El grupo madrileño No Reply actúa en el Congreso Pro TDT de ASIMELEC


Las jornadas profesionales se extienden en actividades orientadas a contenidos.

ASIMELEC convoca el 13 de diciembre de 2006 un Congreso para impulsar el desarrollo de la Televisión Digital Terrestre. El Congreso Pro TDT, con un contenido marcadamente profesional e institucional repasa los grandes retos del sector y espera congregar a los principales protagonistas de las tecnologías y los contenidos.

El programa se ha diseñado para atraer a responsables de empresas e instituciones, pero una interesante novedad hace este evento especial. En efecto, las jornadas profesionales concluirán con el concierto en vivo del grupo musical madrileño «No Reply», en una actuación adecuada para casi todos los gustos musicales.

Este grupo define su estilo como una fusión de Swing, Ska, y Jazz, más un toque mágico y personal. Un grupo formado en el año 2001 con unas perspectivas musicales absolutamente distintas a las corrientes principales y que intenta convertir sus conciertos en una fiesta en la que elegancia musical no sea un inconveniente para incitar a bailar.

La actuación será grabada y retransmitida con tecnología digital y quedará disponible con una licencia libre para que pueda ser compartida en las redes P2P.

El evento tendrá lugar en el Palacio de Congresos de Madrid. La entrada al concierto en vivo de «No Reply» es gratuita, sin más que inscribirse en el sitio web del Congreso http://www.protdt.es

Casi un 50% de incremento en los presupuestos del MITyC para la Sociedad de la Información en 2007


Merece la pena reflejar aquí la noticia leida en el web de IDG.

El presupuesto para Telecomunicaciones y SI se incrementa un 42,28% en 2007
Los presupuestos presentados por el Mityc para el próximo año muestran un fuerte apoyo al Plan Avanz@, al que se destinan 1.539,4 millones de euros, así como a la investigación. Las ayudas del PROFIT destinadas a la investigación crecen un 35,05%. El presupuesto destinado a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y el Desarrollo de la Sociedad de la Información se eleva a 1.481,5 millones de euros.
La subsecretaria del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, María Teresa Gómez, ha expuesto ante la Comisión de Industria del Congreso el presupuesto del Mityc para el próximo año que ha aumentado un 4,87% respecto al año anterior, pasando de los 6.719 millones de euros a los 7.046,2 millones de euros (327 millones de euros más que en 2006).
El presupuesto consolidado (Ministerio y organismos dependientes) crece en un 6,66% y pasa de los 7.188,5 millones de euros a los 7.667,7 millones (479,2 millones de euros más que en 2006).
El secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Francisco Ros, ha afirmado que los Presupuestos Generales del Estado para 2007 constituyen una prueba tangible del compromiso de esfuerzo y recursos del Gobierno para desarrollar la Sociedad de la Información en nuestro país. El presupuesto de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para el Desarrollo de la Sociedad de la Información en el año 2007 se eleva a 1.481,5 millones de euros, lo que supone un aumento del 42,28% respecto a 2006.
Una vez descontados los capítulos de personal (que sólo aumenta un 1,4%) y servicios generales (que disminuye un 86,4% al ser asumidos por la Subsecretaría del Ministerio de Industria), el aumento en las partidas destinadas a programas de actuación alcanza el 44,2%.
El presupuesto de la Dirección General para el Desarrollo de la Sociedad de la Información crece un 44,85% si se compara con 2006 y se eleva a 1.439,4 millones de euros. Sumando la aportación de Red.es, el presupuesto global de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información alcanza en 2007 los 1.581,58 millones de euros, un 27% más que en 2006

El Plan Avanz@ incrementa su presupuesto un 28,53%
El Plan Avanza contará en 2007 con un presupuesto global de 1.539,4 millones de euros, lo que representa un importante incremento del 28,53% en relación con el año anterior. Este crecimiento contrasta con el aumento medio del 1,8% registrado por las partidas presupuestarias destinadas al desarrollo de la Sociedad de la Información durante los tres últimos años de la legislatura anterior.
El presupuesto no financiero para el desarrollo de la Sociedad de la Información en 2007 multiplica por cuatro el del año 2003.
Dentro del Plan Avanza, las partidas destinadas al programa Ciudadanía Digital, que incluye las medidas para la inclusión de mayores y discapacitados en la Sociedad de la Información, entre otras, experimentan en 2007 un crecimiento del 53,37%, alcanzando los 300 millones de euros.
En su conjunto, las medidas destinadas al fomento de la economía digital contarán en 2007 con un presupuesto de 945,29 millones de euros, con un crecimiento del 33,5%. Dentro de esta área de actuación, las actuaciones destinadas a la adopción generalizada de las TIC por parte de las pymes suman en 2007 un presupuesto de 519,2 millones de euros, con un incremento del 16,91% respecto al año anterior
Las actuaciones para la formación de empleados en el ámbito de las TIC registran un significativo incremento del 520,52%, hasta alcanzar los 104,5 millones de euros.
Las acciones dedicadas al fomento de la investigación tecnológica (programa PROFIT), la creación y expansión de centros de excelencia en el ámbito de las TIC, la industria española del software y la protección de los derechos de propiedad intelectual e industrial aumentan su presupuesto un 30,1%, hasta los 321,58 millones de euros.
Dentro de las actuaciones destinadas a la ampliación y modernización de los Servicios Públicos Digitales, destaca el aumento del 29,27% que experimentan los programas de fomento de la presencia digital de las entidades locales, partida que alcanza los 45,88 millones de euros.
La generación de un nuevo contexto digital, con iniciativas como el apoyo al DNI electrónico, el fomento de la TDT y el impulso a la industria española de creación de contenidos digitales, contará con un presupuesto de 145,12 millones de euros, un 285,96% más que en 2006.

DNI electrónico


impresora-dni.jpgYa empiezan a abundar las noticias sobre DNI electrónico. Hay casi 100.000 unidades y cada dia nuevas comisarías se van adaptando. Ya están adaptadas las de Castilla León, Galicia, Asturias Huesca y Navarra y parece que antes de que acabe el año estará lista la mayor parte de la península y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

En este blog me he hecho eco frecuentemente de estas noticias, y lo haré en el futuro, ya que una de las principales actividades profesionales que desarrollamos en mi empresa, Albalia Interactiva, es la adaptación de entidades financieras, administraciones públicas y empresas al uso del DNI electrónico en e-Administración, e-Contratación y enescanner-dni.jpg otros usos.

Dejadme que en esta ocasión enfatice el aterrizaje del DNI electrónico en Galicia y los usos en Banca y en la empresa, con la siguiente colección de enlaces a noticias:

Disponible en 22 ciudades españolas

El nuevo documento está disponible en Burgos capital, Aranda del Duero y Miranda de Ebro; Zamora; Palencia; Segovia; Salamanca; Ávila: Soria; Valladolid; Santander y la localidad cántabra de Torrelavega. También se expide desde hace unos días en las cuatro capitales de provincia gallegas, además de Santiago de Compostela, El Ferrol y Vigo . Recientemente ha comenzado su expedición en Oviedo.

Con esta expansión se está cumpliendo con lo previsto en la primera fase del despliegue para el DNI electrónico por la geografía española. Antes de finalizar 2006 el nuevo documento se extenderá a las Oficinas de Expedición del DNI de León, Aragón, Navarra, La Rioja, Canarias, Ceuta y Melilla, con lo que más de 45 Oficinas de Expedición, ubicadas en 20 provincias y las dos ciudades autónomas españolas permitirán a los ciudadanos disponer del DNI electrónico.

Con ello accederán a  la seguridad telemática que ofrece y a las numerosas utilidades que aparecerrán para el nuevo carnet de identidad a través de Internet, tanto con las distintas administraciones públicas como en las relaciones telemáticas con entidades privadas y otros ciudadanos, garantizando la identidad segura en la Red.

La implantación en el resto de provincias españolas se hará de forma progresiva, de tal forma que a comienzos de 2008 se expedirá el nuevo DNI electrónico en toda España.

Desayuno de trabajo de Interitis


En el desayuno de trabajo organizado por Intéritis esta mañana he tenido ocasión de escuchar a Jaime García Cantero, analista de IDC. Me ha parecido un conferenciante brillante, que ha sabido conectar con los asistentes, especialistas en el sector de los call centers, los contact centers y en tecnología de voz. Y además es blogger, por lo que sus pensamientos quedarán expuestos en el enlace que he indicado.

Su punto de vista puede poner a este sector como puente entre las tecnologías  accesibles «para todo el mundo» como son las de voz y la Web 2.0 .

En el evento ha quedado de manifiesto la preocupación del sector respecto a que las reglas formales de los concursos en las administraciones públicas y la sumisión de los funcionarios a los criterios de precio pueden desbaratar importantes servicios a los ciudadanos que podrían desempeñarse de forma más efectiva y con mejor respuesta por soluciones más ambiciosas y no mucho más caras. Hay una sensación de que a veces, por gastar menos, se gasta 2 veces, o 3 o 4.

Crecimiento de los Blogs


A través de Technorati he descubierto un enlace hacia mi blog que ha resultado ser un ranking de WordPress en el que se indicaba que el blog era uno de los de más crecimiento el 4 de septiembre de 2006.

Casi no me lo creo. ¡El número 8!

Resulta que WordPress tiene un ranking y a dia de hoy, este blog «Todo es electrónico» aparece en el puesto 68 de los Blogs en español

Bueno. No es para hacerse ilusiones. A las personas les gustan las listas. En las listas hay un número 1. Y en la de WordPress en el número 1 no está este blog.

Aunque gracias a lo de la Long Tail, casi seguro que puedo encontrar un nicho en el que pueda ser el «cadáver» número 1.

Por qué es ilegal la publicidad de juego y apuestas. Caso de Madrid


Llevo una temporada como mosca cojonera en relación con las apuestas ilegales (aunque, por lo que se ve, consentidas) y la publicidad ilegal de apuestas por internet.

En post anteriores ya he explicado la normativa nacional que hace ilegales los anuncios y publicidad sobre el juego en los casos en los que los anunciantes no cuentan con una licencia. Hoy voy a centrarme en el caso de Madrid, ciudad (como alguna otra, que indicaré próximamente) bombardeada por anuncios sobre apuestas por prensa, radio y televisión. Hasta el punto de que incluso existe una publicación periódica «Apuestamanía«, con la estética popular de los diarios deportivos, que ha publicado varios números sin ningún contratiempo legal, para el que seguramente se han preparado.

Las apuestas deportivas, junto con otras actividades en las que hay dinero en juego, se regulan en la normativa estatal en varios lugares, pero especialmente en los siguientes:

  • LEY 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad, en cuyo artículo 8 dice que la «publicidad sobre juegos de suerte, envite o azar, podrá ser regulada por sus normas especiales o sometida al régimen de autorización administrativa previa.»
  • Real Decreto-ley 16/1977, de 25 de febrero, por el que se regulan los Aspectos Penales, Administrativos y Fiscales de los Juegos de Suerte, Envite o Azar y Apuestas, que establece en su artículo primero que «Corresponde a la Administración del Estado la determinación de los supuestos en que los juegos de azar, rifas, tómbolas, apuestas y combinaciones aleatorias puedan ser autorizados, la reglamentación general de los mismos y la competencia para autorización y organización de las actividades específicas destinadas a hacer posible la práctica de aquéllos.» En su artículo tercero: «Con independencia de los tributos estatales y locales a que estén sometidas, con arreglo a la legislación vigente, las sociedades o empresas que desarrollan las actividades a que se refiere el presente Real Decreto-Ley, los casinos y demás locales, instalaciones o recintos autorizados para el juego, quedarán sujetos a la tasa fiscal sobre rifas, tómbolas, apuestas y combinaciones aleatorias»
  • LEY 34/1987, de 26 de diciembre, de potestad sancionadora de la Administración Pública en materia de juegos de suerte, envite o azar. Ya mencionada en un Post anterior. De ella cabe destacar, en su artículo segundo: «Son infracciones muy graves: a) realizar actividades de organización o explotación de juegos careciendo de las autorizaciones, inscripciones o guías de circulación, o con incumplimiento de los requisitos y condiciones establecidos en las mismas, así como la organización o explotación de los juegos en locales o recintos no autorizados o por personas no autorizadas… d) permitir o consentir expresa o tácitamente la organización, celebración o practica de juegos o apuestas en locales no autorizados o por personas no autorizadas, así como permitir la instalación o explotación de maquinas recreativas y de azar carentes de autorización de explotación… e) el fomento y la practica de juegos y/o apuestas, al margen de las normas establecidas o autorizaciones concedidas. f) utilizar elementos de juego o maquinas no homologados o autorizados, o sustituir fraudulentamente el material de juego… r) la fabricación, importación, exportación, comercialización, mantenimiento y distribución de material de juego con incumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente… u) efectuar publicidad de los juegos de azar o de los establecimientos en que estos se practiquen sin la debida autorización, o al margen de los limites fijados en la misma. de esta infracción será responsable el titular de la autorización y solidariamente la entidad o particular anunciante y la agencia que gestione o lleve a efecto la publicidad.

Con la publicación de los Estatutos de Autonomía, la competencia sobre la regulación de Juegos y Apuestas pasa a las Comunidades Autónomas salvo por los juegos preexistentes de alcance nacional cuya organización compete al organismo estatal «Loterías y Apuestas del Estado», LAE, y a la «Organización Nacional de Ciegos Españoles», ONCE, que son las únicas entidades autorizadas a organizar juegos de azar y apuestas a nivel estatal en ámbitos que excedan el de una comunidad autónoma.

El «Catálogo de Juegos» cuya versión nacional se aprobó por Orden de 9 de octubre de 1979 del Ministerio del Interior, lo heredaron las comunidades autónomas y lo modificaron cada una en su ámbito.

En la Comunidad de Madrid, las competencias en cuestión de juegos quedaron fijadas por

  • LEY ORGÁNICA 10/1994, de 24 de marzo, de reforma del Estatuto de Autonomía de la Comunidad Autónoma de Madrid. BOE núm. 72, de 25 de marzo.
  • REAL DECRETO 2370/1994, de 9 de diciembre, sobre traspaso de funciones y servicios de la Administración del Estado a la Comunidad Autónoma de Madrid en materia de Casinos, Juegos y Apuestas. BOE núm. 310, de 28 de diciembre.

Y las de inspección por la RESOLUCIÓN de 7 de diciembre de 1994, de la Secretaría General Técnica del Ministerio del Interior, por la que se dispone la publicación del Convenio de Colaboración entre dicho Ministerio y la Comunidad Autónoma de Madrid en materia de juego. BOE núm. 310, de 28 de diciembre.

La normativa específica sobre sobre juegos se desarrolla desde el año 1995

  • DECRETO 23/1995, de 16 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento General del Juego de la Comunidad de Madrid. BOCM núm. 77, de 31 de marzo, erratas núm. 82, de 6 de abril.
  • DECRETO 24/1995, de 16 de marzo, por el se aprueba el Reglamento de Organización y Funcionamiento del Registro del Juego y del Registro de Interdicciones de Acceso al Juego. BOCM núm. 77, de 31 de marzo, erratas núm. 82, de 6 de abril.
  • DECRETO 28/1998, de 20 de febrero, por el que se modifica el artículo 11 del Decreto 23/1995, por el que se aprobó el Reglamento General del Juego de la Comunidad de Madrid. BOCM 54, de 5 de marzo.

Hasta culminar en la LEY 6/2001, de 3 de julio, del Juego de la Comunidad de Madrid. BOCM núm. 157, de fecha 4 de julio. Corrección de erratas BOCM de 10 de julio de 2002. y la última versión, hasta la fecha, de catálogo de juegos en el DECRETO 32/2004, de 19 de febrero, por el que se aprueba el Catálogo Parcial de Juegos y Apuestas de la Comunidad de Madrid. BOCM núm. 45, de 23 de febrero.

En la Ley 6/2001 queda claro, por su artículo 6 que:

  1. Queda prohibida la realización de publicidad y de promoción de las actividades de juego a que se refiere esta Ley, salvo en los supuestos y con las condiciones que se establezcan reglamentariamente.
  2. Se entiende por publicidad de las actividades de juego la divulgación o el anuncio de las mismas cualquiera que sea el medio utilizado.
  3. Se entiende por promoción de las actividades de juego aquella actuación consistente en la entrega de bienes o en la prestación de servicios con carácter gratuito o por precio inferior al de mercado.

Y en el artículo 17:

  1. Está sujeto a previa inscripción el ejercicio empresarial de toda actividad relacionada con la organización y explotación de juegos o apuestas, así como la fabricación, reparación, intermediación en el comercio o explotación de material relacionado con dichos juegos y apuestas.
  2. La inscripción referida en el párrafo anterior se realizará en el Registro General del Juego de la Comunidad de Madrid, que constituye el instrumento oficial de publicidad y control de las actividades vinculadas a la organización y celebración de juegos y que garantiza el cumplimiento de las obligaciones correspondientes a aquellas actividades, así como su transparencia.
  3. Queda prohibido el ejercicio empresarial de actividades relacionadas con juegos o apuestas sin autorización administrativa previa o al margen de los requisitos y condiciones establecidos reglamentariamente, y en particular la inscripción en el Registro General del Juego de la Comunidad de Madrid.

En el artículo 28:

Son infracciones muy graves:

A. Realizar actividades de organización o explotación de Juegos y Apuestas careciendo de las autorizaciones o inscripciones, o con incumplimiento de los requisitos y condiciones establecidos en las mismas, así como la organización o explotación de los juegos en locales o recintos no autorizados, en condiciones distintas a las autorizadas o por personas no autorizadas.


D. Efectuar publicidad de los juegos de azar y/o apuestas o de los establecimientos en que éstos se practiquen al margen de las normas establecidas o autorizaciones concedidas. De esta infracción será responsable el titular de la autorización.

E. La promoción de Juegos y Apuestas, así como el complemento de los premios, al margen de las normas establecidas o autorizaciones concedidas.

Podría extenderme más porque la conducta delictiva de bastantes entidades en lo que se refiere a publicidad de juego es tan clamorosa que sorprende que no haya más denuncias y detenciones.

Curiosamente la mayor parte de las actuaciones legales son por «pequeños» incumplimientos contra entidades con licencia, que explotan modalidades de máquinas recreativas, casinos, bingos, o concesiones de venta de lotería.

El Time Stamping y el cambio de hora


Esta pasada noche ha cambiado la hora oficial, de modo que hemos atrasado nuestros relojes para marcar una hora menos, y este fin de semana es una hora más largo.

¿Cómo se refleja la hora en los fechadores de tiempo utilizados en firma electrónica?

No es difícil. El indicador horario tiene la posibilidad de reflejar 2 campos: hora oficial y hora UTC (Tiempo Univeral Coordinado), o sólo este último dato, para lo que el sistema que lo use deberá prever el momento del cambio horario. Aunque la hora oficial cambie entre los horarios de verano y de invierno, el tiempo UTC es prácticamente continuo (salvo los segundo intercalares de junio y diciembre) . Por otro lado, al no coincidir el cambio horario con horas en las que tengan lugar eventos significativos o transiciones temporales de referencia (como las de medianoche o mediodía, o inicio o fin de cotización bursátil) el impacto es muy pequeño.

Recordemos que en la España peninsular la hora oficial es UTC+1 en invierno (CET ó Central European Time) u UTC+2 en verano (CEST ó Central European Summer Time) y en Canarias es UTC, en invierno y UTC+1 en verano (WET ó Western European Time).

Recordemos también que en España la Fuente Oficial de Tiempo es el ROA (Real Observatorio de la Armada, o por su nombre completo Real Instituto y Observatorio de la Armada en San Fernando) que dispone de un servicio para conocer la hora via web.

Adaptadores Grabba para todo tipo de PDA y Smartphone


Las aplicaciones móviles en las que sea necesario leer códigos de barras (lineales o bidimensionales como PDF-417), o tarjetas chip (como el DNI electrónico, o para pagos EMV) o de banda magnética, o tarjetas sin contactos NFC o RFID ya tienen solución. Las camisas adaptadoras Grabba que se ajustan como un guante a las PDA y a los teléfonos móviles. Los modelos más importantes de PDA y de teléfonos móviles, con los sistemas operativos Windows Mobile (Windows CE), Palm OS y Blackberry tienen su dispositivo y el software de interfaz apropiado (en modo nativo o en Java). A finales de 2007, también para teléfonos con Symbian.

Albalia Interactiva es distribuidora de estos dispositivos en España.

Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard


La especificacón de normalización de seguridad de datos Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard se ha creado por las principales marcas de tarjetas con la reciente incorporación de todas las tarjetas internacionales para proteger la información de los usuarios y luchar contra la suplantación y otros fraudes que se producen en Internet.

Visa, MasterCard, American Express, y otras asociaciones de tarjetas han definido un conjunto de obligaciones en relación con la seguridad de la información y que deben cumplir los comercios que operan por Internet, las entidades financieras y las empresas que gestionan medios de pago, como Sistema 4b; SERMEPA, o Red 6000. Las medidas de seguridad, que deben auditarse, deben satisfacer ciertas exigencias siempre que se almacenen, se procesen o se transmitan datos de titulares de tarjetas.

Albalia Interactiva es la primera entidad española que ofrece los servicios de Auditoría PCI a las entidades financieras y a los comercios.

Premios INTÉRITIS 2006 3ª edición


«Sólo es posible avanzar cuando se mira lejos. Solo cabe progresar cuando se piensa en grande.»
Me hago eco de la convocatoria de los premios INTERITIS, asociación a la que pertenezco, y que se encuadra, dentro de ASIMELEC en los servicios a Call Center y Contact Center.

Se convoca la tercera edición de los premios INTERITIS en reconocimiento público de las aportaciones y novedades que las empresas Proveedora de Productos, Servicios y Desarrollos para el sector de los Call-Center y Contact-Centers y Tecnologías del Habla, realizan, y en agradecimiento por su contribución al desarrollo tecnológico y avance de la Sociedad de la Información.

Nuestro premio es tributo de éxito y calidad para las empresas y personas nominadas.

Invitamos a participar y a ser nominadas a todas las empresas proveedoras de equipamiento y servicio para Contact-Center y Tecnologías del Habla, en cualquiera de sus tres categorías:

  • Premio a la Empresa del año, proveedora de productos y servicios, distinguida por sus éxitos.
  • Premio al mejor Producto ó Implantación, distinguido por su funcionalidad, calidad e innovación.
  • Premio al personaje del año, personaje distinguido por sus esfuerzos en difundirlas tecnologías de Interacción y del Habla.

BASES DEL CONCURSO

  1. Cualquiera puede ser nominado en el concurso, no se requiere ser Asociado de INTÉRITIS. No obstante se solicitará su autorización en caso de ser premiado La nominación deberá ser a través de un asociado de INTERITIS-ASIMELEC.
  2. La nominación podrá realizarse sobre proyectos, eventos y proyección en el periodo desde Agosto de 2005 a Septiembre de 2006.
  3. Las nominaciones para los premios, deberán de enviarse al Comité Organizador, pudiéndose ser realizadas tanto por Empresas como particulares, será obligatorio cumplimentar los siguientes datos: nombre y apellidos ó razón social, dirección postal, teléfono, correo electrónico, del propuesto y proponente.
  4. No existe limitación en el número de propuestas en cada apartado de los Premios.
  5. Las propuestas han de presentarse antes de las 24:00 horas del 2 de noviembre de 2005.
  6. En el caso de empresas o productos se deberá de incorporar una información reducida con un máximo de 3 páginas incluidos los posibles esquemas, que explique los logros del candidato propuesto en cada apartado de los Premios, así como domicilio, teléfono de contacto y correo electrónico.
  7. Se deberá enviar la información en formato electrónico (Pdf, World, Powerpoint o similar) al correo interitis@interitis.org o asimelec@asimelec.es, ocupando un máximo de 3 Mb. Además de una copia optativa en soporte papel a INTERITIS, calle Orense 62, 28020 Madrid, a la atención del Jurado Premios INTERITIS.
  8. El jurado podrá requerir información complementaria a la presentada para ayudarle a tomar su decisión.
  9. El jurado está formado por SIETE personas de reconocida experiencia profesional dentro del ámbito del Sector, pertenecientes a INTERITIS, ASIMELEC. Medios de Comunicación y Asociaciones de Usuarios del Sector, además de un Secretario sin voto, y en caso de empate decidiría el voto de calidad del Presidente.
  10. Si algún miembro del Jurado estuviera entre los propuestos a cualquiera de los Premios, tanto a nivel individual como representando a su empresa, éste se excluirá de la votación.
  11. El fallo del jurado será inapelable, quedando facultado también para resolver cualquier otra incidencia que pudiera producirse y que no esté contemplada en las bases.
  12. El concurso no podrá ser declarado desierto.
  13. La participación en este concurso implica la aceptación de las presentes bases.
  14. Para cualquier diferencia que hubiese de ser dirimida por vía judicial, las partes renuncian al fuero propio y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
  15. Tras el fallo, se hará pública la identidad de los ganadores. durante la celebración del Encuentro del Sector.
  16. La entrega de los Premios está prevista que se realice en el marco y durante la celebración de la 9ª edición de la Feria-Congreso de Call Center + CRM Solutions el 7 de noviembre de 2006 en Feria de Madrid, a las 18.30 h.