PDF-417. Qué es y para qué sirve


Formato del PDF 417

PDF-417 es una especificación de código de barras de dos dimensiones que puede almacenar como máximo 1.800 caracteres alfanuméricos (ASCII) o 1,100 códigos binarios por cada símbolo (cada rectángulo en forma de «nube de puntos»).

Una vez fijada la anchura del símbolo, su altura depende de la información incorporada.

Si la cantidad de información a almacenar es mayor de la que cabe en un símbolo, pueden enlazarse varios hasta superar el espacio de almacenamiento necesario.

Se utiliza en etiquetas de transporte cuando la información conviene que esté disponible aunque no se pueda acceder al sistema en el que se controla el flujo logístico. También cuando es imprescindible disponer de un instrumento en papel (o tarjeta de plástico, como un carné) cuya información interese leer de forma ágil, con la ayuda de un lector especializado.

Cada elemento de un símbolo (el punto) tiene como mínimo 0,2 milímetros de ancho y 0,25 milímetros de alto, para permitir una impresión y una lectura fiables, lo que supone una densidad de unos 106 bytes por centímetro cuadrado (177 caracteres imprimibles)Para leer el código PDF-417 es necesario emplear lectores de códigos de barra 2-D o escáneres polivalentes, con software especial. Es decir, no sirven los lectores de códigos de barras convencionales.

Para imprimir el código PDF-417 sirven la mayor parte de las impresoras láser, térmicas y de chorro de tinta (en este caso hay que cuidar la calidad del papel).

lector de códigos PDF417Una factura electrónica es un fichero informático, y por lo tanto puede conservarse en diferentes tipos de soporte de almacenamiento: diskette, CD-ROM, disco duro o papel. El formato PDF-417 es el que se emplea para almacenar facturas electrónicas en papel. No debe olvidarse que, en caso de inspección tributaria debe garantizarse el acceso al documento original, por lo que es imprescindible contar con un scanner y software apropiado. Por este motivo, en su lugar se emplean otros sistemas de almacenamiento más adecuados y el PDF-417 ha dejado de usarse en relación con las facturas electrónicas.

Sin embargo, cuando se emiten facturas en papel, puede ser conveniente incluir una segunda hoja con un conjunto de códigos PDF417 que recojan en forma de fichero UBL todos los datos de la factura, facilitando su digitalización.

La Protección de datos personales en el ámbito del telemarketing


En el ámbito de la gestión de los Call Centers se trabaja continuamente con datos personales. Tanto en el caso de los especializados en la recepción de llamadas como en el de los que las generan, la diligente gestión de los datos es un elemento de capital importancia en el marco general de una provisión de servicios de calidad.

Por ello, todos los sistemas de apoyo a la gestión de llamadas han de ser especialmente cuidadosos en la implementación de las funciones que dejan rastros de auditoría sobre todas las actuaciones en las que se gestionan datos personales.

En los últimos años, se han dado varios casos de personas que han utilizado la LOPD  (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal) como arma arrojadiza frente a las empresas cuando otros mecanismos se han mostrado insuficientes, por ejemplo en la gestión de reclamaciones. Considerando la forma de gestión de las denuncias por parte de la Agencia de Protección de Datos (APD) y la cuantía de las sanciones, está claro que disponer de mecanismos que permitan actuar frente a las denuncias minimizará las incidencias y dotará a las empresas que dispongan de ellos de un excelente recurso para relacionarse con la APD.

Una primera distinción en el tratamiento del problema se da respecto a la titularidad del Call Center. Será diferente el caso de un Call Center operado por la entidad Responsable del Fichero, respecto del de otro operado por una empresa tercera que actúa como Encargado del Tratamiento.

La forma de demostrar la actuación diligente en uno y otro caso es diferente, pero en ambos se basa en registrar minuciosamente todas las actuaciones con indicación precisa de tiempo y del detalle de la actuación.

En el caso de Call Center que actúan para empresas distintas, debe estar perfectamente documentado contractualmente el tipo de relación entre ellas, en particular respecto a la transferencia de datos, su titularidad y su tratamiento, y el tipo de servicio que se presta y cómo afecta a la gestión de los datos. Si la empresa actúa en otro país, o contrata teleoperadores en diferentes ubicaciones, debe indicarse esta circunstancia, señalando el nivel de Protección de Datos que la ley otorga en cada país y la consideración de que este nivel sea equivalente al del país de origen de los datos. En este caso debe solicitarse autorización a la Agencia de Protección de Datos con indicación del País de destino de la transferencia de datos y de las medidas de seguridad técnicas y procedimentales que se aplicarán para garantizar la confidencialidad del tratamiento de los datos.

El Documento  de Seguridad de la empresa que ofrece los servicios de Call Center posiblemente sea uno de los Anexos de la relación contractual, que la empresa contratante deberá valorar para asegurarse de que es compatible con sus propias medidas de seguridad, y, por tanto, son su propio Documento de Seguridad.

En el sistema informático de la empresa o el departamento especializados, es conveniente que se registren todas las actuaciones sobre datos personales. Si se visualizan por un operador se indicará en el sistema de registro la identidad del operador y el tipo de datos a que ha tenido acceso y en qué momento. Si pueden modificarse, se registrará el operador que los ha modificado, el momento en que lo hizo, los datos que había antes de la modificación y los que quedaron tras ella. Se indicará la causa de la modificación y la forma exacta en la que se obtuvo el consentimiento del interesado para la gestión de los datos o para la rectificación, en particular indicando si se explicó al usuario la finalidad de la obtención de los datos y el tratamiento que se les dará.

Si la obtención de los datos se realizó a través de un formulario u otro documento escrito se adjuntará un enlace a su imagen digitalizada o un localizador del documento físico que documenta la actuación. Si fue a través de un formulario web, se indicará tal circunstancia y el máximo de  datos posibles para demostrar la actuación: la IP desde la que se produjo el acceso, la resolución inversa de dominio, el valor de la cookie, de existir, el tipo de autenticación utilizado (usuario/password, teléfono móvil, certificado electrónico,…). Si el acceso fue telefónico (lo que en nuestro caso será lo más frecuente) se adjuntarán los datos de contexto de que se disponga (identificador del número llamante, mecanismos de identificación utilizados por el operador, enlace a la digitalización de la grabación si se autorizó por el usuario y existe, o localizador de la grabación si se utiliza un sistema independiente.

En los call center inbound (especializados en gestión de llamadas entrantes) en los que se traten quejas y reclamaciones, y especialmente en los relativos a problemas de facturación se instruriá a los operadores a que sean sensibles a cualquier mención de la LOPD o de la APD  por parte del reclamante, registrando esta circunstancia en la ficha que documenta la actuación. Aunque no en todos los casos en los que se amenaza con denunciar a la entidad ante la APD se cumple tal amenaza, debemos asegurarnos de que los responsables de la gestión están al tanto de que es posible, de forma que sea posible verificar de forma reforzada que se mantiene toda la capacidad probatoria respecto a las actuaciones en ese cliente si hubiera que documentarlas ante la APD. En este sentido, uno de los elementos de análisis es la proporción entre la cuantía o peculiaridad de la discrepancia con el cliente, respecto al coste de gestión de la denuncia o la cuantía de la sanción potencial.

En los call center outbound (especializados en gestión de llamadas salientes) hay que ser cuidadosos en varios aspectos. Verificar la oportunidad de la llamada y si el destinatario de la llamada desea recibirla en otro momento (registrando esta eventualidad en la ficha de actuación). Identificar en nombre de quien se hace la llamada, que será la entidad  Responsable del Fichero o del Tratamiento. De la forma más natural posible en el curso de la conversación, se dará indicación al usuario de las circunstancias por las que la entidad dispone de sus datos, de la importancia de que sean correctos, y de la  finalidad de la entidad al disponer de ellos. Antes de concluir la llamada conviene indicar que la entidad es respetuosa con sus datos personales y muy rigurosa en su gestión y la forma en la que el usuario puede ejercitar sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y  Oposición)

Ciertos tipos de datos personales requieren tratamientos especiales. Los datos clasificados por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), como de nivel alto han de estar sometidos a unas medidas de seguridad más severas, lo que debe tenerse en cuenta en los sistemas utilizados para su gestión.

En la actualidad, el Reglamento de Medidas de Seguridad, aprobado por Real Decreto 994/1999, de 11 de junio como desarrollo de la vieja LORTAD (Ley Orgánica 5/1992, de 29 de octubre) sigue vigente por la Disposición Transitoria Tercera de la LOPD. Aunque el Reglamento se aplicaba inicialmente solo al tratamiento automatizado de datos, la LOPD amplió su alcance a los soportes no automatizados (en papel y otros). Eso quiere decir que en todo proyecto nuevo se debe considerar desde el principio toda la gestión no automatizada, si bien, los ficheros en soportes no automatizados que existieran antes de enero del 2000 (fecha de entrada en vigor de la LOPD) disponen del período de adaptación establecido en la Disposición Adicional Primera (que finaliza en octubre de 2007).

En la actualidad se conocen algunos datos del Borrador del nuevo Reglamento que desarrollará la LOPD y que en la actualidad se encuentra en proceso de tramitación parlamentaria. Entre sus objetivos está el de dotar de mayor seguridad jurídica a los consumidores, lo que implica que el sector del telemarketing habrá de estar especialmente alerta a sus contenidos.

El reglamento, elaborado conjuntamente por el Ministerio de Justicia y la Agencia Española de Protección de Datos, será trasladado al para su aprobación. Inicialmente, se pensaba que el reglamento vería la luz en la primavera de 2006. Sin embargo, diferentes circunstancias han alargado el plazo inicialmente previsto, y en estos momentos no parece que se publique antes del 2007.

Aunque no supone una modificación sustancial de la normativa hasta ahora vigente, sí incorpora ciertas novedades que afectarán sobre todo a aquellas empresas o profesionales que tengan en su poder datos de niveles medio y/o alto.

Otras novedades se centran en el desarrollo de las medidas de seguridad que deberán aplicarse en la protección de toda la información empresarial almacenada en soporte papel. Lo que significa, que la entrada en vigor de la nueva norma conllevará la adopción de medidas de seguridad adicionales.

USSD (Unstructured Supplementary Services Data)


ussd-in-gsm-network.gifRecibo frecuentes consultas sobre USSD, ya que aparece en los folletos publicitarios de Albalia Interactiva como una de las tecnologías a las que damos soporte.

La gente ha oido algo del tema, sabe que está relacionado de alguna forma con los teléfonos móviles celulares, sabe que tiene alguna relación con los SMS pero ¿qué es y para qué sirve?

USSD (Unstructured Supplementary Services Data) es un medio de transmitir información o instrucciones por una red GSM.

USSD tiene algunas similitudes con el SMS (ambos utilizan el «signaling path» de la red GSM). Como diferencia, el USSD no es un servicio de almacenamiento y envío, es un servicio orientado a sesión tal que cuando un usuario accede a algún servicio USSD, se establece una sesión y la conexión de radio permanece abierta hasta que el usuario, la aplicación o el paso del tiempo la libera. Los mensajes de texto USSD pueden superar los 182 caracteres de longitud.

USSD se define dentro del estándar GSM en los documentos GSM 02.90 y 03.90.

USSD tiene algunas ventajas y desventajas como herramienta de despliegue de servicios en redes móviles:

  • Los tiempos de respuesta para aplicaciones interactivas son más cortos para USSD que para SMS debido a las características de una sesión de USSD, y porque no es un servicio de almacenamiento y envio. Según Nokia, USSD puede ser hasta 7 veces más rápido que un SMS para llevar a cabo la misma transacción en ambos sentidos.
  • Los usuarios no necesitan ir a ningún menú particular del teléfono para acceder a servicios USSD, ya que pueden desde la pantalla inicial del móvil acceder a los mismos.
  • Debido a que los comandos USSD son dirigidos de vuelta hacia el HLR (Home Location Register), los servicios basados en USSD trabajan igual de bien y de la misma forma cuando los usuarios están en «roaming».
  • USSD funciona en todos los teléfonos móviles GSM.
  • Tanto la aplicación SIM Toolkit como WAP soportan USSD.
  • Por otro lado, los códigos USSD son normalmente complicados de recordar, incluyendo el uso de los caracteres «*» y «#» para indicar el principio y el final del código USSD. Sin embargo la posibilidad de almacenar los códigos USSD de servicios que se usan regularmente, en la agenda del teléfono, reduce la necesidad de recordarlos, así como de tener que introducirlos de nuevo.
  • Ningún otro mecanismo ha sido tan especificado en el proyecto de tercera generación «estandar UMTS» para llevar a cabo funciones tales como la iteración HLR (Home Location Register) que el USSD facilita. Por lo tanto, es probable que el USSD todavía encuentre aplicaciones en la tercera generación de telefonía móvil.

Resumiendo, USSD es una excelente herramienta de gestión de transacciones y de gestión comercial, comparable a los SMS, pero con posibilidades no accesibles con SMS.

Hay dos tipos de sesiones USSD: Originadas por la aplicación, es decir, «terminado en el móvil» (hacia teléfonos móviles GSM en los que se tiene la certeza de que el usuario está mirando la pantalla), y originadas por el móvil (terminal de usuario), con secuencias de inicio semejantes a *1xx*yyy*zzz#.

En las sesiones USSD se envía un texto a la pantalla del móvil y se recogen las secuencias que el usuario teclea, letras y números, que deben terminar pulsando la tecla verde (enviar, o aceptar). Es posible encadenar varios mensajes pregunta-respuesta consumiendo una sola sesión USSD. Una sesión USSD tiene un coste aproximado de 15 céntimos de dólar, en aquellos operadores que generan CDR asociados.

Nokia utiliza USSD para habilitar el chat móvil. En Octubre del 2000, Nokia lanzó la plataforma de chat móvil (Nokia Friends Talk Platform). En el nuevo Nokia 3310 (terminal que soporta dicho servicio), la forma de manejar los mensajes de texto está hecha para que permita enviar el mismo mensaje a mucha gente, y para que la gente se conozca y disfruten «chateando». Para que todo esto sea posible, y permitir que nuevos «chat rooms» se formen, el operador de red ha de tener instalada la plataforma Nokia Friends Talk. Esta plataforma utiliza USSD para proporcionar la estructura dinámica de menú que permite manejar los mensajes de texto fácilmente.

También Mobipay utiliza sistemas de mensajería de tipo USSD tanto en la modalidad de «iniciado por el usuario» en el que se emplean códigos del tipo *148*1*123# como en la modalidad de «iniciado por la red», gracias a la que pueden presentarse menús en pantalla y captar las pulsaciones que el usuario hace en el teclado.

Esta tecnología comienza a estudiarse por las entidades financieras que ven en ella una forma de luchar contra algunos tipos de fraudes que sufren sus usuarios en Internet, tales como el phishing y el pharming, gracias a que proporciona «diversidad de canal» para solicitar las claves a los usuarios sin tener que usar internet.

La publicidad de casinos por Internet es Ilegal


Vuelvo sobre este tema, porque he recogido más información. Ved estos titulares:

La publicidad de apuestas y juegos de azar es ilegal


Muchos amigos míos se sorprenden cuando les digo que la publicidad en España de casas apuestas y juegos de azar de las que operan por internet es ilegal. Y se sorprenden porque estamos inundados de este tipo de publicidad y no se conoce ninguna actuación policial, judicial o aduanera que persiga esta publicidad.

En teoría, la Comisión Nacional del Juego debería tomar cartas en el asunto, y, de hecho, están documentadas en la prensa las denuncias (referencia en Noticiasdot) que la AUI (Asociación de Usuarios de Internet) hizo al respecto ¡nada menos que en el año 2002!

Sorprende la laxitud de la acción de este organismo, sobre todo si lo comparamos con su papel en otro tema que también resultó polémico en el pasado: el intento de clasificación de los cibercafés como «salas de juego». También quedan rastros en las hemerotecas.

La referencia básica de esta reflexión está en la Ley 34/1987, de 26 de diciembre, de potestad sancionadora de la Administración pública en materia de juegos de suerte, envite o azar.

Lo que viene a decir, en relación con las otras normas que se refieren a los juegos de azar y de apuestas es que sólo se puede hacer publicidad de los juegos que tienen licencia, y en las condiciones que imponga la licencia. Por otro lado, hay unos pocos juegos de carácter nacional que gestionan LAE (Loterías y Apuestas Españolas) y la ONCE (Organización Nacional de Ciegos Españoles) y el resto de juegos se gestionan por las comunidades autónomas, que tienen transferidas las competencias en esta materia y que definen su propio «Catálogo de Juegos«.

Así pues, dado que el estado ya no puede crear juegos nuevos ni asignar licencias a nivel nacional (salvo introduciendo un cambio en la normativa) cualquier modalidad de apuestas o juegos de azar por internet tiene que ser autorizada por una comunidad autónoma.

Y aunque ya se sabe que varias comunidades autónomas están a punto de publicar la normativa que lo permitirá, en la actualidad, cualquier publicidad sobre sistemas de apuestas deportivas es ILEGAL.

Cito el artículo 2 de la Ley 34/1987, de 26 de diciembre, destacando el punto que aclara taxativamente lo expueso:

Artículo 2. Infracciones muy graves.

Son infracciones muy graves:

  1. Realizar actividades de organización o explotación de juegos careciendo de las autorizaciones, inscripciones o guías de circulación, o con incumplimiento de los requisitos y condiciones establecidos en las mismas, así como la organización o explotación de los juegos en locales o recintos no autorizados o por personas no autorizadas.
  2. La modificación unilateral de cualquiera de las condiciones, en virtud de las cuales se concedieron las preceptivas autorizaciones.
  3. La cesión de las autorizaciones concedidas, salvo con las condiciones o requisitos establecidos en las normas vigentes. Esta infracción será imputable al cedente y al cesionario.
  4. Permitir o consentir expresa o tácitamente la organización, celebración o practica de juegos o apuestas en locales no autorizados o por personas no autorizadas, así como permitir la instalación o explotación de máquinas recreativas y de azar carentes de autorización de explotación.
  5. El fomento y la practica de juegos y/o apuestas, al margen de las normas establecidas o autorizaciones concedidas.
  6. Utilizar elementos de juego o máquinas no homologados o autorizados, o sustituir fraudulentamente el material de juego.
  7. Reducir el capital de las sociedades o las fianzas de las empresas de juego por debajo del limite establecido, o proceder a cualquier transferencia no autorizada de las acciones o participaciones.
  8. Modificar los límites de apuestas o premios autorizados.
  9. Obtener las correspondientes autorizaciones mediante la aportación de datos o documentos no conformes con la realidad.
  10. Permitir el acceso al juego de las personas que lo tienen prohibido de acuerdo con las normas vigentes.
  11. Ejercer coacción o intimidación sobre los jugadores en caso de protesta o reclamación.
  12. Otorgar prestamos o permitir que se otorguen por terceros a jugadores o apostantes en los locales o recintos en que tengan lugar los juegos.
  13. Practicar juegos recreativos o de azar en establecimientos públicos, círculos tradicionales o clubs privados cuando la suma total de las apuestas supere el salario mínimo interprofesional mensual.
  14. La manipulación de los juegos en perjuicio de los jugadores o apostantes.
  15. El impago total o parcial a los apostantes, de los premios o cantidades de que resultasen ganadores.
  16. La falta de funcionamiento de los locales autorizados durante un tiempo superior a la mitad del período anual de apertura.
  17. La venta de cartones en el juego del bingo, de boletos, rifas, o de cualquier otro título semejante, por precio superior al autorizado.
  18. La fabricación, importación, exportación, comercialización, mantenimiento y distribución de material de juego con incumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente.
  19. La participación como jugadores del personal empleado o directivo, así como accionistas y participes de empresas dedicadas a la gestión, organización y explotación del juego, directamente o por medio de terceras personas, en los juegos y apuestas que gestionen o exploten aquellos.
  20. La negativa a exhibir a los agentes de la autoridad los documentos acreditativos de las autorizaciones administrativas correspondientes, así como no abrir o no mostrar a los mismos, para su comprobación, las máquinas o elementos de juego.
  21. Efectuar publicidad de los juegos de azar o de los establecimientos en que estos se practiquen sin la debida autorización, o al margen de los límites fijados en la misma. De esta infracción será responsable el titular de la autorización y solidariamente la entidad o particular anunciante y la agencia que gestione o lleve a efecto la publicidad.
  22. Instalar y explotar máquinas recreativas y de azar en número que exceda del autorizado.

Teclado virtual en banca electrónica: no sirve contra los troyanos.


Desde hace mucho tiempo, quienes me conocen saben que estoy intentando luchar contra la generalización de técnicas de banca electrónica que utilizan teclados virtuales en la identificación de los usuarios.

Crean una falta sensación de seguridad y quitan presión a los técnicos respecto al despliegue de soluciones verdaderamente efectivas contra el robo de credenciales y la suplantación.

Uno de mis alegatos lo hice en este mismo blog hace unos dias.

Durante un tiempo, se podía arguir que, al menos, eran un paliativo para luchar contra una de las modalidades de phishing.

Lo cierto es que, teniendo en cuenta el esfuerzo que supone para una entidad financiera cualquier modificación de su operativa y para sus usuarios el volver a aprender a usar el sistema, las entidades tendrían que ser más cuidadosas a la hora de aplicar cambio inútiles. Sobre todo si consideramos que a los crackers, les estimulan los retos y que para ellos sacar nuevas versiones de sus «exploits» es cuestión de días.

Una noticia documentada por Hispasec, viene a darme (una vez más) la razón sobre este tema.

Este es el titular:

Troyano bancario captura en vídeo la pantalla del usuario

La bola de cristal de Gartner Group


A través de El Universal de México he conocido la previsión que Carl Claunch, de Gartner Group sobre 10 tecnologías estratégicas del futuro.

Aunque no es la primera vez que las previsiones de Gartner fallan, en alguna proporción, también es cierto que su capacidad de profetizar está vinculada a la gran credibilidad que tiene, por lo que supone un buen ejemplo de «profecía autocumplible«.

Lo que me llama un poco la atención es la heterogeneidad de la propuesta que incluye tendencias de alto nivel, relativamente difusas, junto con otras que hoy son realidad y están definidas de forma muy concreta. Quizá sea una de penalizaciones que impone llegar en la lista al número mágico del decálogo.

  1. Virtualización. Mejora el uso de los recursos informáticos e incrementa la flexibilidad empresarial. Permite, por ejemplo, la utilización de diferentes sistemas operativos desde un mismo equipo.

  2. Arquitectura Orientada al Servicio (SOA). Hacia 2008 «proporcionará la base del 80% de todos los nuevos proyectos de desarrollo, y permitirá a las empresas aumentar la reutilización de código en más del 100%», señaló el directivo.

  3. Gestión de Información Empresarial (GIE). El éxito de SOA dependerá de este tipo de estrategia, que permite a las organizaciones conocer dónde está la información, cómo conectarla e integrarla para un uso más eficiente de la misma. Durante el año 2007, el 20% de las principales mil empresas listadas en la revista Fortune utilizarán esquemas de administración GIE en apoyo de SOA.

  4. Computación distribuida. Permite utilizar enormes capacidades de procesamiento de cómputo en paralelo, al emplear una red de computadoras descentralizada en vez de utilizar supercomputadoras costosas. Para 2007, empresas privadas comenzarán a comercializar este tipo de sistemas de cómputo.

  5. Software de código abierto. Para 2008 las soluciones basadas en este tipo de programas competirán directamente con productos de código cerrado o propietario, en todos los mercados de infraestructura de software.

  6. Computación ubicua (Pervasive Computing). Representa una tendencia hacia un modelo de negocios más abierto, «social» y participativo basado en el concepto de comunidad de usuarios. Ejemplos exitosos de este modelo son la Wikipedia.

  7. Ajax (Asynchronous JavaScript And XML: es decir, JavaScript y XML asíncronos). Es una técnica de desarrollo Web para aplicaciones interactivas. Su uso dominará en las interfaces gráficas de usuario que emplean aplicaciones ricas en contenido para internet en 2008.

  8. Modelos Mashups. Son aplicaciones Web que combinan contenido de diversos recursos integrados en una sola presentación. Serán el modelo predominante para la creación de aplicaciones mixtas de negocios en 2008.

  9. Búsqueda de información personal. El nuevo modelo pasa desde las búsquedas individuales hacia un contexto enriquecido e integrado, con mayor énfasis en la administración y control de la información generada por el usuario.

  10. Inteligencia colectiva. Para el año 2010, 80% de los internautas habrán participado en alguna actividad relacionada con este concepto. Es un cambio sobre cómo las personas usan la tecnología para interactuar entre sí y con las empresas, de manera más contextualizada

Para mi, Ajax es un paradigma de los punto 2, 3, 4, 5 y 6 por lo que tenemos una tendencia concreta y real que enmascara todas esas tendencias de «pájaros y flores», que, aunque son ciertas, se impondrán, no por sí mismas, sino por el éxito de Ajax.

A ver si uno de estos días saco mi bola de cristal, y también hago mi decálogo de tendencias tecnológicas.

Pangramas (o panagramas)


Pangrama en inglesPara una prueba informática estaba intentando acordarme de una frase que se utilizaba en los aparatos de medida de sistemas de transmisión para comprobar si la comunicación transcurría sin errores. Creo que los aparatos eran de Pahldata y yo los usé allá por 1984.

El hecho de que la frase tuviera todas las letras (se repetía en mayúsculas y en minúsculas) permitía hacer una comprobación humana que detectaba enseguida las discrepancias.

La frase empezaba «Aquella botella de buen whisky …» y acababa «…el viejo marino». Me acordaba también de otra en inglés «the quick brown fox jumps over the lazy dog».

Al buscarla con google, he llegado a conocer que este tipo de construcciones se llaman pangramas (o panagramas) y se caracterizan por incluir todas las letras del alfabeto con el mínimo número de repeticiones y de la forma más breve posible.

Lo curioso es que he encontrado varios, pero no el que estaba buscando. A ver si algún veterano se acuerda de la frase y queda ya acuñada para la posteridad. Es que si no, no nos va a quedar más remedio que recurrir al pangrama de Microsoft: «El veloz murciélago hindú comía feliz cardillo y kiwi. La cigüeña tocaba el saxofón detrás del palenque de paja» y aunque lo del palenque es seguramente idioma español, posiblemente hay palabras más sencillas con significado a ambos lados del Atlántico.

Para animar comentarios pongo a continuación unos cuantos pangramas. Luego indico las fuentes.

  • El pingüino Wenceslao hizo kilómetros bajo exhaustiva lluvia y frío, añoraba a su querido cachorro.
  • Jovencillo emponzoñado de whisky, qué mala figurota exhibes.
  • Exhíbanse politiquillos zafios, con orejas kilométricas y uñas de gavilán
  • Jovencillo emponzoñado de whisky: ¡qué figurota exhibe!
  • ¡Exijo hablar de un pequeño y fugaz armisticio en Kuwait! ¿Vale?

Pangramas con el cálculo de palabra y letras:

  • Le gustaba cenar un exquisito sándwich de jamón con zumo de piña y vodka fría. 63 letras, 15 palabras.
  • El jefe buscó el éxtasis en un imprevisto baño de whisky y gozó como un duque. 62 letras, 16 palabras
  • El viejo Señor Gómez pedía queso, kiwi y habas, pero le ha tocado un saxofón. 60 letras, 15 palabras.
  • La cigüeña tocaba cada vez mejor el saxofón y el búho pedía kiwi y queso. 58 letras, 15 palabras.
  • El jefe que goza con un imprevisto busca el éxtasis en un baño de whisky. 58 letras, 15 palabras.
  • Borja quiso el extraño menú de gazpacho, kiwi, uva y flan. 45 letras, 11 palabras.
  • El extraño whisky quemó como fuego la boca del joven López. 48 letras, 11 palabras
  • Ex-duque gozó con imprevisto baño de flojo whisky. 41 letras, 8 palabras.
  • Fidel exporta gazpacho, jamón, kiwi, viñas y buques. 41 letras, 8 palabras.
  • Joven emponzoñado con whisky, ¡qué mala figura exhibiste! (Modificado). 47 letras, 8 palabras.
  • La vieja cigüeña fóbica quiso empezar hoy un éxodo a Kuwait. 49 letras, 11 palabras.
  • Mi pequeño ex-jefe, loco gozaba vertiendo whisky. 40 letras, 7 palabras.
  • Mi jefe goza porque ve baño de excelente whisky. 39 letras, 9 palabras.
  • Queda gazpacho, fibra, látex, jamón, kiwi y viñas. 38 letras, 8 palabras.
  • Tu jefe gozaba con whisky que exprime de la viña. 39 letras, 10 palabras.
  • El cadáver de Wamba, rey godo de España, fue exhumado y trasladado en una caja de zinc que pesó un kilo. 81 letras, 21 palabras.
  • Tengo un libro de papiroflexia sobre las hazañas y aventuras de Don Quijote de la Mancha en Kuwait. 81 letras, 18 palabras.
  • El viejo juez interpretó hoy «La cabalgata de las Walkirias» tocando un xilófono con el meñique. 78 letras, 16 palabras.
  • Ese libro explica en su epígrafe las hazañas y aventuras de Don Quijote de la Mancha en Kuwait. 77 letras, 18 palabras.
  • El baño de wolframio de un equipo de rayos X es capaz de generar unas horas de kilovoltaje. 73 letras, 18 palabras.
  • Le gustaba cenar un exquisito sándwich de jamón con zumo de piña y vodka fría. 63 letras, 15 palabras.
  • El jefe buscó el éxtasis en un imprevisto baño de whisky y gozó como un duque. 62 letras, 16 palabras.
  • El jeque omeya kuwaití hizo explicar cómo centrifuga la bisoña lavadora. 61 letras, 11 palabras.
  • El viejo Señor Gómez pedía queso, kiwi y habas, pero le ha tocado un saxofón. 60 letras, 15 palabras.
  • El jefe exégeta hirvió whisky con nuez para hacer una queimada caribeña. 60 letras, 12 palabras.
  • La cigüeña tocaba cada vez mejor el saxofón y el búho pedía kiwi y queso. 58 letras, 15 palabras.
  • El jefe que goza con un imprevisto busca el éxtasis en un baño de whisky. 58 letras, 15 palabras.
  • El whisky vaporizado en el extraño alambique de la granja sabe a café. 57 letras, 13 palabras.
  • Beber whisky por la mañana afloja vergonzantemente al que se excede. 57 letras, 11 palabras.
  • Un pequeño trozo de jugoso pastel de kiwi da mucha y excesiva fibra. 55 letras, 13 palabras.
  • El pequeño vaso de whisky rebajado con zumo contiene látex y fango. 55 letras, 12 palabras.
  • Aquel joven de gafas probó una extraña mezcla de whisky con cava. 53 letras, 12 palabras.
  • Una vez extrajeron whisky de aquella fuente pública malagueña. 53 letras, 9 palabras.
  • Es extraño mojar queso en la cerveza o probar whisky de garrafa. 52 letras, 12 palabras.
  • Mojo el sándwich en vodka porque le da un fugaz y extraño sabor. 51 letras, 13 palabras.
  • El alambique de la granja extremeña vaporiza whisky de chufa. 51 letras, 10 palabras.
  • Aquel inexpresivo niño trabaja mezclando whisky en garrafa. 51 letras, 8 palabras.
  • La vieja cigüeña fóbica quiso empezar hoy un éxodo a Kuwait. 49 letras, 11 palabras.
  • Aquel biógrafo se zampó un extraño sándwich de vodka y ajo. 48 letras, 11 palabras.
  • El extraño whisky quemó como fuego la boca del joven López. 48 letras, 11 palabras
  • Joven emponzoñado con whisky, ¡qué mala figura exhibiste! (Modificado) 47 letras, 8 palabras.
  • Borja quiso el extraño menú de gazpacho, kiwi, uva y flan. 45 letras, 11 palabras.
  • Fabio me exige, sin tapujos, que añada cerveza al whisky. 45 letras, 10 palabras.
  • El viejo whisky de cebada quemó al extraño pez afgano. 45 letras, 10 palabras.
  • El jefe vikingo Wamba hizo conquistar Guadix y España. 45 letras, 9 palabras.
  • Mejor añade exquisito gazpacho, kiwi, flan y brevas. 42 letras, 7 palabras.
  • Fidel exporta gazpacho, jamón, kiwi, viñas y buques. 41 letras, 8 palabras.
  • Ex-duque gozó con imprevisto baño de flojo whisky. 41 letras, 8 palabras.
  • Mi pequeño ex-jefe loco gozaba vertiendo whisky. 40 letras, 7 palabras.
  • Tu jefe gozaba con whisky que exprime de la viña. 39 letras, 10 palabras.
  • Mi jefe goza porque ve baño de excelente whisky. 39 letras, 9 palabras.
  • Queda gazpacho, fibra, látex, jamón, kiwi y viñas. 38 letras, 8 palabras.

Fuentes:

Por favor, un alma caritativa que recuerde los pangramas utilizados en telecomunicaciones, que los incluya en los comentarios.

Prueba tu pangrama con esta herramienta.

Retos del Ministro D. Joan Clos


Jordi Sevilla y Joan ClosD. Joan Clos asume la responsabilidad de un Ministerio amplio y con muchas competencias.

De la época en que viví en Barcelona, guardo un recuerdo amable de la ciudad y de su alcalde, que supo hacerse querer por gente de toda inclinación. Pese a que inició su primer mandato rodeado de rumores que lo situaban como un mero «continuador» de los proyectos de D. Pasqual Maragall, pronto se notó su propio carácter al emprender proyectos de mucho calado como el Forum Universal de las Culturas que supuso la redefinición urbana de amplias zonas de la ciudad o la creación del barrio tecnológico 22@ en Poblenou.

Esta última iniciativa es un buen precedente para los que nos movemos en los entornos de nuevas tecnologías, ya que demuestra la sensibilidad del nuevo Ministro de Industria, Turismo y Comercio respecto a las TIC, Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones, y nos permite conjeturar que las valora como motor del progreso económico.

Aunque su agenda está repleta de asuntos importantes (y los de mayor controversia pueblan los titulares de los medios de comunicación), me permito incluir aquí algunos a modo de recordatorio:

  • Canon. Hay que pensar un sistema distinto que promueva la creación y retribuya al autor y a la industria audiovisual sin comprometer el desarrollo de la sociedad de la información.
  • TDT. Es una oportunidad de desarrollo tecnológico y la base de la apertura informativa de los medios de comunicación.
  • Firma electrónica y Documento electrónico. La transición a entornos sin papeles requieren algunas modificaciones normativas más, en particular en el ámbito de la transición del mundo físico al electrónico y viceversa.
  • Administración electrónica. Aspectos como registros (inicio de trámites), notificaciones (fin de trámites), web del ciudadano (con su carpeta personal de trámites en curso en todas las administraciones), licitaciones, depósitos de garantías, o pagos y cobros requieren acciones conjuntas con el MAP.
  • Factura electrónica. El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo es el que más puede hacer, junto con el de Economía y Hacienda para estimular la adopción de la eFactura por todas las empresas y profesionales.
  • Seguridad de la Información. Algunos de los grandes retos tendrán mucho que ver con la interiorización de los riesgos por los ciudadanos, y la imposición a las entidades (sobre todo financieras) que prestan servicios a través de Internet de ciertas medidas de seguridad que minimicen los riesgos.

Supongo que quienes leen este blog tendrán también propuestas interesantes que incluirán en los comentarios.

Ultimos anuncios del Ministro D. José Montilla


El pasado 4 de septiembre, D. José Montilla se despedía del sector de Tecnologías de la Información, en la  que fue su última intervención pública de gran relevancia como Ministro, en el XX Encuentro de las Telecomunicacionesde de Santander, convocado por AETIC en el marco de la Universidad de Verano de Santander Universidad Internacional Menéndez Pelayo.

El Ministro expone su sano orgullo por alguno de los logros del Ministerio bajo su mandato y anuncia algunos avances que, a no dudar, le hubiera gustado dejar firmados antes de su conclusión.

José Montilla y Jordi SevillaLo cierto es que los avances parecen muy significativos en aspectos como la firma electrónica y la factura electrónica, y, en mi opinión continúan asentando alguno de los puntos necesarios para el despliegue de la Administración Electrónica.

En mi opinión, D. Joan Clos, el nuevo Ministro de Industria, Comercio y Turismo, y D. Jordi Sevilla, Ministro de Administraciones Públicas,  deberían pasar algunas tardes juntos para ver como se incardinan las propuestas legislativas de ambos ministerios. Sin perder de vista que  los Ministerios del Interior y el de Economía y Hacienda son jugadores punta en este juego de la modernización de la Administración.

La intervención de Montilla, enmarcada en un acto promovido por AETIC, referencia a esta asociación  de forma semejante a la que, probablemente, D. Joan Clos lo hará respecto a ASIMELEC en el próximo Congreso de Factura Electrónica y Digitalización Certificada que puede ser una de sus primera ocasiones de comunicar sus planes en público.

Transcribo su discurso, a partir de la información disponible en el web del Ministerio.

Señoras y señores,

Buenas tardes a todos.

Como ustedes saben, esta misma semana dejaré de ser Ministro de Industria, Turismo y Comercio para afrontar el reto de encabezar las listas electorales del Partit del Socialistes de Catalunya como candidato a President de la Generalitat de Catalunya.

Por tanto, este es uno de mis últimos actos oficiales como Ministro.

Pero, al igual que he hecho en las anteriores ocasiones, no he querido dejar de asistir a este encuentro anual del sector, y mucho menos dado el título del mismo: “Metamorfosis de una Industria”.

Y quiero decir que el título me parece especialmente afortunado porque, como dice el Diccionario de la Lengua Española de la Real Academia Española, “Metamorfosis” es la transformación de algo en otra cosa o, también, la mudanza de una cosa a otra Y si hay algún sector industrial en este mundo globalizado que está sometido a un cambio permanente es este macrosector que ustedes representan.

Como dice la propia AETIC en el folleto de convocatoria de este vigésimo encuentro, hace 20 años las telecomunicaciones interesaban solamente a los círculos especializados.

Hoy, metamorfoseadas en el macrosector TIC no dejan; no pueden dejar indiferente a nadie. Y, mucho menos, a los responsables políticos.

Aunque ésta será la última ocasión que tenga de dirigirme a ustedes como sector no teman. No les voy a hacer un prolijo balance de mi gestión al frente del Ministerio.

Por ello, hoy voy a hablar, principalmente, de futuro.

Voy a desgranar, de forma breve, algunos de los objetivos de la política que en materia de sociedad de la información tiene el gobierno para los próximos meses, así como su concreción en diferentes actuaciones y medidas que estamos impulsando.

Objetivos que, les puedo asegurar, Joan Clos conoce y comparte y a los que dedicará todos los esfuerzos necesarios para hacer realidad estos objetivos que hemos definido.

Los objetivos a los que me voy a referir son:

  • la futura Ley para el Impulso de la Sociedad de la Información
  • y el Plan Estratégico de la Industria Audiovisual.

Dos iniciativas claves en el objetivo común de transformarnos en una economía y una sociedad basadas en el conocimiento.

La Ley para el Impulso de la Sociedad de la Información adapta y potencia la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), allí donde era necesario.

Entre las mejoras que la nueva Ley de Impulso va a aportar cabe destacar las siguientes:

  • Se establece un mecanismo más efectivo para permitir el control de los contenidos a nivel internacional. Es decir, se contempla la posibilidad de impedir el acceso desde España a servicios o contenidos cuya interrupción o retirada haya decidido un órgano competente.
  • Se eliminan algunas infracciones administrativas que ya habían quedado obsoletas. De este modo, cumplimos con las nuevas Directivas referentes a la conservación de tratamientos de datos de carácter privado, que aumentarán la privacidad de los ciudadanos.
  • Revisa las reglas de comprobación de validez de la firma electrónica, y obliga a los proveedores de servicios a informar a los usuarios sobre medios técnicos que permiten la protección contra virus, programas espía, etc. Con esta medida, pretendemos contribuir a generar confianza y seguridad en la Red entre los ciudadanos y las empresas.
  • Además, se va a establecer el uso obligatorio de la factura electrónica por personas físicas y jurídicas que contraten con la Administración General del Estado. En esta línea, dentro de nuestro objetivo de continuar construyendo la llamada Economía Digital, se va a encomendar al Ministerio de Economía y Hacienda la tarea de crear una o varias oficinas que garanticen a todos la posibilidad de facturar electrónicamente. Estas oficinas ofrecerán servicios de carácter gratuito en el caso de las personas físicas o jurídicas con una facturación anual inferior a 1,5 M€, garantizando el principio de no discriminación.La creación de estas oficinas no impedirá la existencia de otras que surjan como iniciativa privada, pero asegura que aquéllos que contraten con la Administración y que comprensiblemente no dispongan de medios electrónicos por sus escasos recursos, puedan hacerlo y no se vean excluidos de la obligación, dado su carácter gratuito.
  • Por otra parte, la Ley se adecua a la utilización de un medio tan popular y extendido como es la telefonía móvil para realizar contrataciones electrónicas.
  • También establece la obligación de las empresas de determinados sectores con especial incidencia en la actividad económica -como son los suministradores de gas, electricidad, agua, servicios bancarios, transporte de viajeros, etc.- de facilitar un medio de interlocución telemática a sus usuarios.
  • Respecto a esta Ley, un último aspecto que quiero destacar, es la tipificación como infracción administrativa del incumplimiento por parte de los operadores de los derechos de los consumidores y usuarios en el ámbito de las telecomunicaciones.

Pero, comentaba al principio que mi intención hoy es hablarles de dos iniciativas y les mencionaba el Plan Estratégico de la Industria Audiovisual.

El diseño de este Plan es necesario para desarrollar una política industrial que ayude a la industria creativa a adaptarse y a aprovechar los enormes y complejos cambios que se avecinan, en un sector donde España tiene un enorme potencial sostenible.

Esta estrategia se articulará en dos puntos:

  • El primer punto es la creación de medidas destinadas a impulsar mejoras en la gestión de contenidos para servicios digitales, permitiendo  la interactividad y la desintermediación o explotación del cine digital.
  • El segundo punto es el desarrollo de medidas destinadas a promover la producción de los propios contenidos digitales.

Pueden abarcar desde el apoyo al desarrollo de nuevos equipos y programas informáticos para la producción de contenidos digitales, hasta el apoyo directo a la producción de ciertos contenidos.

Así pues, la Ley de Impulso y el Plan Estratégico de los Contenidos Audiovisuales son dos elementos esenciales que van a permitir consolidar los resultados de las medidas incluidas en el Plan Avanza que se han lanzado en el 2006 y garantizar el éxito de las medidas del Plan que están previsto lanzarse en el 2007.

Acabo de referirme al Plan Avanza.

Permítanme que hoy no me extienda sobre el mismo y les cite sólo uno de sus ejes estratégicos.

Me refiero a su voluntad de conseguir la adecuada utilización de las TIC para contribuir al éxito de un modelo de crecimiento económico basado en el incremento de la competitividad y la productividad.

Por ello, uno de sus cinco pilares es el que denominamos Economía Digital. Está dotado de un presupuesto de 708 millones de euros para este ejercicio 2006 y dirige sus acciones a las PYME y al sector TIC a través de las medidas de Política Industrial.

Aunque, como ustedes saben, el esfuerzo presupuestario del Plan Avanza alcanza para este 2006 los 1.200 millones de € y, para 2007, los borradores de Presupuestos Generales del Estado que estamos trabajando prevén cifras superiores.

Y me parece importante resaltar este compromiso presupuestario puesto que una de las críticas que se nos ha hecho, precisamente desde AETIC, aunque debo decir que me consta que ha sido con espíritu constructivo, ha sido la de que el Plan Avanza, cuya duración es hasta 2010, no contenía compromisos presupuestarios para la totalidad del período.

Creo que esta dato que les acabo de dar respecto de 2007 debería servir para darle mayor credibilidad a la voluntad del gobierno en cuanto a compromiso con el sector TIC y el Plan Avanza.

Compromiso que se traduce en el esfuerzo presupuestario que les he comentado para lograr la implantación efectiva de la Sociedad de la Información y que es el mayor esfuerzo que ningún gobierno ha hecho nunca en España.

E insisto en ello, porque aunque soy consciente de que a pesar de que al sector nunca le parecerá suficiente, el Gobierno está cumpliendo con creces con el compromiso asumido.

Y todo este presupuesto se ejecutará en colaboración y coordinación con el resto de departamentos ministeriales y otras Administraciones; especialmente las Comunidades Autónomas.

En este punto también quiero señalar algo que es especialmente importante para mí.

El Plan Avanza, que nació como respuesta a una demanda muy amplia de la sociedad y de la proposición unánime de la Comisión de la Sociedad de la Información del Senado, se va a ejecutar mediante acuerdos que ya han sido adoptados con todas, repito, con todas, las Comunidades Autónomas.

Ello es motivo de especial satisfacción para mí porque demuestra que, con objetivos claros y diálogo, siempre es posible el acuerdo.

Naturalmente, no quiero olvidarme de enfatizar la valiosa colaboración del resto de los agentes sociales y asociaciones empresariales, sin cuya estrecha cooperación no sería posible la implantación de la Sociedad de la Información en este país.

Como les he dicho antes, no es mi objetivo hoy hacer un prolijo balance de gestión.

No obstante, antes de finalizar esta intervención sí que me gustaría comentar, siguiendo también algunos de los temas que se resaltan en el texto del folleto del encuentro al que antes he hecho referencia, algunos aspectos de los que me siento especialmente satisfecho del trabajo que se ha realizado en estos últimos dos años y pico.

Me refiero a la ampliación de competencia en la telefonía móvil y la multiplicidad de la oferta televisiva.

Por lo que respecta a telefonía móvil cabe decir que, conforme me comprometí aquí mismo hace un año, Xfera ya no es una asignatura pendiente.

Por fin tenemos un cuarto operador, con un plan de negocio y de desarrollo de la red y que ya ha empezado ha realizar encargos a sus proveedores y tiene fecha de inicio de servicios.

También tenemos en el mercado, para incrementar aún más la competencia, los móviles virtuales.

Sé que este es un tema delicado, que levanta algunas importantes controversias, pero quiero recalcar que, en nuestra opinión, este es un camino sin retorno y en el que debemos avanzar, procurando, eso si, que no se produzcan abusos y actuaciones que puedan calificarse como de canibalismo de las inversiones.

Y en lo que hace referencia a la ampliación de la oferta audiovisual creo que el panorama es, sencillamente, espectacular.

  • Hemos avanzado el apagón analógico y hemos acelerado la puesta en marcha de la TDT.
  • La TDT es ya una realidad que, no sólo ha superado el fracaso de Quiero, sino que se afianza día a día ganando cobertura y penetración.
  • Los españoles tienen 2 cadenas más en abierto y analógico que les ofrecen su programación en libre competencia. La Cuatro y La Sexta que luchan por hacerse con una cuota significativa de mercado.
  • El Plan Técnico de FM, aprobado el viernes pasado sin ir más lejos, permitirá a las Comunidades Autónomas otorgar más de 800 frecuencias de FM y, lo que es igualmente importante, también ayudará en la lucha contra las emisoras ilegales, una auténtica lacra para el sector.

Pero les he prometido que no les iba a hacer un balance y no lo voy a hacer.

Hoy tocaba hablar de futuro, de la Ley de Impulso de la Sociedad de la Información y del Plan Estratégico de la Industria Audiovisual.

Dos objetivos de primerísima importancia que, no les quepa la menor duda, pronto se convertirán en realidad.

Porque se trata de un compromiso de Gobierno por el que apostamos todas las personas que, de alguna forma u otra, estamos comprometidos con el proyecto.

Sin duda alguna, mi sucesor en el cargo, Joan Clos, excelente como Alcalde de Barcelona y como persona, asumirá estos retos con ilusión y también con ambición. Porque para ser capaces de ir un poco más allá, debemos ser ambiciosos en nuestro proyecto colectivo de progreso.

Dentro de unas horas dejaré de colaborar con el sector desde mi responsabilidad como Ministro Pero no me despido de ustedes porque los necesito para que, desde la Presidencia de la Generalitat de Catalunya, continuemos colaborando conjuntamente en el desarrollo de la Sociedad de la Información y de la Comunicación que será uno de los ejes de mi mandato.

Muchas gracias por su atención. Y muchas gracias también por su generosidad, dedicación y voluntad de diálogo.