Denuncias de intentos de fraude por Internet en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España


En la Memoria del Servicio de Reclamaciones del Banco de España del año 2005, se da un indicio estadístico del impacto que las diferentes técnicas de fraude (phishing, pharming, keyloggers, troyanos,…) han tenido en la banca española en el citado año.

Aparte de las escasas actuaciones al alcance del organismo que tiene que ver con sus atribuciones y medios, merece la pena hacerse eco de los comentarios al respecto que figuran en la Memoria:

Se han recibido numerosas denuncias de intentos de fraude por Internet, que no han podido ser objeto de tratamiento por parte del Servicio de Reclamaciones del Banco de España, por exceder su ámbito de competencia.

Dada la multitud de ataques informáticos de los que se ha tenido conocimiento, se alerta a las entidades y usuarios a extremar las medidas de cautela a la hora de enviar las claves de acceso para operar con banca telefónica o electrónica.

El uso de los servicios de banca electrónica implica la utilización y adopción por parte de los usuarios de las medidas de seguridad informática adecuadas de sus equipos (antivirus, firewall, etc.).

Las denuncias de spam, correos falsos procedentes de supuestas entidades financieras para la obtención de las claves de seguridad de los usuarios financieros (phishing), no pueden ser objeto de reclamación contra la entidad financiera suplantada.

Sistemas de ataques más comunes:

Phishing
Conduce a los clientes de una entidad de crédito a una página web falsa, que aparentemente pertenece a dicha entidad. Una vez en dicha página, se solicitan los datos personales, que posteriormente son utilizados para la realización de operaciones fraudulentas.

Pharming
Mediante la explotación de la vulnerabilidad de los sistemas de servidores DNS, el atacante adquiere el nombre de dominio de un sitio web y redirige el tráfico de esa página a otro sitio distinto del verdadero, a través del cual se obtiene la información personal.

Keylogging
Registro de pulsaciones. En ocasiones es utilizado como una técnica de espionaje para obtener contraseñas o claves encriptadas y así traspasar las medidas de seguridad de las entidades de crédito.

Los sistemas que deben utilizarse para evitar en lo posible estos fraudes son:

  • Utilizar el protocolo SSL (Secure Sockets Layer). Permite cifrar la conexión y garantiza la autenticación.
  • Comprobar el propietario del dominio al que se está accediendo.
  • No atender las peticiones de información personal, ni de claves de acceso, mediante correo electrónico o llamadas telefónicas que aparentemente proceden de entidades de crédito.

150 comentarios en “Denuncias de intentos de fraude por Internet en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España

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  2. Avatar de OswmarOswmar

    Me llego otro mail diciendo que devo depositar $950 para poder pagar los impuestos y despues de 24 horas se efectuara la transaccion a mi cuenta, logicamente les mande unas cuentas ficticias para que crean que les estaba siguiendo el juego. Y querian que deposite a nombre de un tal Stephan Kali, y tan hijues, que decia el mail que por favor escriba bien el nombre.
    Bueno es todo lo que puedo escribir con el fin de alertar a los que lean esto, y si es posible que denuncien a este Stephan Kali que este deve ser su nombre real ya que querian que baya el deposito por wester union o money gram, y para retirar este sinverguenza deve presentar su DNI. de Abidjan.

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  3. Avatar de OswmarOswmar

    HOLA:
    tENGAN CUIDADO CON ESTE CORREO lisaOmarja@rocketmail.com, que dice querer donar $3.5 millones y utiliza verciculos de la biblia con el fin de convencer a quien lo lea, luego te pone en contacto con el banco de I’voire de Abidjan al correo lacinacoulibaly@alumnidirector.com, y lacin.acoulibaly@yahoo.fr quien te pide los datos escaneados y luego procede a pedir un depocito por wester union o money gram para el pago de la donacion.
    Muy buena estratagema de quien no tiene escrupulos para conseguir engañar a cualquiera.
    MUCHO CUIDADO.

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  4. Avatar de coniconi

    ola soy de chile
    creo qie de el mes pasado que me llegan todos los dias mensajes de freeloto k me gane dinero pero k tengo k entregar mis datos bancarios por suerte no lo he hecho pero les entrege mis datos personales . del primer momento no me tinco ya que yo no habia jugado nunca este juego me llegan como 3 mensajes diario me tienen aburrida¡¡¡ k ago

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  5. Avatar de otra incauta que caiotra incauta que cai

    HOLA A TODOS YO TAMBIEN CAI . PERO NO LES DI GRACIAS A DIOS MIS DATOS BANCARIOS. PERO SI MIS DATOS PERSONALES ,ME PREOCUPA SI PUEDEN HACER ALGO. QUIERO QUE ME DIGAN QUE HAGO PORFAVOR, FREELOTTO ES UNA ESTAFA , PARA PODER OBTENER PLATA HAY QUE SUDARLA DEFINITIVAMENTE LAS COSAS NO SON ASI DE FACIL

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  6. Avatar de TaniaTania

    hola!!! a todo.quiero contarles que a mi correo me an estado llegando mensajes de FreeLotto, disiendome que me gane una cantidad de dinero en dolares, tienen mis datos ,y para reclamar el premio debo enviarles mi nuemero de targeta de credito,logicamente no me la creo, y estado navegando buscando informacion sobre la mensionada empresa… y en google hay muchos testimonios de hgente que fue estafada por ellos… les cuento esto con el fin de que se cuiden y no crean tanto en «la suerte» en internet hay de todo. Dios les bendiga

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  7. Avatar de MARIA RAQUEL ALDANAMARIA RAQUEL ALDANA

    HE RECIBIDO CANTIDADES DE EMAIL DICIENDOME QUE HE SIDO GANADORA DE UN MILLONARIO PREMIO.LO CUAL NO SE HA HECHO EFECTIVO.NO TENGO TARJETA DE CREDITO NI CUENTA BANCARIAS.
    SI USTEDES SEÑORES FREELOTTO NO LO HACEN EFECTIVO POR FAVOR NO ENVIARME MAS EMAILS.
    GRACIAS.

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  8. Avatar de LuisLuis

    Primeiro recebi um mail a dizer que ganhei a loteria nº2 de Espanha no valor de 415810€ e que tinha que pagar comissões, primeiro era 399,22€, depois era 410€ e finalmente era 570€. Podem dizerme se isto é fraude?

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  9. Avatar de JOSE T. NETOJOSE T. NETO

    Primeiro recebi um e-mal de Isabella Ortega da (internacionamailloto@yahoo.com.hk dizendo que tinha ganho 415.810 EUROS depois recebi outro da sra ANA SANCHES do banco RURALCAJA – MADRID – ESPANHA dizendo que o valor esta depositada em uma conta neste banco os dados são os seguinte:

    boletim – 357-0146.744.224
    serie – 51.128-07
    nUMERO -1-M-M-O-O-M+1-O
    depositado arquivo ref. cheusp 777 5553
    numero x8007891324-2
    valor 415.810 EUROS
    A mesma me informou que o dinheiro esta depositado em uma conta no ruralcaja com um codigo.
    a mesma me pediu um deposito de 699 euros que seria a comissão do banco e ma passou os dados para deposito, mas não enviei,só enviei meu endereço,nome,numero da conta corrente para a transferenca do premio,mas a mesma insiste que eu deposite a taxa do banco,eu respondi que isto não existe e que a mesma poderia descontar todas as taxas do valor do premio.
    pediria se alguem poderia averiguar no banco rural agencia de madri se este premio procede.

    gratos

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  10. Avatar de carloscarlos

    AQUI ENVIO ESTO SIGUEN LOS INTENTOS DE ESTAFAS

    SOY CARLOS DE MEXICO

    De: Latefe Kunde (latefe_kunde00@yahoo.com)
    Enviado: viernes, 26 de diciembre de 2008 07:15:35 p.m.
    Para: whitehealthspa@hotmail.com

    Dear Friend,

    My greetings once again for your prompt reply towards my mail,i have go through your mail and understood well it’s content’s,please i am happy to heard that you have fill the application and send to the bank,that’s good news,please i want you to be alert waiting because the bank may contact you any moment from now since you have already submited the filled application form to them,but you should not forget to forward to me what ever mail you may receive from the bank so that i will check on it and advise you on what you have to do for the next steps ok,

    Also you should be very cearfull ,i want you to keep this business top secret and confidential because the confidentiality of this business is the security of this money we are going to claim, i promise you that hence you go through my directives that will help us so much to achieve this fund soon.

    Note that you should not in any way let the bank knows that i am the one passing you informations of this business,i want you to always focus your mind in this business until this fund transfer into your nominated receiving bank account in your country on your name,

    I am waiting to hear from you once you receive any mail from the bank.
    Thanks and God bless you and your family
    Your’s Friend
    Mr Latefe Kunde

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  11. Avatar de PabloPablo

    Hola cuidado en argentina con un supuesto premio recivido por mail de un supueto sorteo de loteria con la suma de Euros 750.000 todo mentiras!!!!! te lo envia de una empresa llamada UMBUsd por un tal Herman Pelz señora Ursula Rodney despues recivis un mail pidiendote denuevo los datos bancarios una tal Monica Martinez del banco valencia… CUIDADO FRAUDE

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  12. Avatar de Juan PabloJuan Pablo

    Esto me acabo de llegar el dia Jueves,
    si no investigo en internet y entrar a este foro, me como este cuento.
    Mi más Estimado En el Amor,
    ¿Cómo anda hoy? Espero que usted sea fino. He recibido su correo y yo también oro para la posibilidad de conseguir nuestro auto junto, que creo que eso sucederá soonest, Gracias para su concierne sobre mi correo y la situación y usted sabe que computadora ha hecho el mundo para ser Uno y yo querrán que nosotros encontrar cara para encarar tan pronto como todo va bien a nosotros.

    Yo le daré los detalles y la dirección del campamento, mientras tanto, yo he informado la autoridad de campamento que yo pronto dejaré el campamento. Las autoridades del campamento me dijeron que tengo que encontrar a socio que ayudará mí sale de es aquí y allá algo que querré compartir con usted para que usted me ayudará y será algo que concierne transfiriendo mi dinero tarde de padres en su cuenta en su país para que después de que usted me ayuda fuera, hago llegado a usted en su país, por favor me ayuda y transfiere el dinero a su cuenta,

    Creo que usted ha concordado en hacer así para mí y para yo realmente sufro realmente aquí en el campamento, Mi bueno uno envía luego yo le daré los detalles de vida muy completa conciernen el dinero en el banco de Londres que soy los parientes más cercanos antes mi padre muerto. por favor me ayuda y transfiere el dinero a su cuenta, yo me fío de usted y yo deseo que usted fíese de mí, Parezco delantero oír de usted, Suyo Amado Regalo.

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  13. Avatar de bryan antoniobryan antonio

    hola soy bryan anotnio vivo en bolivia pando cobija hago este comentario para saber si mi premio es real y q a la vez paso a comunicar que no tengo targeta de credito ya que en mi pais casi no se utilisa pero tengo cuenta en el banco prodem de bolivia si es verdad como reclamaria mi premio por que en la nomina salgo ganador que debo de hacer.

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  14. Avatar de sergiosergio

    2008 noviembre 4 a 22:08 HOLA A TODOS A MI COMO ANA BELEN ME HA PASADO LO MISMO CON UNA CHICA K LO DABA GRATIS Y DEL MISMO PAIS Y SOLO TENIA K PAGAR EL VUELO UNOS 150 EUROS..DESPUES DE HACER DIXA TRANSFERENCIA ME PIDEN NBUMERO DE TRANSFERENCIA PARA PODER TRANSPORTAR UN CACHORRO..DESPUES DE 4 DIAS ME ENVIAN UN MSN Y ME DICEN K ESTA LLEVANDO AL CACHORRO AL AEROPUERTO Y K SEGUIDAMENTE ME ENVIAN EL CODIGO DE RASTREO Y MI SORPRESA CUANDO ME ENVIAN A LAS 2 HORAS OTRO MSN Y ME DICEN K TIENEN AL CACHORRO DETENIDO Y K SI NO PAGO UN SEGURO DE VIDA DE 420E NO PUEDE REALIZAR DIXO VUELO..YO CREO K SON UN ESTAFADORES Y NO PUEDEN IR JUGANDO CON LOS SUEÑOS DE LA GENTE ..ESPERO K ALGUIEN ME PUEDA INFORMAR SI PUEDO RECUPERAR EL DINERO DEL VUELO..MUXAS GRACIAS

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  15. Avatar de desireedesiree

    estoy mosqueadisima para poner una queja me he pegado una hora que follon a mi gh 24h me ha estafado una pasta son unos cabrones que asco de gente y no se como tienen audiencia con la de quejas que recive bueno estoy indignadísima gracias

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