Archivo de la categoría: Comercio electrónico

El comercio electrónico se puede considerar inaugurado en España en 1995 cuando pusimos en marcha la pasarela de pagos de Banesto (la primera). Desde entonces he colaborado en muchos proyectos de CE, por lo que he desarrollado un fino instinto para apreciar las cualidades de los proyectos de otros.

Normas técnicas relativas a la firma electrónica


En el marco de ETSI (European Telecommunications Standards Institute) se han desarrollado diferentes normas técnicas relacionadas con la firma electrónica que conviene conocer.

Las incluyo en la siguiente tabla:

Standard Título del Standard
TS 101 733 CMS Advanced Electronic Signatures (CAdES)
TS 102 734 Profiles of CMS Advanced Electronic Signatures based on TS 101 733 (CAdES)
TS 101 903 XML Advanced Electronic Signatures (XAdES)
TS 102 904 Profiles of XML Advanced Electronic Signatures based on TS 101 903 (XAdES)
TS 102 778-1 PDF Advanced Electronic Signature Profiles;
Part 1: PAdES Overview – a framework document for PAdES
TS 102 778-2 PDF Advanced Electronic Signature Profiles;
Part 2: PAdES Basic – Profile based on ISO 32000-1
TS 102 778-3 PDF Advanced Electronic Signature Profiles;
Part 3: PAdES Enhanced – PAdES-BES and PAdES-EPES Profiles
TS 102 778-4 PDF Advanced Electronic Signature Profiles;
Part 4: PAdES Long Term – PAdES LTV Profile
TS 102 778-5 PDF Advanced Electronic Signature Profiles;
Part 5: PAdES for XML Content – Profiles for XAdES signatures
TR 102 047 International Harmonization of Electronic Signature Formats
TR 102 438 Application of Electronic Signature Standards in Europe
TR 102 605 Registered E-Mail
TS 102 640-1 Registered Electronic Mail (REM); Architecture, Formats and Policies;
Part 1: Architecture
TS 102 640-2 Registered Electronic Mail (REM); Architecture, Formats and Policies;
Part 2: Data Requirements and Formats for Signed Evidences for REM
TS 102 640-3 Registered Electronic Mail (REM); Architecture, Formats and Policies;
Part 3: Information Security Policy Requirements for REM Management Domains
TS 102 231 Provision of harmonized Trust-service status information
TS 101 861 Time stamping profile
TS 101 862 Qualified Certificate profile
TR 102 272 ASN.1 format for signature policies
TS 102 280 X.509 V.3 Certificate Profile for Certificates Issued to Natural Persons
TS 101 456 Policy requirements for certification authorities issuing qualified certificates
TR 102 437 Guidance on TS 101 456 (Policy Requirements for certification authorities issuing qualified certificates)
TR 102 458 Mapping Comparison Matrix between the US Federal Bridge CA Certificate Policy and the European Qualified Certificate Policy (TS 101 456)
TS 102 023 Policy requirements for time-stamping authorities
TR 102 040 International Harmonization of Policy Requirements for CAs issuing Certificates
TS 102 042 Policy requirements for certification authorities issuing public key certificates
TS 102 158 Policy requirements for Certification Service Providers issuing attribute certificates usable with Qualified certificates
TR 102 572 Best Practices for handling electronic signatures and signed data for digital accounting
TS 102 573 Policy requirements for trust service providers signing and/or storing data for digital accounting
TS 102 176-1 Algorithms and Parameters for Secure Electronic Signatures;
Part 1: Hash functions and asymmetric algorithms
TS 102 176-2 Algorithms and Parameters for Secure Electronic Signatures;
Part 2: Secure channel protocols and algorithms for signature creation devices
 
 

Nace la Comisión de Servicios online y Comercio Electrónico de AMETIC


Noticia publicada en AMETIC

AMETIC celebró, el pasado 16 de noviembre de 2011, la reunión constitutiva de la Comisión de Servicios online y comercio electrónico, que presidirá Martín Pérez de la empresa I-Systems y Vicepresidente 1º de la patronal AMETIC, y cuya vicepresidencia será ocupada por Julián Inza, de la empresa Albalia.

Entre las líneas de acción a realizar desde esta Comisión se encuentra la de atraer a las empresas que desarrollen su actividad en Internet.

En la misma reunión, se expusieron los objetivos iniciales a realizar desde esta comisión entre los que se encuentran:

  • recopilar la legislación en materia de servicios online y comercio electrónico y analizar las posibles propuestas de modificación;
  • exigir a la banca medios de pago que no tengan retrocesión automática de los pagos;
  • elaborar estadísticas que complementen la información existente en materia de servicios online y comercio electrónico identificando también los diferentes medios de pago (TPV, transacciones Web,…..);
  • favorecer los entornos de acceso al capital de las PYMES en el desarrollo del comercio electrónico y
  • la planificación de eventos que favorezcan el networking entre proveedores y clientes de comercio electrónico.

Intereconomía Conferencias y su seminario «Novedades en el mercado de medios de pago»


Prácticamente coincidiendo con el anuncio del seminario de Atenea Interactiva Ultimos avances de Medios de Pago se ha producido el del seminario Novedades en el mercado de Medios de Pago, de Intereconomía Conferencias.

Aunque los dos seminarios se celebrarán en fechas próximas, hay algunas diferencias de enfoque que permiten que un asistente a uno de ellos pueda tener interés en el otro.

El seminario de Intereconomía Conferencias convoca como ponentes a personas relevantes del mundo de los medios de pago que contarán qué actividades desarrollan las instituciones que representan y a qué estrategias obedecen:

D. Alberto Pérez Lafuente
Director de Proyectos de innovación
BANKINTER

Dña. Alicia Calvo
Directora de innovación
ORANGE

D. Luis Miegimolle
Responsable de Medios de Pago
DEUSTCHE BANK

D. Fernando Albert
Director Comercial España
VISA EUROPE

D. Jorge Moreno
Jefe de Producto, Crédito e Innovación para España y Portugal
MASTERCARD EUROPE

D. Ignasi Martín
Director de Área Banca Electrónica
CATALUNYA CAIXA

D. Eric Vernhes
Business Unit Director. Payment & Transport
OBERTHUR TECNOLOGIES IBERICA

D. Arturo Valdivieso
Director de Operaciones y Tecnología de Mastercard para España y Portugal
MASTERCARD EUROPE

Dña. María Lorenzo
Directora de Medios de Pago
BANCO POPULAR

Aunque no cabe duda del interés que despiertan los temas que tratarán, sus mensajes están dirigidos a especialistas del sector de medios de pago, por lo que se presuponen ciertos conocimientos previos.

Por ese motivo, quienes nos los tengan agradecerán el enfoque de recorrido temático planteado en el seminario de Atenea Interactiva, que impartiré yo mismo, aunque contaré con la introducción de Oski Goldfryd, Director de FinancialTech Magazine. El Seminario  Ultimos avances de Medios de Pago  no presupone conocimientos previos del sector, más allá de los que todos podemos tener como usuarios de tarjetas y cajeros y como compradores que pagan con tarjeta.

Quienes asistan la seminario de Intereconomía Conferencias todavía pueden completar la información que les falte asistiendo al seminario de Atenea Interactiva, ya que se celebra el 24 de noviembre de 2011, unos días después del anterior.

En cuanto a los precios, el de Intereconomía Conferencias cuesta 980,00 € + 18% IVA y el de Atenea Interactiva cuesta 450 € + 18% IVA

3 seminarios de interés, Medios de pago y cobro, Notificaciones fehacientes y Firma SOA en Administraciones Públicas


Estos dias estoy ayudando a difundir 3 seminarios de interés convocados por Atenea Interactiva:

Haced click en los enlaces anteriores para ver los folletos de los seminarios.

Por favor haced Retweet y ayudadme con la difusión

Comunicación Fehaciente y Terceros de Confianza


Una notificación electrónica certificada es una notificación fehaciente que usa como vehículo un sistema de correo electrónico en alguna de sus modalidades (correo electrónico convencional – basado en SMTP, POP3 o IMAP- , correo electrónico X.400, apartado postal electrónico). En el futuro, cuando se extienda su uso, será posible intercambiar evidencias electrónicas entre plataformas gracias al estándar TS 102 640.

En el marco de la Ley 11/2007 se les da la debida importancia a los sistemas de notificaciones, consolidando y actualizando la normativa anterior, y dejando margen para futuras mejoras normativas.

En ese marco, algunas entidades públicas han optado por sacar ventaja de la normativa, convirtiendose en juez y parte del sistema de notificaciones y llevando a cabo prometedores desarrollos. En uno de ellos, el TESTRA, de la DGT recientes noticias parecen demostrar que el sistema de notificaciones ha perdido su carácter de fehaciente.

Tradicionalmente, los sistemas de notificaciones como el correo certificado, el telegrama o el Burofax lo han prestado entidades terceras que crearon un relevante sistema de resguardos, comprobantes, acuses de recibo y gestión de evidencias firmadas en papel que ofrecían garantías jurídicas a sus usuarios.

Lo esencial es que por su carácter independiente, no eran juez y parte en el proceso de la notificación. Era un servicio de tercero de confianza, fiable, aunque sin llegar a las garantías que proporciona la fe pública.

En el momento actual, el telegrama va cayendo en desuso y aparecen nuevos sistemas que adaptan la satisfacción de la necesidad de la comunicación fehaciente a los nuevos usos de los medios de comunicación electrónicos: el correo electrónico y los teléfonos móviles con su SMS.

La LSSI ya preveía el rol de los terceros de confianza, en su artículo 25, y es por ello que varios prestadores de servicios de notificaciones electrónicas están ofreciendo servicios alternativos a los que presta la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos.

El nuevo entorno competitivo presenta ventajas en coste respecto a los servicios que requieren la presentación física de documentos, y son mucho más cómodos al ser usados, si los comparamos con la personación en una oficina de correos. Sin embargo el burofax, por ejemplo, puede ser cumplimentado de forma on-line, añadiendo comodidad y un pequeño ahorro, según las tarifas publicadas por el organismo postal.

Con todo, las ventajas en coste de los sistemas de email certificado es enorme y pueden representar una saludable alternativa en estos tiempos que promueven el ahorro de costes.

En todo caso, parece recomendable que los sistemas de notificación de las administraciones públicas no sólo sean pulcros y fiables, sino que lo parezcan. Y la figura de los terceros de confianza, puede contribuir a ello.

Informe de la CMT sobre el Comercio Electrónico en España


Ya está disponible el Informe de la CMT sobre el Comercio Electrónico en España, con datos del primer trimestre de 2011.

Este informe se elabora con datos proporcionados a la CMT (Comisión del Mercado de Telecomnicaciones) por las entidades de Medios de Pago, que habitualmente gestionan las marcas VISA y Master Card (Servired, Sistema 4B,  y Sistema Euro 6000).  No se incluyen datos de American Express y Diners Club, ni medios de pago tales como la transferencia bancaria, el pago contra reembolso, o cualquier otra vía de pago que no sea tarjeta bancaria. Por ejemplo, para intermediarios de pago como PayPal sólo se computan las transacciones vinculadas a tarjeta de crédito y no las que estén vinculadas a una cuenta bancaria, dado que los datos no proceden de Paypal sino de las entidades gestoras de tarjetas de crédito.

Las principales conclusiones del informe son:

  • En el primer trimestre de 2011, el comercio electrónico en España alcanzó un volumen de negocio de 2.055,4 millones de euros, lo que supone un 23,1% más que en el mismo trimestre de 2010; con un total de 30,2 millones de operaciones.
  • El montante económico generado en el primer trimestre se distribuyó principalmente entre las siguientes diez ramas de actividad: las agencias de viajes y operadores turísticos (12,4%), el transporte aéreo (12,2%), el marketing directo (6,3%), el transporte terrestre de viajeros (6,1%), los juegos de azar y apuestas (4,9%), los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (4,1%), la educación (3,7%), las prendas de vestir (3,5%), la publicidad (3,0%) y, por último, los ordenadores y programas informáticos (2,4%).
  • En el primer trimestre de 2011, el volumen de negocio de las transacciones con origen en España y dirigidas hacia el exterior fue de 925,6 millones de euros, representando el 45,0% del importe total, con 15,8 millones de operaciones. La mayor parte del importe de dichas compras se dirigió a la Unión Europea con 829,5 millones de euros (89,6%) y en menor medida a Estados Unidos con 48,1 millones (5,2%) y al área C.E.M.E.A. con 23 millones (2,8%).
  • El importe de las transacciones realizadas desde el exterior y dirigidas a sitios web españoles fue de 312,0 millones de euros, lo que supuso un 15,2% del volumen de negocio total, con 2,8 millones de operaciones. Las transacciones procedentes de la Unión Europea representaron la mayor parte del importe del volumen de negocio (81,8%), con 255,5 millones de euros, seguidas de las procedentes de América Latina (4,7%), con 14,8 millones de euros, situándose el área C.E.M.E.A. en tercer lugar con 14,5 millones de euros (4,7%).
  • Por tanto, el saldo neto de volumen de negocio con el exterior en un balance negativo de 613,6 millones de euros.
  • La cifra de negocio del comercio electrónico generado en España y dirigido a puntos de venta virtuales dentro del país (transacciones «ON US» desde el punto de vista del país) fue de 817,9 millones de euros, el 39,8% del importe total, con 11,6 millones de operaciones.
El informe se acompaña de un Apéndice estadístico y de una nota metodológica.

EADTrust, Tercero de confianza


Logo EAD Trust Un “tercero de confianza” es una figura definida en el artículo 25 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico española, norma que traspone  la Directiva 2000/31/CE,de 8 de junio del parlamento Europeo y del Consejo, relativa a determinados aspectos de los servicios de la sociedad de la información y en particular del comercio electrónico (aunque la citada figura no se señala en la Directiva, cuya SECCIÓN III. CONTRATOS POR VÍA ELECTRÓNICA. solo contiene 3 artículos):

“Intervención de terceros de confianza.
1. Las partes podrán pactar que un tercero archive las declaraciones de voluntad que integran los contratos electrónicos y que consigne la fecha y la hora en que dichas comunicaciones han tenido lugar. La intervención de dichos terceros no podrá alterar ni sustituir las funciones que corresponde realizar a las personas facultadas con arreglo a Derecho para dar fe pública.
2. El tercero deberá archivar en soporte informático las declaraciones que hubieran tenido lugar por vía telemática entre las partes por el tiempo estipulado que, en ningún caso, será inferior a cinco años.”

Un precedente del tercero de confianza lo encontramos en el código civil, en relación con a figura del depósito (en los artículos 1758 y siguientes, TÍTULO XI. DEL DEPÓSITO) y con un sentido diferente en la efinición de la figura del mandato (artículos 1709 y siguientes, TÍTULO IX. DEL MANDATO).

Entre los diversos servicios que presta EADTrust, está el de tercero de confianza, especialmente en contextos de sistemas de firma digitalizada de contratos, custodiando, de forma independiente las evidencias electrónicas de los contratos cumplimentados de forma digital, con firma electrónica o firma digitalizada con tabletas capturadoras de firma.

Bundle: Todo lo necesario para gestionar la firma electrónica corporativa


La Ley 11/2007 marca una serie de obligaciones a los organismos del sector público, de forma parecida al artículo 2 de la Ley 56/2007, que impone a las entidades privadas de especial relevancia económica la obligación de contar con un sistema de interlocución telemática.

Entre los aspectos que las entidades deben manejar para ello están los relativos a la firma electrónica. Deben saber como realizar y comprobar firmas electrónicas, y como integrarlas en sus sistemas informáticos.

Para más información llamar...

Para facilitarlo, un conjunto de empresas especialistas de primer orden nos hemos puesto de acuerdo para configurar un «bundle», un paquete de elementos tecnológicos, que facilitan el despliegue de la firma electrónica de una manera sencilla y económica, y sin rebajar las exigencias de normas de referencia como el Esquema Nacional de Seguridad y el Esquema Nacional de Interoperabilidad.

El «bundle» (con un precio imbatible) está compuesto de los siguientes elementos:

  • Un HSM de red de Safenet
  • Una auditoría especializada (de DSCF) de Albalia Interactiva
  • Un certificado de AC Camerfirma
  • Un conjunto de horas de asesoramiento de Albalia Interactiva
  • Un curso de formación sobre firma electrónica de Atenea Interactiva.

Este «bundle» permite incorporar un Dispositivo Seguro de Creación de Firma (DSCF) en aquellas instituciones que ya cuentan con sistemas de firma electrónica pero todavía no han incorporado este elemento imprescindible en su infraestructura.

Si la entidad no cuenta con un sistema de firma electrónica, hay servicios y productos adicionales disponibles:

  • Software de firma electrónica de Albalia Interactiva
  • Software de comprobación de firmas electrónicas de Albalia Interactiva
  • Software de centralización de claves para múltiples puestos de trabajo de Vanios

Y, por supuesto, también está disponible todo el catálogo de productos y servicios de todos los partners participantes en esta promoción.

Iguala


La iguala es el pago de una cantidad ajustada que se hace con arreglo a unos servicios contratados.

Este es uno de los primeros servicios que puso en marcha Albalia Interactiva, y que seguimos ofreciendo en la actualidad.

Se trata del soporte especializado de consultoría y asesoría en temas de firma electrónica, factura electrónica, banca electrónica, administración electrónica, documentos electrónicos, evidencias electrónicas, comercio electrónico y medios de pago (entre otros aspectos) a entidades de todo tipo que lidien con esos temas, que cuenten con recursos para gestionarlos, pero que no necesitarán contar con especialistas caros, si solo tienen necesidad de ellos en momentos puntuales.

Con una couta mensual muy ajustada se cuenta con especialistas que pueden resolver cualquier duda por compleja que parezca, tanto en temas técnicos como jurídicos.

Contribución de Internet al PIB


Visto en TICPyMES (29/04/2011 ): Internet aportó 23.400 millones de euros al PIB español en 2009

El 67% de las PYMEs españolas con presencia en Internet han ampliado sus ventas a nuevas geografías.

The Boston Consulting Group ha elaborado bajo encargo de Google el informe independiente España cONecta. Cómo transforma Internet la economía española, que analiza por primera vez la contribución económica de Internet al Producto Interior Bruto (PIB) español. El informe revela que Internet contribuyó de forma directa al PIB español con 23.400 millones de euros en el año 2009, los cuales representan un 2,2% del total. Esta contribución podría alcanzar los 63.000 millones de euros en 2015, multiplicando por 2,7 su impacto en este período.Impacto directo de Internet sobre el PIB español

El impacto de Internet en cada uno de los elementos que componen el PIB según la metodología del gasto se distribuyó de la siguiente manera en 2009:

  • La contribución de Internet al consumo privado de los hogares fue de 14.000 millones de euros. El componente más importante es el comercio electrónico de los hogares (B2C), que ya aporta 8.900 millones de euros al año. El gasto de los consumidores en acceso a Internet aporta otros 3.500 millones de euros, con una contribución cada vez mayor del acceso móvil, que ya supone el 24% del gasto en banda ancha de los hogares.
  • La inversión asociada a las redes de acceso a Internet, realizada tanto por los operadores de telecomunicaciones como por las empresas que invierten en redes privadas, ascendió en 2009 a 3.800 millones de euros. Por su parte, la inversión de las empresas en otros equipamientos asociados a Internet tuvo una aportación de 4.600 millones. El total supone ya un 3,3% de la inversión privada total de la economía española.
  • La participación de Internet en el gasto e inversión públicos alcanzó los 5.900 millones de euros, lo que representa un 2,7% del total.
  • Los españoles gastamos en websites extranjeros una cifra 3,9 veces superior a lo que los websites españoles venden fuera de nuestras fronteras. Esto, junto con unos altos niveles de importaciones de equipos y componentes asociados a Internet, provoca que la balanza exterior ligada a la Red detraiga un 0,5% del PIB español. Así, la balanza de exportaciones e importaciones asociadas a Internet arrojó en 2009 un saldo negativo de 4.900 millones de euros.

Evolución en los próximos años

El estudio estima que el impacto “directo” de Internet en el PIB crecerá de forma sostenida hasta 2015. Para calcular este crecimiento se ha analizado la evolución esperada de factores determinantes como la penetración de Internet en los hogares, la propensión a comprar online o las inversiones en redes y equipos asociados al uso de Internet.Con el impulso de algunas palancas clave para el crecimiento como, por ejemplo, una mayor oferta de comercio electrónico, el fomento de la compra online, el incremento de las ventas online por parte de empresas españolas en el extranjero o el aumento de la inversión privada en redes de acceso a Internet de muy alta velocidad, Internet podría alcanzar una contribución directa de 63.000 millones en 2015. Esto supondría un aumento  del 18% anual de la contribución directa de Internet, que llegaría a representar un 5,1% del PIB, es decir, 2,7 veces la observada en 2009.

Impacto indirecto de Internet sobre la economía

El impacto en Internet sobe la economía española se refleja en otros ámbitos no considerados en el cálculo del PIB por la metodología del gasto como, por ejemplo, el comercio electrónico entre empresas, la publicidad en Internet o las compras offline referenciadas por búsquedas en Internet.

El comercio electrónico B2B alcanzó los 157.00 millones de euros en 2009 con un crecimiento anual del 36% desde 2005.

El consumo privado referenciado por información online o ROPO (Research Online Purchase Offline), que incluye todas las compras offline en las
que el consumidor realizó previamente una búsqueda o comparación de información comercial a través de Internet, representa un volumen de negocio de 38.000 millones de euros.

La publicidad online ascendió a 654 millones de euros en 2009, representando el 11,6% de la publicidad total de medios de comunicación en España.

Las empresas con menos de 250 empleados aportan más del 75% del empleo privado en España y más del 65% del PIB. Un alto impacto de Internet en la economía española requiere, por tanto, de un alto nivel de presencia y utilización de la Red entre las PYMEs. Con el fin de evaluar el impacto de Internet entre las pequeñas y medianas empresas, BCG ha realizado una encuesta a más de 1.000 PYMEs, de distintos tamaños y numerosos sectores, con representación de cada Comunidad Autónoma.

Las PYMES encuestadas declaran que la principal ventaja que le encuentran a la Red es la posibilidad de ampliar su negocio a otras áreas geográficas. Así, el 67% considera quehan conseguido vender más a clientes en otras Comunidades Autónomas gracias a la página web. En el caso de las PYMEs de entre 50 y 250 empleados, el 63% reconoce que Internet les ha permitido ampliar las ventas internacionalmente.

Un 21% de las empresas encuestadas declararon que Internet había generado un crecimiento en el número de empleados de su empresa, frente a sólo un 7% que experimentó una reducción de su plantilla como consecuencia de una mayor adopción de Internet.

El 24% de las empresas con página web encuestadas declaran haber conseguido un crecimiento en los ingresos totales durante los últimos tres años, a pesar del difícil contexto macroeconómico.

Dentro del segmento de empresas que aumentaron sus ventas, el crecimiento medio anual de las que cuentan con página web fue del 17%, frente a un 13% de las que no la tienen. Otros beneficios mencionados por las PYMEs en la encuesta son:  mayor precisión en la inversión publicitaria (72%); mejor conocimiento de las necesidades y las preferencias de sus clientes (63%); y mayor eficiencia en los costes de marketing (53%). Asimismo, las PYMEs de mayor tamaño (entre 50 y 250 empleados) también destacan otros beneficios: mejora en los procesos de selección y contratación de personal (58%); mayor eficiencia en la distribución (54%); y simplificación de los procesos de pago  (45%).

Transformación de sectores clave

Hoy en día, Internet está integrado en las operaciones de la práctica totalidad de sectores y nadie lo considera un elemento ajeno a su industria. La
llegada de Internet ha generado una profunda transformación de la mayor parte de sectores, que ha venido apoyada en seis elementos
característicos de Internet:

  • La eliminación de las barreras geográficas
  • La inmediatez en la gestión de los negocios
  • El acceso a más clientes y segmentos
  • La creciente amplitud y riqueza de la información disponible
  • La reconfiguración de la cadena de valor
  • La cooperación entre consumidores

En concreto, BCG ha analizado en este estudio cómo Internet está transformando los sectores de turismo, moda, servicios financieros y entretenimiento.