Estos dias estoy recopilando información sobre la Factura Electrónica en Portugal, ante la posibilidad de impartir un seminario sobre el tema en Lisboa.
Brujuleando por internet he llegado a un interesante temario sobre Seguridad en Medios de Pago que coincide con uno que yo imparto en español. Seguro que es muy interesante. Este cuenta con la peculiaridad de estar adaptado al contexto de entidades de medios de pago de Portugal.
MÓDULO I – A segurança dos Meios de Pagamento. Regulamentação e Aspectos Jurídicos
- Aspectos a ter em conta na contratação do serviço de cartões e comércios
- Cobertura de um seguro de gestão de contratação
- Legislação sobre branqueamento de capitais e como afecta os cartões de crédito
- Legislação Vigente nos Meios de Pagamento
- Protocolos de actuação
- Quais são as recomendações da UE na utilização dos cartões
- Como actuar perante o aumento das incidências e das reclamações
MÓDULO II – Gestão da fraude e evidências electrónicas
- Medidas de segurança físicas no cartão de crédito
- Identificação das fraudes nos serviços multibanco
- Identificação das fraudes nos comércios
- Identificação de Comércios potencialmente fraudulentos
- Sistemas de seguimento da operativa dos cartões
- Roubo de identidade no mundo físico
- Roubo de Identidade no mundo virtual
- Outros tipos de ataque na Internet
- Ferramentas de protecção e de análise informática
- Colaboração com a policía e com outras entidades
- Pautas de comunicação aos usuários e aos meios de comunicação
MÓDULO III – O dia-a-dia da Fraude Com:
A Experiência Prática da UNICRE
Conheça as situações reais da fraude com a experiência incomparável da UNICRE, a maior empresa portuguesa especializada na gestão e emissão de cartões de pagamento
- Grandes linhas da evolução recente da fraude:
– A situação em Portugal face a referências internacionais- Conceitos e medidas chave de combate à fraude
- O custo da fraude
MÓDULO IV – Tratamento dos riscos associados à implementação do SEPA
- EPC – European Payments Council
– Atribuições e objectivos- Entidades envolvidas – o papel dos bancos
- Enquadramento legal – normalização jurídica
- Implementação – objectivos de 2008 e de 2010
- Riscos jurídicos do SEPA
- Rede Transfronteiriça de denúncias extrajudiciais no âmbito de serviços financeiros no espaço económico – FIN – NET
MÓDULO V – Implicações Jurídicas da Contratação Eléctrónica
- Segurança nas transacções electrónicas e circulação de informação
- Eliminação das barreiras à contratação electrónica
- Reforço dos direitos dos consumidores
- Instrumentos jurídicos de combate às actividades e conteúdos ilegais em rede
- Combate às comunicações não solicitadas (Spam)
- Pagamentos através da Internet
- Tributação na Internet
MÓDULO VI – Meios Especiais de autenticação
- Autenticação através da assinatura digital
- Auntenticação em EMV
MÓDULO VII – Desafios do B.I. e a Assinatura Electrónica
- A criptografia de chave pública e a assinatura electrónica
- Usos da assinatura electrónica
- Desafios do B.I. electrónico para as entidades financeiras
- Assinatura electrónica com o B.I. electrónico, presencial e à distância
Todo es electrónico 
Si. SIBS (Sociedade Interbancaria de Serviços S.A.,) http://www.sibs.pt/ 808 201 251 ou 217 813 080
Ao receber a informação de que lhe será remetido um novo cartão, fique atento ao prazo indicado; se não receber o cartão na data prevista, avise de imediato a entidade emissora;
Os novos cartões devem ser assinados imediatamente após a sua recepção;
Registe os números dos cartões, em local seguro, para utilização como referência em caso de roubo, perda ou extravio do cartão;
Guarde sempre o cartão num local seguro, de forma que não fique visível e que não seja de fácil acesso a terceiros (nunca o deixe, por exemplo, no interior do seu automóvel);
Mantenha o cartão em perfeitas condições e evite colocá-lo junto a materiais metálicos (por exemplo, chaves) que poderão danificar as informações gravadas na pista magnética, dificultando a sua utilização;
Certifique-se regularmente de que tem o cartão na sua posse;
Em caso de roubo, perda ou extravio do cartão, avise de imediato, e pelo meio mais rápido ao seu dispor, a entidade emissora do cartão, através dos números indicados para esse efeito, ou a SIBS, através dos números:
808 201 251 ou 217 813 080, ao realizar a chamada tenha sempre presente o número do cartão extraviado, o NIB ou o número da conta à ordem referente ao cartão extraviado;
Mantenha estes números de telefone sempre acessíveis (memorizando-os, por exemplo, no seu telemóvel);
Quando o cartão atingir o prazo de validade, deve destruí-lo antes de o deitar fora, inutilizando definitivamente a pista magnética, o painel de assinatura e/ou o chip;
Caso se aperceba de que a sua conta foi movimentada, sem que no entanto o seu cartão tenha saído da sua posse, entre em contacto com o banco, comunicando a situação e solicitando um extracto de movimentos de conta;
Guarde em lugar seguro todos os documentos (talões, recibos, extractos de conta, etc.) que contenham dados relativos à sua conta e/ou ao cartão.
Confirma regularmente o seu extracto de conta bem como os movimentos do cartão. Se detectar movimentos que não realizou, contacte imediatamente o seu banco;
Leia atentamente toda a correspondência enviada pelo seu banco antes de a destruir, pois pode conter informação relevante sobre a conta a que o cartão se encontra associado;
Se a correspondência que normalmente recebe do banco não chegar, contacte o banco;
Tenha todos estes conselhos em consideração ao utilizar o seu cartão noutros países. Se entender conveniente, comunique ao seu banco o período de tempo pelo qual se vai ausentar e o(s) país(es) de destino;
Lembre-se de que, para um criminoso, o seu cartão e os dados que lhe estão associados têm o mesmo valor que o dinheiro. Aplique, portanto, ao seu cartão e aos restantes dados de identificação pessoal os mesmos cuidados com que manuseia o dinheiro.
Boa tarde, existe alguma instituicao en Portugal donde denunciar cartoes de credito?, Obrigada…
estou recebendo e-mail dizendo que ganhei uma quantia em dinheiro,eles pedem para responder,mas não existe um e-mail para resposta certa,como estou sendo usada por este site ,gostaria de saber como fazer para processar este site por fraude,e propaganda enganosa,pois sei que é meu direito como internauta,espero ser atendida helena