Ayer tuve la ocasión de compartir un estimulante entorno a la hora del almuerzo con D. Jordi Sevilla, Ministro de Administraciones Públicas, que intervino en el Observatorio del Notariado para la Sociedad de la Información.

Creo que este Ministerio es uno de los de gestión más difícil, porque tiene que equilibrar muchas tensiones entre competencias que corresponden a la Administración Central, las Administraciones Autonómicas y la Administración local.

Y además (por si eso fuera poco), tiene una gran responsabilidad al definir los criterios comunes de funcionamiento de las administraciones, en particular en lo que se refiere a la Administración Electrónica.

Durante los últimos años, mi impresión es que algunas Administraciones Autónomas han adelantado a la Administración Central (con la honrosa excepción de la Agencia Tributaria, que lidera el pelotón de cabeza) en lo que se refiere al desarrollo de sistemas de atención al ciudadano por vía electrónica.

El Ministro tiene, según parece, la misma opinión, y está dispuesto a trabajar y a hacer trabajar al Ministerio en recuperar el tiempo perdido.

En mi opinión, tiene un buen equipo.

He tenido ocasión de compartir interesantes debates con los funcionarios que asisten a los seminarios del INAP (Instituto Nacional de Administración Pública) y debo reconocer que su preparación es sobresaliente. Por lo menos en los temas en los que yo he tenido ocasión de tratar: DNI electrónico, Firma Electrónica, Documentos Electrónicos y Gestiones Electrónicas.

No me corresponde a mi dar consejos al Ministro, que además me dio la sensación de que tiene las ideas muy claras. Sin embargo, me atrevo a conjeturar respecto a la causa final del éxito de la AEAT (Agencia Estatal de Administración Tributaria) en el desarrollo de servicios telemáticos. Creo que es la osadía. Santiago Segarra, Director del Departamento de Informática Tributaria, ha tomado montones de iniciativas, sin arredrarse ante el riesgo de que alguna pudiera salir mal. Conozco algunos fallos de la AEAT y su extraordinaria capacidad de rectificación proactiva, por lo que el balance no puede ser más favorable. Seguro que eso le ha dado una gran credibilidad y el respaldo ante nuevas iniciativas.

Le diría al Ministro que respalde a los excelentes funcionarios de su Ministerio y les anime a desarrollar las ideas que tienen y a completar esos proyectos tan dilatados a los que sólo falta completar flecos. Y esa osadía tendrá excelentes retornos para nuestro país, cuando todas las administraciones públicas sean conscientes de que al ciudadano hay que atenderle sin exigirle conocer a qué administración corresponde qué competencia.