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Programa de Desarrollo Profesional “Negocios On-Line”. Cómo convertir la audiencia en clientes rentables. I Edición

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A partir del 6 de abril de 2011 y organizado por el área de Conferencias y Formación de Unidad Editorial  se inicia el Programa de Desarrollo Profesional  “Negocios On-Line”. Cómo convertir la audiencia en clientes rentables en su I Edición.

Participo como profesor del Programa el Miércoles 8 de junio de 2011 con una ponencia titulada  “Los medios de pago On-line«.

Este es el folleto y estos son los temas que trataré:

  • Las tarjetas de crédito. TPV y TPV virtual. EMV y 3Dsecure
  • Adeudos bancarios. CsB19. Transferencias y conciliación. CsB 34 y CsB 43
  • Micropagos
  • Pagos móviles
  • Paypal, Western Union y otros mediadores de pagos
  • Firma electrónica en entornos de medios de pago

10.000 personas utilizan ya BidoBido.com para comprar, vender o hacer envíos por Internet.

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En poco tiempo, BidoBido.com se ha convertido en uno de los sitios de Internet de referencia para comprar, vender o hacer envíos.

  • El portal español cuenta en pocos meses con cerca de 10.000 usuarios, 10.000 envíos y 4.000 transacciones  realizadas con éxito.
  • Teléfonos móviles, artículos de regalo y de informática son los productos estrella.
  • En BidoBido.com se dan cita compradores y vendedores con la certeza de saber que están utilizando una plataforma de confianza para vender, comprar y enviar productos. Desde su creación, no se ha producido ni un solo fraude.

BidoBido.com, el nuevo portal español de compra, venta y envío de productos por Internet cuenta ya con 10.000 usuarios registrados y 4.000 transacciones realizadas sin un solo fraude. Estas cifras confirman que BidoBido.com va por el buen camino.

El éxito cosechado por BidoBido.com en su etapa incial permite augurar una buena evolución. Parte de mérito se debe a que su servicio de compra, venta y envío es seguro y GRATUITO.

En principio, este portal sólo operaba en España, pero ahora ya se pueden hacer envíos baratos también a Francia y Portugal.    Y  en breve se podrán realizar envíos a toda Europa a un precio competitivo.

Hasta el momento, 2.000 empresas han depositado su confianza en BidoBido.com y ya han sido gestionados más de 10.000 envíos. Una cifra que no hace más que crecer. La fórmula de éxito es sencilla.  Jacobo Lázare, el joven empresario que ha puesto en marcha esta idea, nos lo cuenta. “BidoBido.com aprovecha las ventajas que tiene el comercio electrónico, ofrece el servicio de mensajería más barato y rápido de Internet y además, garantiza un sistema de pago y cobro seguro.”

Con BidoBido.com se abre un mundo de posibilidades. A través de su web se puede hacer de todo: vender un piso, comprar un regalo, adquirir piezas de coleccionista, hacer la compra de la semana o incluso conseguir un balón de baloncesto firmado por Rudy Fernández (padrino de BidoBido.com) por sólo 1 €. Todo ello sin salir de casa.

Este portal español de compra, venta y envío seguro cuenta con un amplio catálogo de productos. Entre sus más de 20 categorías se pueden encontrar ordenadores portátiles, libros, juguetes, videoconsolas, ropa, música, joyas, y así hasta completar una larga lista de productos nuevos y de segunda mano. Por el momento, teléfonos móviles, artículos de regalo y de informática son los productos estrella.

A pesar de que en España ya hay más de 24 millones de usuarios de Internet (según el último informe del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información), el comercio electrónico, a diferencia de lo que ocurre en otros países europeos no acaba de despegar. Una de las principales razones reseñadas en las encuestas es la desconfianza de los potenciales usuarios.

Como respuesta a esta inquietud, BidoBido.com permite comprar, vender y enviar productos de manera totalmente fiable. De hecho, el vendedor no recibe el dinero de la transacción hasta que el comprador confirma que la operación se ha realizado correctamente. Tanto es así, que de las 4.000 transacciones realizadas ya a través de BidoBido.com, ninguna ha resultado ser un fraude.

Una de las ventajas de BidoBido.com es que ofrece hasta tres sistemas de pago 100 % seguros: por cuenta bancaria, tarjeta de crédito o a través de un innovador sistema de prepago, creado conjuntamente con DisaConsulting, que se llama monedero BidoBido.com.

Jacobo Lázare, un joven empresario lucense, es el promotor de este proyecto que cuenta ya con 20 empleados. No es el primer proyecto que Lázare pone en marcha. En 2003 apostó por Internet con la creación de la tienda Discoazul.com (www.discoazul.com).  Esta tienda, especializada en videojuegos y consolas, factura unos 9 millones de euros al año.
 

Visa adquiere Fundamo y suscribe nuevo convenio con Monitise

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Visa Inc. (NYSE: V), una de las principales entidades en la industria de pagos, anunció el pasado 9 de febrero de 2011 la adquisición de la compañía Fundamo, proveedor líder de plataformas de servicios financieros en dispositivos móviles para operadores de redes de telefonía móvil e instituciones financieras en economías en vías de desarrollo. Visa también anunció un nuevo convenio comercial a largo plazo con Monitise PLC (LSE: MONI.L), proveedor líder de soluciones  móviles de pago para instituciones financieras en regiones más desarrolladas.

Las inversiones acelerarán la ejecución de la estrategia global de Visa anunciada el pasado mes, de proveer la próxima generación de soluciones de pago, a fin de permitir a los consumidores realizar transacciones dondequiera que deseen y en cualquier momento, utilizando una tarjeta, un ordenador o un dispositivo móvil, con la confiabilidad, seguridad y aceptación global de Visa. La combinación de la adquisición de Fundamo y la expansión de la relación con Monitise permitirá a Visa entregar los mejores servicios financieros y capacidades de pago con dispositivos móviles de la industria a los consumidores a través de toda la gama de usos, zonas geográficas y ambientes de comunicación móvil, desde servicios básicos en un simple teléfono celular hasta servicios más avanzados para los usuarios de smartphones.

Adquisición de Fundamo

Si bien los servicios financieros en dispositivos móviles están creciendo en los mercados en vías de desarrollo y se han convertido en un servicio básico que muchos operadores de telefonía móvil e instituciones financieras ofrecen, estos servicios son frecuentemente limitados en su escalabilidad y alcance, y no son interoperables con otros servicios de pago regionales o redes de pago globales.

La plataforma de Fundamo permite prestar servicios financieros en dispositivos móviles a consumidores no bancarizados y poco bancarizados alrededor del mundo, incluyendo pagos de persona a persona, recarga de móviles prepago (top up), pago de facturas y servicios bancarios sin necesidad de acudir a una sucursal.

La plataforma combinada Visa Fundamo añadirá una funcionalidad mejorada y nuevos servicios para los actuales suscriptores de servicios financieros en dispositivos móviles en África, Asia y América Latina, con el fin de brindarles soluciones de pago seguras, confiables y aceptadas en el mundo entero. También expandirá la utilidad de los sistemas cerrados, les permitirá ser interoperables, pondrá los servicios financieros a disposición de un mayor número de consumidores, y ofrecerá a los comercios acceso a nuevos clientes. Todo ello tiene el potencial de conectar a miles de millones de consumidores no bancarizados y poco bancarizados entre sí y con la economía mundial.

“Combinar la escala de VisaNet, la red de alcance global de Visa, extensa línea de productos y vastas relaciones con instituciones financieras, que no tienen paralelo, con el conocimiento experto de Fundamo en la entrega de servicios financieros en dispositivos móviles en economías en vías de desarrollo, nos presenta una importante oportunidad a largo plazo para promover el crecimiento de nuestro negocio e impulsar la inclusión financiera en mercados geográficos clave”, dijo Joseph W. Saunders, Presidente de la Junta Directiva y Presidente Ejecutivo de Visa Inc. “Nos complace añadir a nuestro portafolio las soluciones tecnológicas líderes en la industria de Fundamo”.

“Los operadores de redes de telefonía móvil y las instituciones financieras podrán ahora aprovechar la confiable plataforma de servicios financieros en dispositivos móviles de Fundamo, respaldada por los altos estándares de seguridad, la confiabilidad y la escala de Visa”, señaló Hannes van Rensburg, Presidente Ejecutivo de Fundamo.

Hannes van Rensburg y el equipo gerencial de Fundamo continuarán administrando las implementaciones actuales y futuras de Fundamo como valiosos miembros de la organización de productos para dispositivos móviles de Visa.

Una empresa de propiedad privada, Fundamo, con sede en Ciudad del Cabo, Sudáfrica, cuenta con más de 50 implementaciones activas de servicios financieros en dispositivos móviles en más de 40 países, que incluyen 27 países de África, Asia y el Oriente Medio. Las implementaciones de Fundamo cuentan actualmente con una base de más de cinco millones de suscriptores registrados y el potencial de llegar a más de 180 millones de consumidores con servicios financieros a través de dispositivos móviles. Los pagos con productos prepagados a través del dispositivo móvil brindan capacidades para realizar transacciones en forma conveniente y segura a un precio accesible que tienen el poder de transformar la vida de los consumidores y comerciantes en esas regiones.

Visa pagó aproximadamente US$110 millones en efectivo por la compañía. La adquisiciónes diluye  ligeramente las ganancias por acción de Visa en su ejercicio fiscal 2011 que termina el 30 de septiembre de 2011.

Nuevo convenio con Monitise

En la misma fecha Visa suscribió un nuevo convenio comercial con Monitise a fin de expandir los servicios financieros en dispositivos móviles a los titulares bancarizados de cuentas Visa en conjunción con las instituciones financieras asociadas a Visa. El conocimiento experto de Monitise en la personalización de aplicaciones para una amplia gama de modelos de teléfonos móviles y sistemas operativos permite a Visa “virtualizar” las cuentas Visa existentes en teléfonos móviles y ofrecer a los titulares de cuentas Visa en el mundo entero una nueva gama de tipos de pagos.

Uno de los puntos focales de esta alianza es la introducción de nuevos servicios en dispositivos móviles para los actuales titulares de cuentas Visa fuera de Estados Unidos, los cuales habilitan los pagos electrónicos mientras los consumidores se encuentran en movimiento o viajando, a fin de llenar sus necesidades cotidianas, incluyendo recarga de teléfonos móviles y pago de servicios públicos y boletos en medios de transporte.

Además, Monitise y Visa lanzarán una solución de banca móvil en Estados Unidos para los clientes de Visa DPS, la plataforma de procesamiento de débito y prepago de Visa. Este nuevo servicio está diseñado para permitir a los clientes de Visa y a sus socios de procesamiento en Estados Unidos ofrecer rápida y eficientemente a sus clientes un conjunto de servicios como pagos con teléfono móvil, pagos de persona a persona, alertas de transacción en el teléfono móvil y ofertas de mercadeo enviadas a dispositivos móviles.

Visto en Summa.

Chip-and-PIN in VISA USA relaxes PCI DSS requirements

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Seen in SC Magazine

Author: Dan Kaplan

February 10, 2011

New Visa program could grow momentum for chip-and-PIN

A new Visa program that will exempt some European merchants from having to adhere to payment card security standards may spur the adoption of chip-and-PIN technology in the United States, according to a security analyst.

The program, announced Wednesday, 9-feb2011, eliminates the requirement for non-U.S. merchants to annually validate their compliance with the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) if at least 75 percent of their Visa transactions originate from chip-enabled terminals.

The merchant would still be obligated to prove PCI compliance in relation to other transactions, such as MasterCard.

«I predicted this,» Avivah Litan, vice president and distinguished analyst at Gartner, told SCMagazineUS.com this week. «As payment card technology gets more secure, then there’s less of a need to secure the merchant sites. It’s redundant. Just secure the payment systems.»

To qualify, retailers must outfit their locations with terminals that accept «contact or dual contact and contactless» chips, according to Visa.

EMV, more commonly referred to as chip-and-PIN, is a payment technology largely used in the U.K., Spain, France, Germany  and in other european countries. It involves recognizing unique microchips embedded in credit and debit cards to validate that they are legitimate, and it has been credited with the declining fraud rates overseas.

Some firms in the United States, including mighty Walmart, are exploring the benefits of the technology, which has been held up here largely because of costs and incentive.

But the new Visa program may encourage more U.S. merchants to swap out their existing card readers if that means they too would be able to avoid the cost of PCI compliance.

«This may push the U.S. into it,» Litan said. «Now it’s a business case for merchants to start taking chip cards. It’s a good incentive.»

In October, the PCI Security Security Standards Council, tasked with managing the PCI DSS, released aguidance document for those organizations considering migrating their terminals to EMV.

Of course, for EMV to become a reality in the United States, banks must be willing to issue new cards containing chips. Yet, according to Visa, new debit card regulations that would cap the amount that card issuers can charge merchants when cards are swiped may curtail’ banks interest  – even though financial institutions, not merchants, are typically the ones that must reimburse consumers for incidents of fraud.

A recent study from the Boston Consulting Group estimated that card issuers could be on the hook for $25 billion in annual costs due to these stricter regulations, known as the Durbin Amendment because it is principally sponsored by Democratic Sen. Richard Durbin of Illinois.

“With such a dramatic potential for revenue loss, financial institutions will likely curtail investments in future innovations,» said Bill Sheedy, Visa’s group executive for the Americas.

Doug Johson, vice president of risk management policy the American Bankers Association (ABA), an industry trade group, agreed with Sheedy’s assessment.

«It demonstrates once again the folly and unintended consquences to mandate price controls within any environment,» Johnson told SCMagazineUS.com on Thursday.

That is not to say, though, that the ABA is opposed to EMV, said Johnson, adding that the association supports the development of security technology and is closely monitoring retail adoption of chip-enabled terminals.

«It’s not under our control to force,» said Johnson, who predicted that market forces may «leapfrog» EMV altogether and embrace some other technology, such as a cell phone payment system.

Johnson said that while banks would stand to save on some fraud-related reimbursements if EMV were to gain steam, illegal activity would still persist.

«All we’re doing is moving the fraud to somewhere where EMV is not in place, and we still take the loss,» he said.

Visa adquirirá la compañía PlaySpan

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Visa ha anunciado recientemente que ha llegado a un acuerdo para adquirir la compañía PlaySpan, una plataforma de pagos que se encarga de manejar transacciones sobre bienes digitales para juegos online, medios web, redes sociales  y en general ventas por Internet. La cifra de la transacción es de 190 millones de dólares.

Esta adquisición complementa la compra de CyberSource en el año 2010 consolidando el papel de Visa en el comercio electrónico tanto en el ámbito convencionalcomo en el móvil.

Se estima que en 2010 las ventas de comercio electrónico a nivel mundial ascendieron a 948 mil millones de dólares mientras la crisis ha hecho disminuir o estancarse las transacciones presenciales.  Mientras tanto PlaySpan se ha consolidado como líder en el comercio de bienes digitales, un segmento que ronda los 25.000 millones de dólares  a nivel mundial durante el 2010  y con espectativas de alcanzar los 280.000 millones de dólares en 2013.

PlaySpan ofrece la posibilidad de comprar créditos o monedas virtuales en línea a través de diferentes métodos como Paypal, DineroMail, ToditoCash, Wallie-card y Ultimate Points. También ofrece su “Ultimate Game Card” através de 20.000 distribuidores (incluyendo 7-Eleven, Wal-Mart, Blockbuster y Rite-Aid).

Entre las distribuidoras de videojuegos que ofrecen bienes virtuales se encuentra EverQuest, EVE Online, y todos los juegos de EA entre otros, sin mencionar que también se pueden comprar créditos para Farmville.

PlaySpan fundada en 2006 tiene su sede en Santa Clara, California y espera que su adquisición culmine este año durante el segundo trimestre fiscal de Visa.

Noticia de: Visa to Acquire PlaySpan (Playspan – PDF)

CIR Technical Working Group

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The EMV standards developed and maintained by EMVCo are the technical basis for card-based payment systems in many countries. The CIR (Common Implementation Recommendations) Technical Working Group is an open standardisation initiative of EMV implementers in Europe and acts as the technical reference group for the European EMV Users Group and the European members of the EMVCo Board of Advisors. The CIR Technical Working Group is not meant to duplicate any efforts at EMVCo level, but to complement the work at EMVCo by the input of technical experts who are actively involved in the deployment of the EMV specifications.

Participants of the CIR Technical Working Group are

The CIR Technical Working Group is supported by the observers

The aim of the CIR Technical Working Group is to come to harmonised technical specifications for EMV implementations for any card-based payment system. The work is not intended to change the EMV specifications but to fill in the «grey areas» of the EMV specifications and to reduce both the effort necessary to implement cards and terminals as well as the number of different implementations, thus allowing for less expensive devices.

The work of the CIR Technical Working Group started in 2003 with the objective of harmonising EMV implementations on cards. Based on this preparatory work, and with the support of the CIR Technical Working Group, EMVCo set up the Common Core Working Group (CCWG) which produced the EMVCo Common Core Definitions (CCD) and the EMVCo Common Payment Application (CPA) Specification, which allow a common EMV implementation on cards for all payment systems.

As a next step, the CIR Technical Working Group, in coordination with the European EMV Users Group, produced a set of common implementation recommendations for terminals, in the form of detailed flow charts describing the terminal behaviour, to clarify and enhance the EMV specifications and to improve interoperability. These Common Implementation Recommendations for Terminals have been reviewed with EMVCo and are the basis for the current work of the CIR Technical Working Group on a detailed terminal specification.

Starting in 2007, the CIR Technical Working Group has been working for the European Payments Council (EPC) Cards Working Group as Identified Initiative for the Card-to-Terminal and Cardholder-to-Terminal standardisation domains. The Functional Requirements in the European Payments Council (EPC), SEPA Cards Standardisation «Volume» are based on the input of the CIR Technical Working Group.

The CIR Technical Working Group works in close cooperation with other standardisation initiatives, such as EPAS, which concentrates on the Terminal-to-Acquirer interfaces, and CAS, which concentrates on the requirements for mutual recognition of certifications.

Ganadores de la 9ª edición de los Premios CIT Golden Card 2011

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Ya comenté los candidatos a los Premios CIT 20111. Estos son los ganadores:

Categoría 1: MEJOR TARJETA DE FIDELIZACIÓN

AMERICAN EXPRESS MAS- AMEX Y SOL MELIA

Categoría 2:  TARJETA BANCARIA MÁS INNOVADORA

TARJETA SIN – BANCO SABADELL

Categoría 3:  AVANCE TECNOLÓGICO MÁS RELEVANTE

EXPERIENCIA MOBILE PILOTO SHOPPING SITGES 2010- TELEFONICA, LA CAIXA Y VISA

Bases de los premios CIT Golden Card

Los premios CIT Golden Card constituyen una iniciativa con la que IIR España, en el marco de CIT, el Congreso Ibérico de Smart Cards, Identificación y Medios de Pago, quiere premiar a los mejores profesionales y entidades relacionadas con este mundo

En esta edición las categorías premiadas serán las siguientes:

Categoría 1: CIT GOLDEN CARD MEJOR TARJETA DE FIDELIZACIÓN

Categoría 2: CIT GOLDEN CARD TARJETA BANCARIA MÁS INNOVADORA

Categoría 3: CIT GOLDEN CARD AVANCE TECNOLÓGICO MÁS RELEVANTE

Estas son las Bases:

  1. Cualquier empresa o profesional puede presentar la candidatura de cualquier empresa que considere la mejor de estas categorías
  2. Para que una candidatura sea válida ha de darse al menos una razón que justifique (brevemente) la misma
  3. La elección de los premiados constará de dos fases:De entre las respuestas recibidas se seleccionarán los tres candidatos más votados en cada categoría, abriéndose una segunda fase de votación. En ella, los votos sólo podrán otorgarse a las empresas ya determinadas como finalistas, es decir, se procederá a la elección del premiado entre las 3 candidaturas más votadas
  4. Períodos votaciones Premios CIT GoldenCard 2011: Fecha límite de admisión de candidaturas: 24 de Enero de 2011. Votación de finalistas: desde el 25 de Enero al 7 de Febrero de 2011. * No se admitirán candidaturas ni votaciones fuera de los periodos establecidos
  5. La entrega de premios se celebrará en Feria de Valencia, en el marco de CIT 2011, el día 16 de Febrero

Candidatos a los Premios CIT 2011

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En el decimocuarto Congreso de Smartcards, Identificación y Medios de Pago, que se celebra en Valencia el 16 y 17 de Febrero de 2011 se enmarca la novena edición de los premios CIT Golden Card.

Estos son los Candidatos a los Premios CIT 2011:
CATEGORIA 1

WEB DREAMS ZT CONSULTORIA

Una tarjeta que unifica todos los servicios municipales en una única tarjeta con dos modalidades de pago: prepago, con un monedero único para todos los servicios y otra pospago, donde se acumulan las compran que luego se liquidan en las cuentas de los clientes, sin necesidad de recarga. Para el ayuntamiento ha generado control de la informacion de todos sus servicios, un ahorro de costes y una herramietna de citymarketing.
Cifra objetivo: 400.000 tarjetas.

COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA

Una de las razones por la que nos presentamos es porque, tras un análisis de situación que hemos realizado, se constata no sólo la gran penetración porcentual que tenemos en toda la población de la Comunidad Foral de Navarra, más del 42%, sino también por el abanico de servicios que prestamos a través de la tarjeta, junto con la tecnología empleada.

A 31 de diciembre de 2010 teníamos en circulación más de 266.571 tarjetas para una población total de casi 630.000 habitantes. Están 62 entidades locales (Pamplona, Tudela, etc…) adheridas al sistema, lo que supone 71 puntos de emisión descentralizada, soportada por un Registro Central de Tarjetas elemento catalizador y unificador de la tarjeta ciudadana.

Los socios colaboradores fundamentales en la extensión de la tarjeta, además de los mencionados anteriormente son tres entidades bancarias (Caja Navarra, Caja Laboral, Caja Rural) que financian el coste de la tarjeta ciudadana para el usuario.

Los canales de comunicación han sido variados. Desde la prescripción municipal para su utilización en servicios públicos locales, pasando por soportes papel (dípticos, revistas,…) y electrónicos, así como jornadas, presentaciones, ruedas de prensa… etc.

Los beneficios son muchos. Se pueden resumir en lo siguiente. Hemos conseguido aunar en una sola tarjeta una amalgama de entidades y servicios variados que obligaban a disponer de tarjetas particulares. Si a esto le unimos las sinergias en el acceso y tramitación que ofrece para un desarrollo de la administración electrónica de servicios, creemos que puede resultar un proyecto innovador, avanzado y muy rentable.

A continuación indicamos, a modo de ilustración, un conjunto de servicios que son soportados a través de nuestra tarjeta ciudadana de la Comunidad Foral de Navarra.

  • Monedero en el transporte urbano comarcal, incluyendo la personalización en diferentes perfiles sociales (familia numerosa, minusválidos, jubilados, parados,….)
  • Acreditación para la red de bibliotecas de la comunidad foral (préstamo de volúmenes, CDs y DVDs, etc…)
  • Acreditación para el alquiler de bicicletas en Pamplona.
  • Control de accesos en múltiples y diferentes servicios municipales (instalaciones deportivas, cibercentros,…).
  • Acreditación de personas en servicios telemáticos a través de PIN en tarjeta básica y de firma electrónica en la versión criptográfica. (FNMT y Camerfirma)

Acreditación y pago para vehículos eléctricos. Siete puntos de recarga de la red piloto del Ayuntamiento de Pamplona instalados por la empresa Acciona Energía S.A. con la colaboración del Gobierno de Navarra y el Ayuntamiento de Pamplona

AMEX Y SOL MELIA

La tarjeta «American Express mas», fruto del acuerdo Cobrand entre American Express y Sol Meliá, es un producto exclusivo para los clientes del programa de Fidelización de Sol Meliá (Mas). Se trata de un producto ideal para viajeros frecuentes, con el cual pueden obtener estancias gratuitas en más de 300 hoteles de la cadena hotelera líder en España a un ritmo acelerado (cuádruple velocidad de acumulación de puntos) así como otros premios (vuelos, alquileres de coche, etc..) a través de sus compras diarias con la tarjeta.

Es por tanto la forma más rápida de convertir el gasto con tarjeta en noches de hotel gratuitas, de manera que con tan sólo 2500€ de gasto acumulado ya se puede acceder a una noche gratuita.

El funcionamiento es sencillo, cualquier compra con la tarjeta «American Express mas» genera puntos del programa «mas» que son canjeables por los premios establecidos en dicho programa de éxito de Sol Meliá.

Adicionalmente los titulares de la Tarjeta obtienen acceso a servicios exclusivos de Sol Meliá (upgrades, acceso VIP lounge y descuentos en Spas y desayunos ) así como las otras ventajas que proporciona un medio de pago American Express.

A través de una campaña multicanal de Correo Directo,Telemarketing, Emailing e internet, junto con la publicación y aclamación en los diversos medios de prensa financiera y de viajes se han superado las expectativas de captación de los primeros meses desde su lanzamiento en Septiembre 2010, claro reflejo del éxito de la propuesta de valor que este producto ofrece a sus clientes.

 

CATEGORIA 2

SABADELL

Con la tarjeta SIN los clientes de Banco Sabadell disfrutan de la posibilidad de pagar cómodamente todas sus compras de importe entre 30€ hasta 3.000€ en tres meses sin intereses. Las compras que se realicen con la tarjeta SIN se fraccionan directamente en tres mensualidades sin intereses, y tan sólo se cobran 5 euros en concepto de gastos de gestión junto con la primera cuota.

Es una tarjeta totalmente gratuita y complementaria a la tarjeta de crédito habitual, por lo que comparte el límite además de mantener todas las ventajas como:

  1. Seguro de accidentes en viajes en transporte público de hasta 300.000 euros.
  2. Seguro de accidentes para el titular de hasta 6.000 euros.
  3. Protección total contra robo o pérdida de la tarjeta gracias al servicio gratuito BS Protección Tarjetas.
  4. Servicio BS Móvil también gratuito que permite controlar los movimientos de las tarjetas con total comodidad, recibiendo sms para compras o reintegros superiores a 150€.
  5. Con cada compra se acumulan Puntos Travel Club que se podrán canjear por una amplia gama de regalos.
  6. Y adicionalmente la tarjeta SIN incorpora el seguro de Protección de compras de hasta 3.000 euros, en caso de robo o pérdida del bien pagado con la tarjeta.

Compartir el límite con la tarjeta de crédito tradicional implica la posibilidad de una amplia difusión por parte del Banco y permite al cliente la comodidad de elegir la forma de pago que mejor le convenga de cada operación.

Se han utilizado diversos canales de comunicación para dar a conocer el nuevo producto, realizando mailing, emailing, banners en web, canales a distancia y acciones de marketing interno entre los empleados del Grupo, incluyendo incentivo por utilización con abono de puntos extras Travel.

BANESTO

TARJETA BANESTO SELECCIÓN. ROJA POR TODOS LOS LADOS.

La imagen de los Campeones del Mundo en tu cartera. En la tarjeta se ha incorporado la imagen de nuestros jugadores alzando la Copa del Mundo de Sudáfrica y la Estrella y la leyenda «CAMPEONES DEL MUNDO».

Dentro del acuerdo de Patrocinio con la Real Federación Española de Fútbol, Banesto lanzó en marzo de 2010 la gama de Tarjetas Banesto Selección.

Además, para realzar en el diseño la identificación con la Selección, se ha incorporado, por primera vez en España, el que la Tarjeta sea roja por todos los lados, fabricándola en plástico rojo, con lo que se eliminan los perfiles blancos del resto de plásticos.

Con la finalidad de que todos nuestros clientes, independientemente de su edad, perfil de riesgos, hábitos de uso de los medios de pago, etc., pudieran optar a la Tarjeta Slección, se incorporaron 3 modalidades de pago:

  • Selección Crédito, con todas las formas de pago, fin de mes, cuota fija mensual o porcentaje y con la máxima flexibilidad (Compras Especiales que permite financiar una compra hasta en 36 meses, Ahora no Pago, Traspaso a Cuenta)
  • Selección Débito
  • Selección Prepago

En todas las modalidades, sólo por realizar la primera operación, el cliente obtiene como regalo el pack de camiseta más bufanda de la Selección, con la estrella de Campeones del Mundo.

La Tarjeta Seleccción Crédito y la Selección Débito otorgan por su uso puntos Banesto Fidelidad, con los que se pueden obtener productos oficiales de la Federación Española de Fútbol, viajes con todas las compañías aéreas y a todos los destinos, productos gourmet o de la última tecnología, viajes, billetes de AVE, la tarjeta Priority Pass que da acceso a las salas VIP de los aeropuertos, etc.

Todas las modalidades incorporan el más completo paquete de seguros, así como de forma totalmente gratuita el Servicio Banesto Seguridad, que garantiza responsabilidad cero en caso de utilización fraudulenta y el servicio de alertas a través de SMS.

Su lanzamiento ha contado con una gran Campaña de comunicación, tanto en medios externos, como en los internos. Dentro de la promoción, se incluyó una oferta innovadora por la que si España ganaba el Mundial de Sudáfrica la Tarjeta sería gratis en el segundo año. ¡De lo que nos alegramos!

TARJETA BANESTO SELECCIÓN, LA TARJETA DE LOS CAMPEONES DEL MUNDO

BANCO POPULAR

Presentamos la candidatura de una tarjeta exclusivamente diseñada para cubrir las necesidades de los Trabajadores Autónomos.

Los titulares pueden beneficiarse de una extensa lista de ventajas, seguros, servicios, así como de un programa de fidelización:

  • Programa de fidelización: 2% descuento en Estaciones de Servicio Repsol, Campsa y Petronor.
  • Factura Solred con desglose del I.V.A.
  • Seguro de Accidentes: Hasta 601.012,10 euros
  • Seguro de Asistencia en Viajes
  • Seguro Incapacidad Laboral Transitoria
  • Seguro Pérdida del Carné por Puntos
  • Servicio de Recurso de Multas de Tráfico
  • Servicio de Asistencia en el Hogar
  • Servicio Conexion. Servicio de asistencia informático.
  • Alternativas de formas de pago: Al Contado, Pago Aplazado, Pago Flexible (financiación individualizada de una compra determinada)
  • Monetización: Posibilidad de traspasar el importe del límite disponible de la tarjeta a la cuenta del cliente.
  • Posibilidad de domiciliación externa
  • Tecnología EMV.
  • Servicio SMS de notificación de cargos en la tarjeta.
  • Bonificación cuota anual, en función de consumo realizado.

CATEGORIA 3

Telefonica, La Caixa y Visa

Primera experiencia de pago con teléfono móvil en España con tecnología Near Field Communication (NFC). Desarrollada por Telefónica, «la Caixa» y VISA. Han participado 1.500 usuarios y 500 comercios de la localidad de Sitges durante 6 meses.

La tecnología NFC, a través de la comunicación vía radio, permite utilizar el móvil como instrumento de pago incorporando tarjetas bancarias en la SIM (Suscriber Identity Module) haciendo que el móvil se convierta en la cartera dónde residen las tarjetas.

Este sistema, basado en estándares internacionales, es válido para cualquier tipo de tarjeta, ya sea bancaria o no, de tipo débito, crédito, prepago, fidelización, etc. y con nuevas funcionalidades como permitir actuaciones en remoto sobre las tarjetas de plástico (actualización de datos, bloqueo o anulación en caso de robo o incluso la activación de la tarjeta en el momento de la contratación).

Las ventajas de NFC respecto a las tecnologías sin contacto tradicionales son:

  • La gestión de la tarjeta de manera remota utilizando la red del operador.
  • La personalización de la imagen corporativa.
  • El acceso a la información almacenada a través de la interfaz del terminal por parte del usuario.
  • Mejor experiencia de usuario: servicios complementarios al pago (basta acercar el móvil a un dispositivo): operar en cajeros, aplicaciones de mobile banking, descubrimiento de servicios a través de etiquetas inteligentes o, combinación con productos y servicios de fidelización, entradas y tickets, etc.
  • Canal de comunicación online con el cliente
  • Permite el desarrollo de diferentes productos y servicios de forma ágil y controlada
  • Potencia los micropagos Y reduce los costes de gestión de efectivo

Beneficios: facilidad y comodidad de uso de la tarjeta bancaria. Los usuarios y comercios de Sitges han valorado con una puntuación superior a 8 puntos (sobre 10) el pago por móvil. Lo consideran rápido, cómodo y seguro. El 85% de los usuarios valoran altamente los protocolos de seguridad como suficientemente seguros.. Por ejemplo la capacidad de aumentar el control por parte del usuario al no facilitar la tarjeta a otros, el establecimiento de un PIN para un límite de compras (20€ en el caso de Sitges) y la posibilidad de activar y desactivar la tarjeta a través de la Cartera Movistar en el momento de la realización de la compra.

El 90% de los usuarios han pagado con el móvil y el 80% de los comercios que han participado han realizado transacciones. Los usuarios han incrementado un 30% sus operaciones y el número de compras media ha crecido en un 23%.

«la Caixa», Visa y Telefónica han apostado, así , por desarrollar servicios innovadores como NFC, el Sistema de Pago del Futuro, y contribuyen a la evolución tecnológica y al impulso de los Medios de Pago.

YoUNIQUE MONEY Y AGENCIA METROPOLITANA

Tarjeta Financiera Prepago Mobilis de la Agencia Valenciana de Movilidad Metropolitana (aMM) y YoUnique Money (YUM), que permite compartir saldo destinado a pagos en comercios y disposiciones de efectivo en cajeros con el entorno de transporte y la movilidad.

Esta característica, la convierten en la más innovadora, en un solo plástico, el usuario dispone del saldo de la tarjeta financiera para la carga de la Tarjeta de Títulos de Tranporte de la Agencia Valenciana de Movilidad Metropolitana (como cualquier otra tarjeta Mobilis), utilizando como medio de gestión y comunicación de operaciones el teléfono móvil con la aplicación YMobilis o la aplicación web YMoney (web YUM) del usuario a la que se podrá acceder igualmente desde la página web de la aMM.

Esta tarjeta dispone de tres tecnologías, chip RFID Mifare para los títulos de transporte, junto con el chip EMV y la Banda Magnética para uso en entornos financieros.

Esta tarjeta permite el acceso a una tarjeta financiera a las personas de escasos recursos económicos, facilitando sus posibilidades de movilidad y de medios avanzados de pago. Una tarjeta que, integrando tecnologías, colabora también a la “integración de las personas a los nuevos modelos de pago en la sociedad actual.

La tarjeta, adicionalmente, permite a las empresas pagar el transporte a sus empleados beneficiándose de las nuevas ventajas fiscales.

B-Cash

B-Cash es una fácil forma de pagar con tu “smartphone” en cualquier punto de venta y transferir dinero a otros usuarios B-Cash. No se necesita de ningún hardware. El sistema B-Cash es una solución de pago fácil y segura.

El sistema B-Cash trabaja con una aplicación móvil y una solución de software para cualquier punto de venta. La aplicación para los smartphones utiliza códigos QR y códigos de barra tradicionales para identificar compradores/vendedores al momento en que realizan transacciones monetarias. El único requerimiento para ser un miembro de B-Cash es tener un smartphone y conexión de internet. Luego de registrarse, el usuario instantáneamente recibe un único código QR y una clave de seguridad.

SITE 2010 – Resumen de la jornada del 18 de noviembre

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La segunda jornada ha comenzado con la mesa redonda “Estrategia Tecnológica en el sector financiero” en la que actuó como moderador Juan Díaz Arnau. Director de Desarrollo Corporativo de Caixanova

Vicente Estévez, Director de Operaciones y Gerente de Hal-Cash, ejecutivo con amplia experiencia en el mundo de la Banca y los Medios de Pago, ha presentado el proyecto Halcash, que opera, además de en España con 9 entidades entre las que destacan Caixa Galicia y Bankinter, en países como Marruecos (Credit du Maroc) y Ecuador (Banco de Guayaquil). La internacionalización del sistema es uno de los aspectos que se han tratado, indicando el despliegue de nodos en India, México y Polonia. Solo en España existen 12.000 cajeros disponibles para retirar dinero. Frente a las remesadoras, Halcash supone mayor rapidez, menor coste y más transparencia. En los países en los que la bancarización es baja, el teléfono móvil es clave en la capilarización de los flujos económicos de base electrónica.

Mario Yáñez Poyatos, Director de Soluciones Banca de Tecnocom ha destacado las oportunidades del teléfono móvil, para la banca, especialmente en países de baja bancarización. En algunos países la infraestructura que puede desplegar la banca sería más costosa que lo que implica contar con los teléfonos que ya tienen los potenciales usuarios. El segmento joven usuario de redes sociales es uno de los demandantes de banca del futuro. La experiencia de usuario es clave en los dispositivos y genera adhesiones incondicionales de sus partidarios: iPhone, Android, Blackberry,…

La innovación significará competitividad para las entidades, pero también exigirá esfuerzos para ir más allá de los planteamientos convencionales al definir servicios.

Romano Stasi, Secretario General del consorcio ABI Lab. Italia, Centro de investigación e Innovación para la Banca promovido por ABI, Asociación de la Banca Itaiana ha analizado los retos de distintos tipos a los que se enfrenta la banca y las tendencias tecnológicas del sector financiero. La gestión de la innovación ha llevado al ABI Lab a analizar nuevas oportunidades bancarias, tanto entre los particulares como entre las empresas y crear conceptos como “el banco extendido” que lo lleva a integrarse con sus clientes.

La mesa “Supervisión, Seguridad y Regulación” ha sido moderada por Carlos Estévez, Senior Banker de Credit Agricole. En su introducción ha mencionado las causas de la crisis financiera y la necesidad de regulación.
En la mesa redonda ha intervenido Antonio Carrascosa Morales, Director de Cumplimiento Regulatorio de PricewaterhouseCoopers. Al identificar las causas de la crisis ha citado el crecimiento excesivo del crédito bancario, que ha generado un elevado endeudamiento de empresas y familias. Respecto a la crisis de 1993 el endeudamiento privado ha sido en esta crisis más del doble. La infravaloración de los riesgos y la política monetaria de la última década son también, en su opinión, causas de la crisis junto con una regulación/supervisión inadecuada o insuficiente. El nuevo marco regulatorio de Basilea III todavía no está finalizado, pero exigirá mayores recursos propios y de más calidad (“core capital” que incluye reservas), incluyendo unos colchones de capital que, al irse agotando, limitarían las políticas retributivas y de reparto de dividendos. Asimismo, habrá un colchón anti cíclico, que puede llegar al 2,5%. Además, algunas actividades pueden exigir recursos propios adicionales.

Una alternativa de cumplimiento será el aumento de capital y reservas y otra será la liquidación de activos. El plazo de adaptación es suficientemente largo para facilitar su cumplimiento. En todo caso, el efecto podría ser el encarecimiento de los costes y una mayor presión sobre la rentabilidad.

Basilea III también va a suponer mayor exigencia de liquidez (a corto y largo plazo). El cumplimiento del coeficiente de liquidez a corto plazo garantizaría que la entidad soportaría una situación de stress de 1 mes. El coeficiente de liquidez a largo plazo va a exigir que no haya excesiva disparidad en los plazos de los activos y pasivo de la banca, lo que supone un reto, ya que precisamente el negocio de la banca es transformar plazos entre ambos lados de la actividad bancaria.
Otros elementos de interés de Basilea III son las limitaciones al endeudamiento de la banca y posibles recargos a las llamadas entidades sistémicas.

María Parga Landa, Consejera Directora General de Bolsas y Mercados Españoles Innova (BME Innova) ha presentado los prívate cloud services. La Bolsa tenía originalmente muy poca tecnología, y ahora es intensiva en tecnología. Ha escrito la estructura tecnológica del mercado de valores español, que gestiona más de 65 millones de mensajes diarios, con seguridad y confidencialidad y en tiempo real. Por otro lado, el Sistema Integrado de Supervisión controla diferentes parámetros y hechos relevantes para predecir incidentes que se pueden producir. La integridad de los mercados es clave y es uno de los ámbitos que enfatiza BME. La responsabilidad del control de mercados no es solo del regulador, sino que todos los participantes del mercado deben hacer su contribución.

Félix Barrio Juárez, Gerente de Innovación y Calidad de INTECO habló de Confianza, o más precisamente de eConfianza. La seguridad tecnológica, la Accesibilidad y la calidad del software son los tres pilares de la actividad de INTECO. Dentro de la seguridad cabe destacar los servicios como Inteco-CERT, el Centro Demostrador y el Observatorio. Con la información disponible analizó el estado de la seguridad en las empresas españolas, particularmente en las PyMES.
Bajo el formato Fast Track se han incluido varias ponencias rápidas e inspiradoras de empresas tecnológicas en un contexto de innovación, y con el título conjunto de “Innovación y Tecnología”. Lo ha presentado Julián Inza Aldaz, Presidente de Albalia Interactiva, que ha introducido a los ponentes y ha descrito brevemente las oportunidades que representan para el sector privado las normas sobre documento electrónico que se han desarrollado para el sector público. Las ponencias de este “Track” han sido las siguientes:

  • “¿Tecnología e innovación?” Por Alejandro Morán Marco, Socio Director de everis en A Coruña, e Ingeniero Superior de Telecomunicación por la Universidad de Vigo.
  • “La Modernización de la Administración en Tiempos de Crisis” Por Antonio Jurado, Senior Solution Consultant eAdministración. HP
  • “Innovación en Cloud Computing: Shapping tomorrow with you” con Adriano Galano Consultor Experto en Nuevas Tecnologías. Fujitsu
  • “¿Por qué es importante gestionar los documentos?” Impartido por Josep Rius MDS Business Manager. Ricoh
  • “Creatividad en tiempos revueltos”, con Carlos Rebate, Gerente de Estrategia. Indra
  • “Innovarse o morir” con Luis Alberto de la Cruz, Director de Estrategia e Innovación. BT España
  • “El proceso de innovación involucrando al cliente. Web & Enterprise 2.0”, con Andrés González-Lanceros, Socio. Business Integration Partners
  • Alejandro Morán que hizo su presentación sin transparencias y Carlos Rebate que hizo un uso intensivo de la herramienta de presentación representaron los dos extremos del uso de estas técnicas. Todas las presentaciones fueron interesantes y motivadoras y destacaron aspectos como la ubicuidad de los Smartphone, la importancia de los servicios en la nube, y la explosión de las redes sociales que van a influir en la forma de gestionar los negocios de forma alineada con la tecnología y viceversa. La palabra tecnocio resume esta fusión.
  • La verdadera innovación tecnológica en el ámbito público se aleja del concepto habitual Consistiría en cambiar los planteamientos desde el qué y el cómo hacia el para qué, como ya hacen la Banca y la Industria. Un “para qué” traducido en desarrollar aquello que es de interés para la sociedad – ciudadanos y empresas, individualmente y en su conjunto – y en medir los retornos o, al menos, los balances económicos de la acción tecnológica, de modo que sea posible poner foco y alineamiento con las políticas económicas generales.
  • Por la tarde ha tenido lugar la mesa redonda “Los «roadmaps» de las organizaciones más innovadoras” moderada por Jorge Cebreiros Arce, Secretario. Cluster TIC Galicia

    • Antonio Rodríguez del Corral, Gerente de desarrollo de negocio. R habló de innovación y su importancia en una empresa intensiva en tecnología. Un banco de ideas genera ideas que se escalan, y una vez aprueban, deben llegar a su término, con equipos de alto rendimiento. Las ideas pueden cambiar al desarrollarse.

    Susana Roel Cabal, Jefa de Área de Innovación y Desarrollo Tecnológico. Autoridad Portuaria de A Coruña habló de diferentes tecnologías gestionadas por la Autoridad Portuaria: el cuadro de Mando Ambient y el Cuadro de control de Servicios y Emergencias.

    Alberto Palomeque, Director de Sistemas y Comunicaciones de Adecco explicó aspectos de su roadmap tecnológico, con desarrollos como la firma electrónica en los contratos de puesta a disposición, o la factura electrónica, y más recientemente la gestión de firmas digitalizadas de carácter probatorio..

    La Conferencia de Clausura titulada “Innovación abierta y exigencia de resultados” la ha impartido Xavier Marcet i Gisbert, CEO de LTC Projet, que ha sido presentado por Ricardo Capilla, Director xeral de Investigación, Desarrollo e Innovación de la Consellería de Economía e Industria de la Xunta de Galicia.

    En su exposición ha queado claro que no vale copiar modelos que han funcionado en otros países, sino que en cada lugar hay que buscar el modelo propio. Xavier ha caracterizado la innovación que se ha de hacer en estos tiempos diferenciándola de la que se ha hecho en el pasado. La innovación ha de ser abierta por muchas razones y el embudo de gestión de la innovación se ha de manejar de forma adecuada.

    SITE 2010 – Resumen de la jornada del 17 de noviembre

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    Chris Skinner, especialista del sector financiero ha hecho una llamada de atención respecto a que los cambios recientes nos han traído a un mundo en que la situación de crisis debe ser gestionada como parte de la rutina.
    El  nuevo contexto implica un nuevo marco regulatorio, un nuevo código de conducta bancario y un redefinición de la relación con el cliente.

    Ha hecho referencia a interesantes iniciativas como “Spare Change”, dinero en las redes sociales como Facebook, Paypal, cada vez más relevante como intermediador de pagos entre personas,  iniciativas similares en Second Life y la iniciativa china QQ  de Tencent.
    Los nuevos cambios, como los teléfonos móviles iPhone o Android, promueven la comprar de miniaplicaciones para esta plataforma.

    Skinner ha hecho un análisis del posicionamiento de los bancos en función de su tamaño y de la robustez de su balance y ha citado la innovación de entidades españolas como Santander, BBVA, CAN (Caja Navarra), Bankinter o Sabadell.

    Tras la intervención de Skinner ha tenido lugar la inauguración Oficial de la Feria por las autoridades, y en su marco han tenido lugar las intervenciones de Gonzalo Ortiz y del Conselleiro Javier Guerra, Conselleiro de Economía e Industria de la Xunta de Galicia.   El mensaje principal es que las tecnologías son parte del modelo productivo que se quiere impulsar y existen iniciativas desde la Xunta para impulsar el modelo desde diferentes ópticas.

    Tras la inauguración oficial de la Feria y el Congreso,  ha tenido lugar la Mesa Redonda “Tecnología para la internacionalización», moderada por Gonzalo Ortiz, Presidente del Comité Organizador de SITE, y que ha comenzado con la intervención de Marie-Hélene Antolín Raybaud, Directora Corporativa Industrial. Grupo Antolín-Irausa. Marie Hélene ha descrito el grupo empresarial y ha identificado los aspectos que empujan a una empresa hacia la internacionalización. También ha tratado los retos que supone: Culturas, idioma, conocimiento, faltas de infraestructuras, riesgos de cambio, gestión de la comunicación,… Ha descrito el despliegue de infraestructuras del grupo y su  estrategia TIC.

    Gabriel Moneo Marina, Director General de Sistemas de Inditex presentó la estructura de la empresa y los retos que enfrenta como entidad global.

    El Grupo Inditex cuenta con ocho formatos comerciales, que comparten la orientación al cliente y la integración vertical de todas las fases del negocio de la moda, desde el diseño, la fabricación y la logística, hasta la venta en tiendas propias. Cinco son las claves del modelo de negocio: Cliente, corazón de la actividad de Inditex, Tienda, como punto de encuentro entre el cliente y la moda, Diseño/Producción, modelo de respuesta rápida al mercado, Logística, menos de 48 horas entre el centro de distribución y las tiendas y Equipos, más de 93.000 profesionales tienen al cliente como guía de su actividad.

    Rafael Prieto Rodríguez, Gerente de Bajamar Séptima del Grupo Pescanova ha descrito la estructura de la empresa y las tecnologías utilizadas en el cultivo de Langostinos, como ejemplo de aplicación de las nuevas tecnologías. La tecnología contribuye a que los productos lleguen al mercado cuando son necesarios, a planificar la producción propia o la pesca o incluso la adquisición de productos de terceros.

    Una conclusión de la mesa redonda es que la innovación es clave en las estrategias de internacionalización. Para las grandes corporaciones, en un modelo de gestión centralizado, las comunicaciones, el desarrollo de aplicaciones y servicios en la web, las herramientas colaborativas y  virtualización de equipamiento, son las claves tecnológicas de evolución de futuro.

    María Nava Castro, Directora Xeral de Comercio en la Xunta y Presidenta del Consejo de Dirección de Expocoruña cerró con su intervención la mesa redonda, animando a las empresas a buscar la internacionalización apoyándose en las tecnologías.

    Mar Pereira, Directora Xeral de Modernización Administrativa de la Xunta fue  la moderadora de la primera mesa redonda de la tarde “Interoperabilidad con las Administraciones Públicas”.

    Carlos Marcos, Subdirector General de Coordinación y Estudios. Dirección General para el Impulso de la Administración Electrónica del Ministerio de la Presidencia explicó los desarrollos de su organismo orientados al impulso de la Administración Electrónica, entre ellos los que tienen que ver con la Firma Electrónica y en particular el desarrollo del Esquema Nacional de Interoperabilidad. La definición del documento electrónico pasa por aspectos como  su integración en un  Expediente electrónico, su  Digitalización, su  Copiado auténtico y conversión, y la  Política de gestión de documentos electrónicos.

    Antonio Rodríguez Martín, Jefe de la Unidad de Documentación de Españoles y Archivo. DGPyGC. Cuerpo Nacional de Policía, ha descrito la estructura del DNIe que es una evolución del documento de identidad tradicional. HA dado cifras de la implantación que roza la cifra de 20 millones de unidades. En Galicia se han expedido algo más de 1.200.000 DNIe, por lo que el 50% de los gallegos cuenta ya con DNIe.

    Mauro Fernández Dabouza, Director General. CIXTEC (Xunta de Galicia) ha explicado dos de los proyectos recientes más relevantes del CIXTEC: la licitación electrónica y a factura electrónica. En el ámbito de la factura la adopción ha sido sorprendentmente alta en tan breve plazo, con cifras del 15,64% en cuanto al número de facturas electrónicas gestionadas respecto al total, y 15,20%  en cuanto a importes.

    Santiago Segarra, Industry Business Development Team de IBM fue Director de Informática Tributaria y es un buen conocedor de los retos del despliegue de la Administración Electrónica. Ha citado la estrategia Europa 2020, la Declaración Ministerial de Granada  la Agenda Digital Europea como referentes de desarrollo de la Administración Electrónica. Entre los objetivos de interoperabilidad están el de aplicar el Marco Europeo de Interoperabilidad antes de 2013 y cumplir compromisos de Malmoe y de Granada.

    En este contexto las TIC tienen que permitir la mejora de relación entre empleados o funcionarios, ciudadanos o clientes, y colaboradores, accediendo a los recursos y gestionando el conocimiento.

    A continuación ha tenido lugar la Mesa Redonda de “Modelos de Desarrollo Tecnológico en Banca” presentada por José Manuel Valiño Blanco, Director General de Sistemas de Caixa Galicia.

    El primer ponente, Fernando Ventoso López, Subdirector General  CIO del Banco Santander España, trabajó en el grupo Barclays durante 12 años. Sobre el objetivo de mejora de eficiencia y el reto de un despliegue global, el Grupo ha especializado factorías externas centradas en la tecnología, mientras se eliminan los perfiles tecnológicos de las áreas de negocio. Las factorías son propiedad del grupo y sirven a todas las filiales. Se evita la acumulación de tecnologías obsoletas sin mantenimiento al detraer las decisiones de este tipo de las áreas de negocio.

    Santiago Uriel, Vicesecretario Tecnológico de la COAS de CECA, ha planteado un modelo cooperativo del que es ejemplo la adaptación a XBRL, exigencia de reporting del banco de España, o la captura de firma digitalizada en muchos entornos. La cooperación es uno de los elementos de supervivencia, según los hallazgos de Darwin, menos conocidos que su teoría de la evolución. Técnicas semejantes a las forjas del software de fuentes abiertas aportan recursos a entidades de tamaño diverso.

    Julio Yepes, Director de Desarrollo de Innovación y Tecnología de BBVA también ha planteado la importancia de la eficiencia. Existen dos  lineas de inversion en la entidad: las de tipo “Change the bank” y las de tipo “Run the Bank”. El banco intenta adaptarse a cambios como los que reflejan la evolución de uso del Google, la extensión de iPads y smartphone, que anuncian futuras necesidades diferentes de los clientes respecto a su forma de usar el banco.

    Telesforo Veiga, Director Técnico del Banco Pastor, cerró la ronda de presentaciones de la mesa. La necesidad de austeridad y el alineamiento con las necesidades de negocio marca en cierta medida la agenda de la tecnología desplegada por el banco. La calidad del servicio percibida por el cliente es también relevante, priorizando la aplicación de tecnologías cualificando la demanda de las áreas de negocio.

    La ponencia de clausura “El Mapa Tecnológico de la Banca del Futuro. Contribución a la cuenta de resultados” ha correspondido a  Pedro Pérez Iruela, Socio de Accenture, que acumula más de 16 años de experiencia en el área de Servicios Financieros. Su presentación ha identificado nuevos retos a los que se enfrentan las entidades financieras, desde la regulación al cambio de las necesidades de los clientes apalancadas en la adopción de tecnología, como los Smartphone o los iPad, lo que implica necesidades de banca en movilidad. Tendencias como el desarrollo de la nube, con ejemplos como Animoto son indicadores del potencial explosivo de las redes sociales y la forma en que los servicios en la nube se adaptan a la demanda. HTML5, Operational transformation, algoritmos, buscadores, redes sociales, y Annalytics cambian el panorama tecnológico continuamente y representan retos para las entidades.