Aunque era de prever que sucediera, la noticia empieza a ser importante por la enorme expectativa que ha levantado el mundial de fútbol y las pasiones que desata.
Las casas de apuestas (empresas como Ladbrokes, William Hill, Coral, Paddy Power o Bet 365) pueden desarrollar actividades que son legales en un país e ilegales en otro. Y en ocasiones incumplen la normativa española de contratación a distancia, en particular en lo referido a sus cláusulas abusivas. La noticia la publica La Voz de Avilés-El Comercio y de ella entresaco la siguiente cita:
Entre otras situaciones de riesgo, la UCE explicó que al darse de alta en estas páginas, los usuarios se ven obligados a aceptar unas clausulas que permiten a su dirección modificar las reglas a su antojo, reglas que están sometidas a las leyes de Antigua y Barbuda, un paraíso fiscal al que es imposible realizar cualquier reclamación en caso de fraude o deficiencia en el servicio.
La UCE relató el caso de un usuario que, tras abrir una cuenta aportando una cantidad inicial, descubrió que su saldo estaba bloqueado y no podía recuperarlo sin que existiera una causa justificada. A pesar de que presentó numerosas reclamaciones a la dirección de correo electrónica facilitada, no obtuvo ningún tipo de respuesta.
Todo es electrónico 
Hola mi nombre es virginia y he sido estafada por interweten 300 euros me bloqueron la cuenta y no me dan respuesta alguna son unos ladrones estafadores si no quieren perder su dinero no os abrais cuenta ahi porq os robaran descaradamente te piden cosas fuera de lugar como fotos de dni papel de empadronamiento cuenta del banco fotos de la tarje eso no es respetar la intimidad de los jugadores y toda una falta de respeto .. interweten ladrones
Hola yo fui estafado 2600 por Interwetten mi nombre es es willmar castelin hice un ingreso y la fortuna me sonrio y múltiplique por 4 las ganancia y cuando quise retirar el dinero m bloqueron la cuenta le escribi mensajes sin obtener respuesta y el betfair es igual de ladrones primero hacen q ingreses dinero y luego t bloquean la cuenta y t piden cosas absurdas con enviar un selfie tuyo con la tarje y yo pregunto donde queda la intimidad de los jugadores hay q acabar con estas casas de apuestas ladronas William hill es igual q betfair pero la mas ladrona y estafadora es Interwetten hablando con unos amigos a todos les ha pasado lo mismo
ESTAFA CASA DE APUESTAS WILLIAM HILL
MUY BUENAS. QUIERO QUE TODO EL QUE PUEDA QUEDE INFORMADO DE ESTA ESTAFA, ME IMAGINO QUE MUY FRECUENTEMENTE UTILIZADA.
REALICÉ UNA APUESTA, EXPRESAMENTE ESTA : FULHAM ₋ SUNDERLAND – GANADOR DEL PARTIDO EN DIRECTO SUNDERLAND @ 4.00 GANÓ €5.00 €20.00
COMO PUEDEN VER LA APUESTA ERA DE 5€ CON UN PAGO DE X4 Y ME LLEVABA DE 20€ EN TOTAL.
DEBERÍA DE HABERLA COBRADO Y ASÍ FUE, PERO AL DÍA SIGUIENTE POR LA MAÑANA ME DESCUENTAN 14,17 €, LLEVÁNDOME UN TOTAL DE 83C DE BENEFICIO.
AQUÍ ESTA LA CONVERSACIÓN MANTENIDA ESTA MAÑANA CON ATENCIÓN AL CLIENTE DE WILLIAM HILL, SEGÚN ELLOS ME LO DESCONTARON POR UN ERROR TÉCNICO, PARA MI PURA ESTAFA NO EN DIRECTO, PERO SI TE LA GUARDAN PARA DESAYUNAR.
Estefania: Gracias por contactar con Atención al Cliente.
Estefania: Le atiende Estefanía, ¿cómo podría ayudarle?
david : Hola. Buenos días Estefania.
david : Mire mi consulta era sobre un reajuste manual que ha tenido mi cuenta
david : la referencia del extracto es O/12970655/0000063/F
Estefania: Entiendo, vamos a revisarlo y le explico.
Estefania: ¿Podría indicarme la respuesta a su pregunta de seguridad, por favor? La pregunta es:Nombre de tu mascota favorita
david : Vale, de acuerdo.
david : Pues puse la pregunta pero al azar
david carles: me podría preguntar otra cosa, para verificarme
Estefania: Si, por supuesto.
Estefania: Su correo por ejemplo por favor?
david : Si, claro.
david : david@gmail.com «Correo reemplazado por seguridad»
Estefania: Perfecto, muchas gracias David.
Estefania: He revisado la referencia que me ha enviado es una apuesta ganada, cual es su consulta mas especificamente para poder ayudarle mejor?
david : La consulta es que despues de haber sido ganada y cobrada se hace un ajuste manual descontando – €14.17 numº referencia : 7864589
david : Puede comprobarlo?
Estefania: Si, deme unos minutos por favor.
david : Vale, gracias.
Estefania: A usted.
Estefania: David gracias por la espera, le comento.
Estefania: Hubo un error en las actualizaciones de las cuotas por fallo tecnico en este partido, entonces la cuota a la que se cerro su apuesta fue incorrecta y por esta razon se hizo actualizacion y de alli procede el ajuste manual para corregir las ganancias. Disculpe las molestias causadas, el departamento tecnico esta trabajando en la mejora del sistema para que estos fallos desaparezcan, ya que es un problema para nosotros y para nuestros clientes.
david : No me parece correcto esto. Yo puse en riesgo 5 € para triplicarlos como bien se mostró en el cupón de apuestas y tal como pone en el extracto. Creo que estoy en el derecho a reclamar una apuesta realizada con su precio efectuado en el acto
david : cuadriplicarlos perdón
Estefania: Entiendo su disgusto pero la posibilidad de estos fallos esta descrita en los terminos y condiciones, asi que lo que podemos hacer es esforzarnos para eliminarlo.
david: Pues si, entienda que me siento un poco engañado, cuando quitan dinero de mi cuenta, sin previa explicación
Estefania: Hoy se le iba a enviar correo de todas formas David, pero no se preocupe, estamos siempre a su disposicion para aisitirle en todo lo referente a nuestra pagina.
Estefania: ¿Habría alguna otra cuestión con la que pudiera ayudarle?
david : Estos correos deberían ser instantáneos para avisar a la vez que retiran el dinero de mi cuenta y ver que ustedes han tenido un error
david : Con lo cual sigo disgustado con ustedes
david : De todas formas gracias por su explicación, pero mientras que no me devuelvan mi dinero por un problema técnico de ustedes estare siendo estafado
Estefania: ¿Le entiendo pero como le explico estos fallos estan descritos com posibles,hay algo más que pueda hacer por usted David?
david : Nada, simplemente difundir este error por la red, para que no le pase a más gente.
david : Un saludo, gracias
Estefania: Gracias por la sugerencia David, muy amable.
Estefania: Pase un buen día y gracias por contactar con William Hill. Quedamos a su disposición.
Estefania se ha desconectado.
SIMPLEMENTE ESO QUE NO OS FIÉIS DE NI ESTA NI OTRAS CASA DE APUESTA, JUEGAN CON UNA GRAN VENTAJA Y ES LA DE QUE TU ACEPTAS SUS CONDICIONES SU POLÍTICA DE JUEGO Y UNA VEZ DIGAS QUE ESTAS DE ACUERDA ESTAS A MERCED DE QUE CUANDO ELLOS QUIERAN TE QUITARAN TUS GANANCIAS.
YO YA LO TENGO COMPROBADO DE PRIMERA MANO.
UN SALUDO, GRACIAS.
Menuda verdad, a mi sin ir mas lejos y a muchos usuarios de BWIN el pasado sabado tenian un evento deportivo segun ellos desfasado de hora entonces lo que estos señores han hecho es anular todas las apuestas ganadoras porque segun ellos el cliente se ha aprovechado del error de ellos, claro que yo querria saber la gente que aposto a este evento y perdio, a ver si a ellos tambien le han devuelto el dinero, seguro que no, pero no tenian bastante con esto sino que tambien se quedaron con el saldo positivo que yo tenia en mi cuenta sin darme mas explicaciones que estan revisando la cuenta, a dia de hoy y ya han pasado 3 dias sigo sin tener respuesta,señores de BWIN que les aproveche, y ojala se lo tengan que gastar en juicios o en medicinas.