventajas con respecto otras alternativas que se muestran a continuación.

  • Puedes crear tu tienda y personalizarla fácilmente en el tiempo que tardas en ir de Barcelona a Madrid en AVE (siempre y cuando tengas un enchufe y wifi cerca, claro).
  • No necesitas conocimientos técnicos, la facilidad y efectividad de la plataforma hace que la gestión y administración de tu tienda online hasta un niño de 10 años.
  • La puedes probar 30 días gratis y luego eliges cualquiera de los planes desde 19,99€ al mes, y si no te convence te das de baja cuando quieras.
  • Además del sistema de ayuda inteligente y la contratación de servicios añadidos, obtendrás una atención al cliente continua y personalizada tanto por teléfono, como por chat o email.
  • Aprovéchate del acceso universal que ofrecen los «servicios en la nube» y deja que se conecten a tu tienda desde cualquier sitio del mundo y desde cualquier dispositivo: Internet, móvil o televisión.
  • Porque vender en internet ya no es sólo tener una tienda online, date a conocer e intégrate con las redes sociales como Facebook, Twitter o Linkedin.
  • Configura tus métodos de pago para que tus clientes puedan llenar su carrito de la compra y empezar a realizar pedidos. Tienes para elegir: Paypal, Pasarlas de Pago, Transferencia, Contra reembolso, etc.

¿Alguna diferencia con el resto?

Además de tener el registro más rápido de todos los existentes, el sistema de ayuda inteligente y el acceso y gestión de productos a través de códigos QR, Palbin.com es la única plataforma en el mundo que te permite tener tu tienda online disponible a través de Internet, móvil y Televisión, de tal forma que haciendo uso de una única gestión tendrás la posiblidad de tener a tu disposición 3 canales de venta y posicionamiento para tu tienda.

Palbin           en Internet Moviles y Televisión

Mainframe supported electronic signature: zBackTrust


Albalia is an IBM partner in the System z environment (now zEnterprise) that has developed the only SOA electronic signature solution for Mainframes running z/OS or zLinux

This solution complies with standards such as OASIS DSS or ETSI TS 101 903.

Find more in this zBackTrust brochure, and in  this IBM page.

Contact your IBM dealer worldwide or though  INSA exclusive channel: www.insags.com— +34 901 116 376— soluciones@insags.com

Hoy interviene Taher Elgamal en el DISI 2010


Aunque ya no es posible inscribirse en el DISI 2010, todavía es posible seguirlo por videostreaming, durante toda la mañana de hoy, 30 de noviembre de 08:30 a 14:30, hora española.  De 09:30 a 10:45 tendrá lugar la conferencia del Dr. Taher Elgamal con el título «eCommerce and Internet Security: the last 15 years and the next 15 years».  Ver video

SITE 2010 – Resumen de la jornada del 18 de noviembre


La segunda jornada ha comenzado con la mesa redonda “Estrategia Tecnológica en el sector financiero” en la que actuó como moderador Juan Díaz Arnau. Director de Desarrollo Corporativo de Caixanova

Vicente Estévez, Director de Operaciones y Gerente de Hal-Cash, ejecutivo con amplia experiencia en el mundo de la Banca y los Medios de Pago, ha presentado el proyecto Halcash, que opera, además de en España con 9 entidades entre las que destacan Caixa Galicia y Bankinter, en países como Marruecos (Credit du Maroc) y Ecuador (Banco de Guayaquil). La internacionalización del sistema es uno de los aspectos que se han tratado, indicando el despliegue de nodos en India, México y Polonia. Solo en España existen 12.000 cajeros disponibles para retirar dinero. Frente a las remesadoras, Halcash supone mayor rapidez, menor coste y más transparencia. En los países en los que la bancarización es baja, el teléfono móvil es clave en la capilarización de los flujos económicos de base electrónica.

Mario Yáñez Poyatos, Director de Soluciones Banca de Tecnocom ha destacado las oportunidades del teléfono móvil, para la banca, especialmente en países de baja bancarización. En algunos países la infraestructura que puede desplegar la banca sería más costosa que lo que implica contar con los teléfonos que ya tienen los potenciales usuarios. El segmento joven usuario de redes sociales es uno de los demandantes de banca del futuro. La experiencia de usuario es clave en los dispositivos y genera adhesiones incondicionales de sus partidarios: iPhone, Android, Blackberry,…

La innovación significará competitividad para las entidades, pero también exigirá esfuerzos para ir más allá de los planteamientos convencionales al definir servicios.

Romano Stasi, Secretario General del consorcio ABI Lab. Italia, Centro de investigación e Innovación para la Banca promovido por ABI, Asociación de la Banca Itaiana ha analizado los retos de distintos tipos a los que se enfrenta la banca y las tendencias tecnológicas del sector financiero. La gestión de la innovación ha llevado al ABI Lab a analizar nuevas oportunidades bancarias, tanto entre los particulares como entre las empresas y crear conceptos como “el banco extendido” que lo lleva a integrarse con sus clientes.

La mesa “Supervisión, Seguridad y Regulación” ha sido moderada por Carlos Estévez, Senior Banker de Credit Agricole. En su introducción ha mencionado las causas de la crisis financiera y la necesidad de regulación.
En la mesa redonda ha intervenido Antonio Carrascosa Morales, Director de Cumplimiento Regulatorio de PricewaterhouseCoopers. Al identificar las causas de la crisis ha citado el crecimiento excesivo del crédito bancario, que ha generado un elevado endeudamiento de empresas y familias. Respecto a la crisis de 1993 el endeudamiento privado ha sido en esta crisis más del doble. La infravaloración de los riesgos y la política monetaria de la última década son también, en su opinión, causas de la crisis junto con una regulación/supervisión inadecuada o insuficiente. El nuevo marco regulatorio de Basilea III todavía no está finalizado, pero exigirá mayores recursos propios y de más calidad (“core capital” que incluye reservas), incluyendo unos colchones de capital que, al irse agotando, limitarían las políticas retributivas y de reparto de dividendos. Asimismo, habrá un colchón anti cíclico, que puede llegar al 2,5%. Además, algunas actividades pueden exigir recursos propios adicionales.

Una alternativa de cumplimiento será el aumento de capital y reservas y otra será la liquidación de activos. El plazo de adaptación es suficientemente largo para facilitar su cumplimiento. En todo caso, el efecto podría ser el encarecimiento de los costes y una mayor presión sobre la rentabilidad.

Basilea III también va a suponer mayor exigencia de liquidez (a corto y largo plazo). El cumplimiento del coeficiente de liquidez a corto plazo garantizaría que la entidad soportaría una situación de stress de 1 mes. El coeficiente de liquidez a largo plazo va a exigir que no haya excesiva disparidad en los plazos de los activos y pasivo de la banca, lo que supone un reto, ya que precisamente el negocio de la banca es transformar plazos entre ambos lados de la actividad bancaria.
Otros elementos de interés de Basilea III son las limitaciones al endeudamiento de la banca y posibles recargos a las llamadas entidades sistémicas.

María Parga Landa, Consejera Directora General de Bolsas y Mercados Españoles Innova (BME Innova) ha presentado los prívate cloud services. La Bolsa tenía originalmente muy poca tecnología, y ahora es intensiva en tecnología. Ha escrito la estructura tecnológica del mercado de valores español, que gestiona más de 65 millones de mensajes diarios, con seguridad y confidencialidad y en tiempo real. Por otro lado, el Sistema Integrado de Supervisión controla diferentes parámetros y hechos relevantes para predecir incidentes que se pueden producir. La integridad de los mercados es clave y es uno de los ámbitos que enfatiza BME. La responsabilidad del control de mercados no es solo del regulador, sino que todos los participantes del mercado deben hacer su contribución.

Félix Barrio Juárez, Gerente de Innovación y Calidad de INTECO habló de Confianza, o más precisamente de eConfianza. La seguridad tecnológica, la Accesibilidad y la calidad del software son los tres pilares de la actividad de INTECO. Dentro de la seguridad cabe destacar los servicios como Inteco-CERT, el Centro Demostrador y el Observatorio. Con la información disponible analizó el estado de la seguridad en las empresas españolas, particularmente en las PyMES.
Bajo el formato Fast Track se han incluido varias ponencias rápidas e inspiradoras de empresas tecnológicas en un contexto de innovación, y con el título conjunto de “Innovación y Tecnología”. Lo ha presentado Julián Inza Aldaz, Presidente de Albalia Interactiva, que ha introducido a los ponentes y ha descrito brevemente las oportunidades que representan para el sector privado las normas sobre documento electrónico que se han desarrollado para el sector público. Las ponencias de este “Track” han sido las siguientes:

  • “¿Tecnología e innovación?” Por Alejandro Morán Marco, Socio Director de everis en A Coruña, e Ingeniero Superior de Telecomunicación por la Universidad de Vigo.
  • “La Modernización de la Administración en Tiempos de Crisis” Por Antonio Jurado, Senior Solution Consultant eAdministración. HP
  • “Innovación en Cloud Computing: Shapping tomorrow with you” con Adriano Galano Consultor Experto en Nuevas Tecnologías. Fujitsu
  • “¿Por qué es importante gestionar los documentos?” Impartido por Josep Rius MDS Business Manager. Ricoh
  • “Creatividad en tiempos revueltos”, con Carlos Rebate, Gerente de Estrategia. Indra
  • “Innovarse o morir” con Luis Alberto de la Cruz, Director de Estrategia e Innovación. BT España
  • “El proceso de innovación involucrando al cliente. Web & Enterprise 2.0”, con Andrés González-Lanceros, Socio. Business Integration Partners
  • Alejandro Morán que hizo su presentación sin transparencias y Carlos Rebate que hizo un uso intensivo de la herramienta de presentación representaron los dos extremos del uso de estas técnicas. Todas las presentaciones fueron interesantes y motivadoras y destacaron aspectos como la ubicuidad de los Smartphone, la importancia de los servicios en la nube, y la explosión de las redes sociales que van a influir en la forma de gestionar los negocios de forma alineada con la tecnología y viceversa. La palabra tecnocio resume esta fusión.
  • La verdadera innovación tecnológica en el ámbito público se aleja del concepto habitual Consistiría en cambiar los planteamientos desde el qué y el cómo hacia el para qué, como ya hacen la Banca y la Industria. Un “para qué” traducido en desarrollar aquello que es de interés para la sociedad – ciudadanos y empresas, individualmente y en su conjunto – y en medir los retornos o, al menos, los balances económicos de la acción tecnológica, de modo que sea posible poner foco y alineamiento con las políticas económicas generales.
  • Por la tarde ha tenido lugar la mesa redonda “Los «roadmaps» de las organizaciones más innovadoras” moderada por Jorge Cebreiros Arce, Secretario. Cluster TIC Galicia
  • Antonio Rodríguez del Corral, Gerente de desarrollo de negocio. R habló de innovación y su importancia en una empresa intensiva en tecnología. Un banco de ideas genera ideas que se escalan, y una vez aprueban, deben llegar a su término, con equipos de alto rendimiento. Las ideas pueden cambiar al desarrollarse.

    Susana Roel Cabal, Jefa de Área de Innovación y Desarrollo Tecnológico. Autoridad Portuaria de A Coruña habló de diferentes tecnologías gestionadas por la Autoridad Portuaria: el cuadro de Mando Ambient y el Cuadro de control de Servicios y Emergencias.

    Alberto Palomeque, Director de Sistemas y Comunicaciones de Adecco explicó aspectos de su roadmap tecnológico, con desarrollos como la firma electrónica en los contratos de puesta a disposición, o la factura electrónica, y más recientemente la gestión de firmas digitalizadas de carácter probatorio..

    La Conferencia de Clausura titulada “Innovación abierta y exigencia de resultados” la ha impartido Xavier Marcet i Gisbert, CEO de LTC Projet, que ha sido presentado por Ricardo Capilla, Director xeral de Investigación, Desarrollo e Innovación de la Consellería de Economía e Industria de la Xunta de Galicia.

    En su exposición ha queado claro que no vale copiar modelos que han funcionado en otros países, sino que en cada lugar hay que buscar el modelo propio. Xavier ha caracterizado la innovación que se ha de hacer en estos tiempos diferenciándola de la que se ha hecho en el pasado. La innovación ha de ser abierta por muchas razones y el embudo de gestión de la innovación se ha de manejar de forma adecuada.


    En el año 1995 trabajé intensamente en la página web de Banesto, la primera de la banca y una de las primeras de España. Quedan algunos vestigios de 1996, en archive.

    Inicialmente era una web informativa, con especial atención al equipo ciclista. Posteriormente fuimos también pioneros en ofrecer servicios bancarios de acceso a información de cuentas, transferencias y TPV virtual.

    Había en aquella época muy pocos proveedores de internet, y recuerdo reuniones con Roberto Beitia, de Sarenet, uno de esos pocos pioneros de Internet en España,

    Me alegra ver que Sarenet cumple 15 años

    Desde su fundación en 1995, la compañía no ha dejado de crecer y evolucionar, consagrándose como un ISP de sólido prestigio, basado en la alta calidad de sus soluciones y el exquisito servicio que ofrecen a sus clientes

    Madrid, 6 de octubre de 2010.- Sarenet celebra este año su XV aniversario como el Proveedor de Servicios de Internet con más antigüedad y, por tanto, más experiencia de cuantos hoy operan en España. A lo largo de su existencia, la compañía se ha consolidado como uno de los principales operadores de Internet en el ámbito nacional, alcanzando una cuota de mercado que le sitúa entre los cinco principales ISPs en el mundo empresarial.

    Sarenet se ha convertido, además, en un referente dentro del mercado de Internet para empresas gracias a la alta calidad de sus soluciones, su flexibilidad, y el asesoramiento personalizado y soporte técnico que presta a sus clientes, la mayoría Pymes, y entre los que también se encuentran empresas como Fagor, Sener, Idom, Freixenet, Grupo Guascor, CAF, Birchman, Carrera y Carrera, Tecnaton y Unialco.

    En quince años de historia Sarenet ha pasado de tener una plantilla de siete personas, 200 clientes y 175 millones de pesetas de facturación, a contar con una plantilla de 87 trabajadores, una cartera de clientes compuesta por 4.500 empresas y 47.000 usuarios, y ha cerrado 2009 con una facturación de 17,6 millones de euros, lo que equivale a un crecimiento medio anual del 11,7%.

    Según Roberto Beitia, presidente de Sarenet, «nuestra clave de éxito está en ofrecer un servicio de calidad, la apuesta decidida por la innovación tecnológica, unidas a un trato profesional y una clara vocación de orientación al cliente, tanto en las etapas de preventa, como en las de instalación y posventa».

    Tras los excelentes resultados cosechados en los últimos años, la compañía está trabajando actualmente en un nuevo plan estratégico para los próximos 5 años que le permitirá crecer manteniendo los altos estándares de calidad y servicio al cliente que le diferencian del resto del mercado, y protegiendo al mismo tiempo su solidez y la rentabilidad. El plan contempla un crecimiento medio por encima del mercado hasta 2015, esperando alcanzar la cifra de 5.500 clientes corporativos gracias a continuas mejoras e innovaciones en los servicios clave de la compañía, como el correo electrónico, las redes privadas con MPLS, los servicios avanzados de Data Center y la Voz IP. Además se espera seguir firmando acuerdos estratégicos con partners, como los últimos alcanzados con Semantic Systems o Commtouch.

    La calidad como estrategia diferenciadora
    Desde sus inicios Sarenet tuvo muy claro cuáles iban a ser sus ejes estratégicos, los que determinarían las características diferenciales de su oferta: orientación a empresas, calidad superior, servicio y asesoramiento personalizado e innovación tecnológica. Gracias a estos principios, Sarenet ha sido reconocido por varios estudios independientes como el ISP nacional más rápido y fiable del mercado. Y también, gracias a ellos, ha conseguido que el índice de satisfacción de sus clientes sea del 95%, y que sean precisamente ellos sus principales prescriptores y la fuente más importante de captación de nuevos clientes.

    Una de las muestras de la importancia que concede Sarenet a la satisfacción del cliente es que el tiempo medio de intervención de su Servicio de Asistencia a Clientes -formado por técnicos altamente cualificados- es inferior a 30 minutos. Este soporte técnico es uno de los aspectos más valorados año tras año por los clientes.

    Clara vocación innovadora
    Sarenet ha reforzado siempre su apuesta continua por la innovación, lo que le ha permitido ofrecer a las empresas españolas las nuevas tecnologías y servicios tan pronto han estado disponibles. En 2009, Sarenet invirtió el 4,8 por ciento de sus ingresos en I+D+i.

    «Sarenet es una compañía que ha sabido evolucionar para adaptarse a las nuevas necesidades del mercado», afirma Roberto Beitia. «Nuestro compromiso con el mundo empresarial es ofrecer el mejor servicio con la mejor calidad. Y es en esa estrategia donde nos hemos movido siempre, estructurando la oferta en virtud de la demanda de nuestros clientes».

    Entre los productos y servicios más novedosos de Sarenet cabe destacar:

    Centralita Sarevoz, un nuevo servicio que se engloba dentro de su familia de soluciones basada en las más avanzadas tecnologías de Voz IP. Centralita Sarevoz suma las prestaciones de una centralita tradicional a la simplicidad y ahorro de costes que ofrecen las centralitas de Voz IP, aportando flexibilidad, escalabilidad, funcionalidad y disponibilidad permanente, y eliminando, además, los inconvenientes de las centralitas tradicionales.

    La Centralita Sarevoz es un servicio especialmente útil para compañías con múltiples sedes que quieran optimizar recursos, empresas que necesiten renovarse tecnológicamente, o bien, compañías que hayan ampliado su tamaño, ya sea en un edificio más grande o mediante la apertura de una nueva sede. Esta solución está además especialmente indicada para pymes que no quieren realizar inversiones en infraestructuras de telefonía, pero que les interesa una centralita flexible y una rápida puesta en marcha del servicio.

    Servicios avanzados de Data Center, como Cloud Computing. Sus centros de datos, tecnológicamente avanzados y diseñados con criterios de ahorro energético, prestan ahora este servicio diseñado para que las empresas lo utilicen en aquellos procesos en los que necesiten inmediatez y flexibilidad, entre los que figura la creación y prueba de aplicaciones. Con este servicio, las empresas podrán acceder a través de la red a una amplia gama de recursos TIC (red, servidores, almacenaje, aplicaciones y servicios) que pueden ser rápidamente redimensionados o aprovisionados con un esfuerzo mínimo de gestión por parte de la empresa.

    Una historia ligada a Internet
    La trayectoria de Sarenet ha corrido paralela a la historia de Internet. La compañía fue fundada en el País Vasco en 1995 por iniciativa de tres profesionales de las Tecnologías de la Información: Roberto Beitia, su presidente; José María Fernández, director general; y Alberto Álvarez, director técnico. Tres emprendedores que fueron además los responsables de la puesta en marcha y éxito de Spritel, el programa creado por SPRI (Sociedad de Promoción y Reconversión Industrial) que dio origen a la RED SPRITEL, la primera red telemática en España de acceso público y desde donde se comenzó a ofrecer el primer servicio público de correo electrónico por Internet en el año 1989.

    En 1994 SPRI decidió que esta iniciativa se transformase en una actividad empresarial privada. De este modo nace Sarenet, cuya actividad empresarial es la continuación de la labor realizada por los mismos trabajadores que en un principio desempeñaron su actividad en Spritel y que se unieron, en su totalidad, a la nueva compañía privada.

    Principales hitos de Sarenet:

    1995: Sarenet pone en marcha los primeros accesos a RSDI y realiza la primera conexión a Internet a través de Infovía.

    1996: Primeras soluciones de Internet a medida, especialmente diseñadas para Pymes.

    1997: La compañía registra el mayor crecimiento de su historia, un 44%. Primera transmisión de datos a una velocidad de 56.000 bits por segundo a través de módem analógico. Utilización de un enlace satélite directo con EE.UU.

    1998: Grupo Correo (actual Vocento) entra en el accionariado de Sarenet. La Compañía participa en la fundación de los puntos neutros Catnix y Euskonix y se adhiere a Espanix.

    1999: Se crea la división de Proyectos y Desarrollo Web.

    2000: La compañía duplica la plantilla con la creación de una nueva división de Desarrollo y Aplicaciones Web.

    2001: Lanzamiento del servicio de conexión GIGAdsl a escala nacional, y creación de un sistema de monitorización para que los clientes vean el estado de sus líneas en tiempo real.

    2002: Sarenet pasa a ser pionero entre los ISPs españoles en intercambiar tráfico con AMS-IX -principal punto de interconexión Internet europeo.

    2003: La compañía actualiza su red troncal y comienza a ofrecer conexiones simétricas.

    2004: Apertura de la oficina de Madrid.

    2005: Lanzamiento del servicio de copia de seguridad remota.

    2006: Apertura de una oficina en Barcelona como la alternativa a las grandes operadoras en el suministro de servicios de Internet a empresas

    2007: Sarenet integra la empresa madrileña bitMailer para potenciar su negocio en la zona centro y prestar un mejor servicio a los clientes de esa zona. Obtención de la licencia de Operador Móvil Virtual.

    2008: Lanzamiento de Contento, nuevo gestor de contenidos multimedia de Sarenet.

    2009: Despliegue de infraestructura para ofrecer líneas Ethernet / Fast Ethernet en Madrid, Barcelona, y País Vasco.

    2010: Lanzamiento de la centralita Sarevoz.

    Salón Internacional de Tecnología – SITE 2010


    Pronto tedrá lugar el evento que concentra el mejor exponente de tecnologías ABCDE (Administración, Banca, Comercio y Documentos Electrónicos) e Innovación de clase internacional. En La Coruña, los dias 17 y 18 de noviembre de 2010 se celebrará SITE 2010. Con intervenciones que no se prodigan, como las de los bancos BBVA y Santander que coinciden en una mesa redonda, o Inditex, que rara vez explica sus estrategias.

    A mi me parece un evento de especial importancia en el contexto actual de implantación de las leyes 11/2007 y 56/2007 lo que, en mi opinión, nos lleva a la desmaterialización de los documentos y a la sustitución de los documentos en papel por los electrónicos, incluso en los contextos probatorios en los que hasta la fecha había sido imposible. Y los sectores que lideran la integración de la informática transaccional con la documental (administración, banca y comercio) estarán presentes en un programa y en una feria cargados de mensajes tecnológicos.

    Incuyo el programa previsto, en cuyo diseño he tenido el privilegio de participar.

    PROGRAMA DEL CONGRESO – SALÓN INTERNACIONAL DE TECNOLOGÍA.

    17 de noviembre de 2010

    09:00-10:00 Registro

    10:00-11:00 Conferencia Inaugural:

    Desafíos para los bancos europeos en un entono de crisis y post-crisis.
    Chris Skinner, Balatro Ltd
    Presenta: Ana Montes

    11:00-11:30 Coffee Break

    11:30-12:30 Inauguración oficial y visita a feria Autoridades

    12:30-14:00 Tecnología para la internacionalización

    Preside: D. Javier Guerra Fernández. Conselleiro de Economía e Industria.

    • “Tecnología para la Internacionalización” Marie-Hélène Antolín Raybaud. Directora Corporativa Industrial. Grupo Antolín-Irausa.
    • “Tecnología soportando el modelo de negocio” Gabriel Moneo. Marina. Director General de Sistemas. Grupo Inditex.
    • “Sistema de información para gestión del negocio de Langostinos de cultivo”. Rafael Prieto Rodríguez. Gerente de Bajamar Séptima. Grupo Pescanova.

    Modera: Gonzalo Ortiz Amor. Director General. Cámara de Comercio A Coruña

    14:00-15:30 Buffet Lunch Break

    15:30-17:00 Interoperabilidad con las Administraciones Públicas

    • Carlos Marcos Martín. Subdirector General de Coordinación y Estudios. Dirección General para el Impulso de la Administración Electrónica. Ministerio de la Presidencia
    • Mauro Fernández Dabouza. Director General. CIXTEC (Xunta de Galicia).
    • Antonio Rodríguez Martín. Jefe de la Unidad de Documentación de Españoles y Archivo. DGPyGC. Cuerpo Nacional de Policía
    • Santiago Segarra Tormo. Industry Business Development Team. IBM.

    Modera: Mar Pereira Álvarez. Secretaria General de Modernización e Innovación Tecnológica. Consellería de Presidencia. Xunta de Galicia

    17:00 – 18:30 Modelos de Desarrollo Tecnológico en Banca

    • Fernando Ventoso López. Subdirector General. CIO Banco Santander España
    • Santiago Uriel Arias. Vicesecretario Tecnológico de la COAS.CECA.
    • Julio Yepes Sánchez. Director de tecnología y sistemas de información. BBVA
    • Telesforo Veiga Rial. Director Técnico. Banco PastorModera: José Manuel Valiño Blanco. Director General Adjunto de Sistemas. Caixa Galicia

    18:30-19:00 Keynote Speaker – ponencia singular:

    El mapa tecnológico de la banca del futuro. Contribución a la cuenta de resultados

    Pedro Pérez Iruela. Socio de Accenture

    19:00 Conclusiones. Gonzalo Ortiz Amor. Presidente Comité Organizador SITE

    19:30 Networking tapas

    18 de noviembre de 2010

    08:30-09:00 Networking Coffee

    09:00 Apertura: Ana Montes

    09:00-10:30 Estrategia Tecnológica en el sector financiero

    • Vicente Estévez. Director de Operaciones. HAL Cash
    • Mario Yáñez, Director de Soluciones Banca. Tecnocom.
    • Nicolás Antequera. Director General. Hanscan
    • Romano Stasi . Secretario General ABI Lab – Italia

    Modera: Juan Díaz Arnau. Director Desarrollo Corporativo. Caixanova.

    10:30-11:00 Coffee Break

    11:00-12:30 Supervisión, Seguridad y Regulación

    • Antonio Carrascosa Morales. Director de cumplimiento regulatorio. PricewaterhouseCoopers
    • Félix Antonio Barrio Juárez. Gerente de Innovación. INTECO.
    • María Parga Landa. Consejera Directora General de Bolsas y Mercados Españoles Innova (BME Innova).
    • Blas Calzada Terrados. Presidente del Comité Asesor de los Índices IBEX

    Modera: Carlos Estévez. Senior Banker. Credit Agricole

    12:30-14:15 Fast Track: Innovación y Tecnología

    Presenta: Julián Inza Aldaz. Presidente. Albalia Interactiva

    12:45 “¿Tecnología e innovación?” Innovación tecnológica en el ámbito público

    Alejandro Morán. Responsable de la oficina de everis en A Coruña,

    13:00 “La Modernización de la Administración en Tiempos de Crisis”

    Antonio Jurado. Senior Solution Consultant eAdministración. HP

    13:15 “Innovación en Cloud Computing: Shapping tomorrow with you”

    Adriano Galano, Consultor Experto de Nuevas Tecnologías. Fujitsu

    13:30 «¿Por qué es importante gestionar los documentos?»

    Josep Rius. MDS Business Manager. Ricoh

    13:45 “Perlas (reflexiones estratégicas)”

    Carlos Rebate, Responsable de Estrategia. Indra

    14:00 “El proceso de innovación involucrando al cliente. Web & Enterprise 2.0”.

    Andrés González-Lanceros. Socio. Business Integration Partners.

    14:15-15:50 Buffet Lunch Break

    15:50-17:10 Los “roadmaps” de las organizaciones más innovadoras

    • Antonio Rodríguez del Corral. Gerente de desarrollo de negocio. R Cable y Telecomunicaciones
    • José María Jurado. Director de Business Intelligence. Adecco
    • Susana Roel Cabal. Jefa de Área de Innovación y Desarrollo Tecnológico. Autoridad Portuaria de A Coruña

    Modera: Jorge Cebreiros Arce. Secretario. Cluster TIC Galicia

    17:10 -18:00 Conferencia de Clausura:

    Innovación abierta y exigencia de resultados

    Xavier Marcet i Gisbert. CEO. LTC Project.

    Presenta: Ricardo Capilla. Director General de Investigación, Desarrollo e Innovación. Consellería de Economía e Industria. Xunta de Galicia.

    18:00-18:30 Conclusiones. Gonzalo Ortiz Amor. Presidente Comité Organizador SITE

    18:30- 20:00 Cóctel de Clausura SITE 2010

    Gartner Hype Cycle en el mundo de la Firma Electrónica


    El sector ABC (Administración, Banca y Comercio, vistos como un solo grupo) es el gran impulsor de las tecnologías de relación virtual con valor probatorio, lo que da lugar primero al desarrollo de las tecnologías criptográficas de cifrado y firma electrónica y después a los conceptos de evidencias electrónicas, documento electrónico y custodia digital.

    Intentando caracterizar el mercado, que es nuevo en algunos aspectos, he intentado situar algunos avances de los últimos años en el conocido modelo «Gartner Hype Cycle«.

    En este caso mi interés radica en realizar un verdadero estudio de mercado, que no me suena que exista, en relación con la Diplomática Digital y los componentes necesarios para su desarrollo.

    Una de mis sorpresas ha sido detectar el desequilibrio que se produce entre Europa (especialmente los paises del centro y sur) y Norteamérica (acompañada en esto, en cierta medida, por los paises del norte de Europa y el Reino Unido). Es decir, el punto en el que una tecnología es

    tá en el «Hype Cycle» es diferente si consideramos, Europa, América y Asia, y es sorprendente que la gobalización no haya uniformizado las tendencias.

    También sorprende la aparente novedad del concepto de «Diplomática Digital«, cuando la Diplomática clásica es una ciencia bien asentada (fundada en el siglo XVII por Jean Mabillon) y de carácter prácticamente universal, desarrollada en los principales idiomas:

    En mi estudio, uno de los esfuerzos principales está consistiendo en caracterizar el documento electrónico y sus  propiedades, comparándolas y diferenciándolas de las del documento en papel. Una de las primeras conclusiones es que desaparece el concepto de «original» y características tales como la veracidad, la autenticidad, o la unicidad se han de desvincular del soporte, lo que no es tarea fácil. Aparecen tres conceptos claves (que se dan tanto en documentos en papel como en documentos electrónicos, pero en base a diferentes principios) como son la obliterabilidad, la endosabilidad y la completitud.

    Las herramientas que permiten gestionar documentos electrónicos de carácter probatorio suponen todo un nuevo mercado que en general los analistas de diferentes consultoras no han sabido entender como coherente. Es cierto que elementos como la firma electrónica o la custodia digital aparecen a veces en los estudios, pero sin atender a su vinculación esencial en esta «nueva» rama de la diplomática.

    Anticipo de SITE 2010


    El hotel Palace de Madrid ha acogido esta mañana, el 19 de octubre de 2010, un desayuno de trabajo en el que algunos de los ponentes del Congreso SITE 2010 han compartido con periodistas algunas de las ideas que desarrollarán en el Congreso que tendrá lugar en La Coruña los dias 17 y 18 de noviembre de 2010.

    El evento ha sido introducido por Gonzalo Ortiz, presidente del Comité Organizador de SITE, y ha contado con la presencia de Blas Calzada, Presidente del Comité Técnico del Ibex; Antonio Carrascosa, Director de Cumplimiento Regulatorio de PricewaterhouseCoopers, Santiago Segarra, Industry Bussines Depevelopment Team de IBM y José Valiño, Director General de Sistemas de la entidad resultante de la fusión de Caixanova y Caixa Galicia.

    Gonzalo Ortiz describió los grandes objetivos de SITE y señaló la importancia de definir modelos de crecimiento que no estén “basados en el ladrillo” y sean favorecedores de la eficiencia, competitividad, sostenibilidad y diversificación de riesgos en los mercados.

    Citando datos de AETIC ha señalado que el sector tecnológico da empleo a más de 350.000 personas en un mercado que supone 100 millones de euros.

    Las empresas tienen que ganar competitividad con la tecnología y acudir a mercados en los que aumenta el consumo para diversificar el riesgo de los mercados en los que disminuye. Y esto da lugar a empresas globales, como algunas de las que estarán presentes en el congreso”.

    José Valiño, director General de Sistemas de Caixa Galicia se ha mostrado orgulloso de que su entidad haya sido la primera entidad financiera en alcanzar la acreditación de excelencia tecnológica CMMI en su nivel 5. Ha destacado que en los pasados ejercicios se produjo un incremento en los costes operativos de las cajas del 7, 5% como consecuencia de las gestiones realizadas para las administraciones publicas y destacó la oportunidad de mejora de eficiencia derivada de la interoperabilidad tecnológica entre ambos sectores.

    Valiño, que ha sido uno de los impulsores de SITE 2010, ha puesto énfasis en las importantes personalidades que participarán como ponentes en el congreso. Entre las presencias que ha enfatizado están Gabriel Moneo de Inditex, en un panel centrado en la internalización. Otra de las mesas presentará tecnologías disruptivas de los medios de pago, como la que propone Halcash, y ha definido este tipo de tecnologías, como las que se llevan a cabo sin apoyarse en las tecnologías de las entidades incumbentes en cada mercado. Valiño ha hecho referencia a las High Trust Societies definidas por Francis Fukuyama, en las que se encuadran nuestras sociedades desarrolladas, en relación con el rol de los supervisores que participan en una de las mesas definidas en el programa del evento.

    Finalmente, hizo una mención a la importancia de la innovación abierta y al impacto de las redes sociales en el futuro de la banca”

    Santiago Segarra, Industry Development Team de IBM, durante 11 años director de informática tributaria ha destacado el rol de sus predecesores y sucesores en dicha responsabilidad en la Agencia y la excelencia del equipo de la Agencia Tributaria, como impulsora de muchas de las iniciativas de la administración electrónica.

    Al hablar de interoperabilidad, ha hecho referencia al ENI, esquema nacional de interoperabilidad, normativa recientemente publicada en el ámbito de la administración electrónica. Ha definido la interoperabilidad como “la capacidad para compartir e intercambiar conocimiento y, en especial, en la gestión de relaciones con los ciudadanos, clientes, empleados, colaboradores y las administraciones públicas”. La colaboración, por ejemplo, entre banca y administración pública, en aplicación del principio de beneficio mutuo y de lealtad permite desarrollar soluciones informáticas con gran fuerza económica de modo que la reducción de los costes de transacción no solamente supone eficiencia desde el punto de vista económico, sino que tiene un elevado impacto social al llegar hasta los ciudadanos, respetando principios como el de la protección de privacidad.

    España es un país pionero en la aplicación de la interoperabilidad y, en algunos aspectos como la aplicación de estándares abiertos”

    Antonio Carrascosa centró su intervención en la relación entre crisis económica y regulación financiera. Ha identificado algunas de las inestabilidades que han dado lugar a la crisis, por algunos de los mecanismos de funcionamiento del sector financiero. “Los ajustes de capital promovidos por el Comité de Supervisores Bancarios Basilea 3 implicarán una mayor exigencia de `capital bueno` y reservas y la mejora de la calidad de los recursos propios que actúe de colchón ante posibles pérdidas”.

    También hizo alusión a los problemas de liquidez en el sector bancario que vive de transformar operaciones a corto plazo en operaciones a largo plazo. En relación a las agencias de calificación ha señalado su responsabilidad en la crisis al fracasar en la calificación de emisiones que pasaron de tener la consideración AAA a “bonos basura”. Ha criticado las retribuciones en el sector financiero, “que en muchas ocasiones tuvieron planteamientos cortoplacistas” y también ha planteado los riesgos de los Hedge Funds, “que no tuvo en su momento una regulación proporcional a su riesgo”. Para acabar, planteó el futuro económico con una mayor estabilidad macroeconómica, lo que supone una menor asunción de riesgo en las entidades de crédito que supondrá a corto plazo un menor crédito bancario, con crecimientos y caídas más atenuados.

    Blas Calzada, partiendo de la pregunta lanzada por Gonzalo Ortiz de si la regulación actual es adecuada, tomó el testigo enfatizando la importancia de las TIC para el futuro como elemento clave en la mejora de la productividad que podrá tener efecto incluso en sociedades industriales y agrícolas, gracias al empleo de robots, que podrán reducir el coste de la mano de obra en algunos aspectos.

    En la innovación citó 3 elementos clave: las TIC, el ámbito de la Prevención y Sanidad y la revolución en investigación de materiales, aunque todo ello esté interrelacionado. “Este contexto de importancia de la tecnología es clave para definir el desarrollo que se desea dar a la sociedad de forma que la regulación sea útil en el logro de esos objetivos”.

    Señaló que “no se debe regular lo que no sirve para nada y que una carencia actual es que en muchos casos no existen sistemas que permitan valorar los riesgos a los que nos enfrentamos”.

    Criticó que no exista un sistema mundial de contabilidad y que, aunque sea necesario corregir los errores detectados en la crisis, es preciso tener verdadera visión de futuro al hablar de la regulación. Puso como ejemplo el ámbito de los operadores de comunicaciones en el que existen en Europa 27 organismos reguladores, que no han logrado que se produzca una verdadera competencia, ya que los operadores incumbentes en un país pasan a operar en otros, lo que demuestra en alguna medida, que la regulación no está funcionando. De hecho, los reguladores están infravalorando las necesidades de inversión en infraestructuras, de manera que se penaliza a las entidades más dispuestas a invertir.

    En el ámbito de la banca ha destacado dos elementos críticos: su función como transformadores del ahorro en inversión y, su papel, en el sustento de las infraestructuras de medio de pago, tanto convencionales como nuevos desarrollos.

    “La regulación se está cerrando en falso porque no está basada en previsiones de futuro sino tan sólo en corregir los errores del pasado”.

    En el debate subsiguiente se destacó el papel de la ética. A preguntas de los asistentes, se ha mencionado la importancia de la ética como parámetro a tener en cuenta en la regulación; en este contexto se ha diferenciado la ética en su significado griego, de la moral, que entra en la propia naturaleza humana, y se ha matizado que no es incompatible con el deseo de mejora económica.

    En el ámbito de la normativa MiFID, se ha señalado la importancia de los conocimientos del inversor, pero no se ha tenido en cuenta, en ocasiones, que muchas propuestas de inversión se realizan basadas en la confianza, y que algunos instrumentos financieros no es que no los conozca el inversor, sino que no los conoce ni quien se los propone.

    Blas Calzada comentó algunas reflexiones en este sentido, que pueden ayudar a resolver ciertas perversiones del sistema cuando los incentivos de ventas se desvinculan del riesgo que se traspasa a los inversores. Su propuesta sugiere crear mecanismos de retribución aislados por un lado para los roles en la venta y por otro, en los de gestión de inversiones, que están desarrolladas más ampliamente en el libro del que es co-autor “Encrucijada económica de España: propuestas para salir de la crisis”

    SITE 2010
    El enfoque y contenido de SITE 2010 parte de la realidad de una situación de recesión económica y un progresivo proceso de digitalización asumido por empresas y particulares, que está cambiando las estructuras convencionales. En este entorno, y con un marco legal que la Administración está adaptando al nuevo paradigma, el papel de la tecnología es fundamental para crear nuevos modelos de negocio. Empresas e instituciones pueden aprovechar esta oportunidad de mejorar su competitividad, apostando por procesos de internacionalización, de innovación en valor y de mejora de su interoperatividad, en el caso concreto de la Administración.

    Organizado por EXPOCoruña y promovido por la Xunta de Galicia, la Cámara de Comercio de A Coruña y Caixa
    Galicia
    , la primera edición de edición de SITE cuenta con el respaldo de un destacado grupo de empresas y entidades integradas en su Comités Organizador y en su Comité de Honor: Diputación de A Coruña, Ayuntamiento de Coruña, Cluster TIC, Banco Pastor, Credit Agricole, R e Inditex.

    Es de destacar la importancia de los patrocinadores, con Accenture a la cabeza, que hacen posible que puede desarrollarse un programa tan ambicioso.