Como denunciar fraudes, estafas y delitos por Internet


En ocasiones recibo consultas de personas que son víctimas de fraudes y estafas, y quieren denunciarlo. Y tengo que repetir estas indicaciones.

Los residentes en España, pueden optar entre denunciarlo a la Policía o a la Guardia Civil. La elección dependerá del lugar donde uno viva y de la cercanía de una comisaría de policía o de un cuartel de la guardia civil.

En general, en las ciudades la opción preferente será la policía y en las zonas rurales, la guardia civil.

Tanto un cuerpo como el otro cuenta con profesionales excelentemente preparados para actuar contra estos delitos, si bien la capilaridad de la red de atención al ciudadano se estructura de forma diferente. Frecuentemente colaboran por el alcance de los delitos contra los que actúan.

También los Mossos d’Esquadra (en Cataluña) y la Ertzaintza (en el País Vasco) recogen denuncias de estos delitos, en las Comunidades Autónomas indicadas. La Policía Foral de Navarra, de momento, no ha desarrollado esta especialidad.

No todos los delitos se pueden denunciar por estos procedimientos a distancia. En las páginas web de las diferentes instituciones se indica la forma de proceder y también los idiomas en los que se atiende.

  • Guardia Civil. Información sobre denuncias. Modelo a cumplimentar para acelerar la comparecencia. Urgencias por teléfono: 088
  • Policía. Denuncias en Internet. Por teléfono: 902 102 112. Se puede realizar la denuncia por teléfono o por internet, aunque hay que ratificarla presentándose en una comisaría a firmar (pronto se podrá firmar electrónicamente con el DNI electrónico).
  • Mossos d’Esquadra. Denuncias en Internet. Por teléfono: 088. Se puede realizar la denuncia por internet, aunque hay que ratificarla presentándose en alguna de las comisarías señaladas en el web, de los Mossos d’Esquadra o de la policía local a firmar
  • Policía Foral de Navarra (Nafarroako Foruzaingoa). Atención telefónica: 112.
  • Ertzaintza. Información sobre denuncias. Denuncias en Internet. Por teléfono: 112. Los delitos telemáticos se denuncian presencialmente en comisaría.

956 comentarios en “Como denunciar fraudes, estafas y delitos por Internet

  1. Avatar de samuelsamuel

    yo quisiera poder denunciar a personas que respaldandose en el anonimato de sus niks insultan, y dan datos personales a vistas de todo el mundo, metiendose con menores amenazando de violar, he incluso con daños materiales en mi bienes, denunciados ya en su dia a la guardia civil, todo esto ocurre en la pagina d cyberjuegos.com domino sala 1 en la cual la falta de respeto y las agresines so constantes, quisiera saber si alguen sabe la posiblilidad de dar con los titulares de esos niks uno de ellos es m vecino, lo se por que da datos que solo el puede saber y o bienel o bien alguien que el se lo a dicho los difunden en el chat, lo cual me esta aportando problemas en la familia, trabajo y amistads, si puedes ayudarme or favorz echame una mano te lo agradecia siempre

  2. Avatar de Ricardo Frigola VallinaRicardo Frigola Vallina

    En julio de 2008,un administador me dio poderes generles, para hacerme cargo de una empresa,lo cual yo acepte ya que una hija mia habia sido estafado por dicho admistrador y su esposa los dos son administradores solidiarios.
    Bien,al aceptar yo los poderes ,empiezan las presiones por parte de los administradores.me he tenido que enfrentar al despido de la empleada mas antigua de la empresa,hermana de la administradora,con una indednizacion de 26.000 euros,como yo me negue,a aceptar este arreglo entre consanguineos,un dia se presento la despedida con su marido,amenazandome de varias formas,como yo segui en mi negativa de que eso fuera legal,concerte una reunion entre el contable de la empresa,la persona despedida ,el administrador y yo,con los antecedentes de las amenazas,hice instalar una camara oculta,para registrar las imagenes y sonidos de dicha reunion,el resultado final es que tengo en mi poder una video grabacion,en la que ambos cuñados reconocen que se pusieron de acuerdo ,para que esta persona estuviera 2 años cobrando el paro y,al mismo tiempo recibir los 26.000 euros que le correspondian,en esa grabacion,tambien se registra el momento en que yo le dije a la persona despedida,que yo como apoderado no la consideraba fuera del trabajo,que se podia incorporar al dia siguiente,a lo cual ella contesta que en ningun momento piensa volver al trabajio.
    Mi pregunta es si esto supone una estafa a la seguridad social pactada entre consanguineos,si es denunciable en el tiempo y,cuales serian la consecuencias,ya que yo poseo esa grabacion desde hace un año y,por temor no la he denunciado,pero al darse en estos momentos otras amenazas de caracter no fisico,pero si sicologicas,me he planteado llevar la denuncia a cabo.Me pueden inculpar a mi tambien como encubridor ya que no lo denuncie en su momento ,¿cuales serian las consecuencias para mi persona?.
    En espera de una respuesta,reciban un cordial salud Ricardo Frigola

    1. Avatar de inzainza Autor

      Contacta urgentemente con un abogado. Para la primera consulta puedes acudir a algún sindicato de tu zona. Posiblemente la grabación sea ilegal y no pueda ser utilizada como prueba, pero en determinadas condiciones, sí puede tener valor legal.

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  8. Avatar de michelmichel

    quiero denunciar a una persona que anda amenazando a mi familia porfabor le dejo mi correo y me puedan ayudar necesito su ayuda es urgente el que me anda amenazando se llama marco antonio castro angulo y el acaba de salir de la carcel bajo fianza y es secuestrador,ladron y asesino ademas vende droga y porta armas porfabor agregenme es :hsm-070@hotmail.com .El vive en guamuchil sinaloa tiene antecedentes penales , es moreno con una cicatriz en la frente y la nariz un poco chueca porfabor espero y me contesten en mi correo gracias y espero su ayuda

  9. Avatar de DAVIDDAVID

    MENUDA ESTAFA IR CON CUIDADO ESTE ES EL MAIL QUE ME ENVIO TRAS DUDAR DEL PRECIO DE ESTE COCHE

    08-2006 Suzuki Grand Vitara 1.9 DDIS-JLX-E – 2.200Euro
    Hola ,
    Vendo el coche porque ahora vivo en Inglaterra y necesito un coche nacional desde aqui por trabajo.
    El coche esta localizado aqui en mi casa Norfolk – Ingaterra.

    El precio final es 2.100 Euros y no tienes que pagar nada mas de esto(ni cargas ni impuestos), lo vendo a este precio bajo porque nadie lo quiere comprar aqui por 2 razones:
    -Tiene el volante en la izquierda
    -Un Comprador de aqui tiene que pagar gastos de aduane y matriculacion porque tiene papeles de Espana.
    Tiene los papeles de España ,como puedes ver en las fotos matricula de Espana 2292 FBF es matriculada en Espana donde he vivido , seria como comprarla en España. Toda la documentación esta en regla, transferido a mi nombre, sin cargas ni gravamenes,esta perfecto de motor,chapa y pintura.
    Para hacer la compra-venta tenemos 2 opciones :
    1. Usted puedes llegar aqui por avion y o le puedo encontrar en el Terminal del Aeropuerto de Manchester sin problemas, hacemos los papeles de compra-venta en una gestoria de aqui y puedes traerla por la careterra por atras (tiene seguro – itv pasado – impuestos al dia y puedes circular sin problemas hasta Espana )
    2. Lo hacemos atravez de una empresa aseguradora que es una compañia de Escrow
    En este caso la expedición del coche y matriculación a su nombre se hace atravez de ellos
    Con esta compañia usted puedes ver y comprobar el coche antes de comprarlo. Tienes 3 días para todo esto y un máximo de 500 Km para conducir en España y decidir.
    En el periodo de prueba lo puedes traer a un mecanico en españa para comprobar el motor y todo lo mecánico.
    Esto es como se hace con la empresa :
    -Yo dejaré el coche a la compañia.
    -La compañia investigará todos los papeles con la gestoria para ver si todo es legal antes de hacer la entrega.
    -Despues que todo esta comprobado y no existe ningún problema la compañia contactará contigo con todo los detalles de la transaccion y los pasos a seguir para recibirlo en casa..

    He buscado la compania que es lo mas seguro para los dos.
    Para su seguridad el dinero no se envia directamente a ellos o a mi, el dinero lo tienes que depositar como un deposito de garancia (a nombre de un familiario de usted ) que solo usted puedes cobrar hasta que el coche no esta en su casa por el periodo de prueba de 3 dias.
    Esto es para que ellos tiene garancia que tienes el dinero en efectivo para realizar la compra.
    Tambien si el coche no le gusta despues el periodo de prueba no tienes que pagar nada y solo tienes que retirar su deposito de garancia sin coste.
    De esta manera su dinero esta 100% seguro y usted no puedes perderlo.
    Espero su contestacion con sus datos para empezar los tramites y ellos le van a enviar todo los detalles de la transaccion y los pasos que tienes que seguir para realizar una compra 100% segura.

    Estos son los datos que necesito
    Nombre:
    Apellido:
    Calle y Numero:
    Código Postal:
    Ciudad y Pais:
    Número de DNI:
    Número de Teléfono:

    En cuanto tenga sus datos llamare a la compañia y les dejaré el coche para entregarselo.

    Marca: Suzuki
    Modelo: Grand Vitara 1.9 DDIS-JLX-E
    Combustible: Diesel
    Potencia: 125cv
    Puertas: 5
    Plazas: 5
    Color: Gris Metalizado
    Kilómetros: 20.210
    Velocidades: 5
    Cambio: Manual
    Ano: 2006
    Garantía: 1ano

    Fotos del coches:





    — El mié, 14/10/09, AutoScout24 escribió:

    De: AutoScout24
    Asunto: Usuario de Autoscout24 interesado en su vehículo Suzuki Grand Vitara € 2.200,-
    Para: morenomartin22@yahoo.es
    Fecha: miércoles, 14 octubre, 2009 7:28

    Estimado cliente:

    Un usuario de AutoScout24 está interesado en el vehículo anunciado por Usted:

    Suzuki Grand Vitara 1.9 DDIS-JLX-E 5p 125cv
    P.V.P.: € 2.200,-
    Kilometraje: 20.210 km
    Fecha matriculación 01/2006
    Combustible: Diésel
    Potencia: 92 kW / 125 CV
    Color: Gris Metalizado
    Tipo de coche: de Ocasión

  10. Avatar de soniasonia

    como puedo denunciar esto???
    Hola! estoi aqui porque todavia estoi flipando!!! pues resulta que leyendo vuesros comentarios flipo mas jaja…pues os cuento…estaba buscando un bulldog frances varato,y encontre uno x 120 euros(osea,tirado) y bueno empece hablando con el chico,resultó ser un CURA YAMADO JOSÉ,el anuncio yo lo vi en la zona de pontevedra(en SEGUNDAMANO)y el tio va y me dice que esta en CAMERUN… y yo le pregunto que porque estaba en anuncion en PONTEVEDRA,cosa a lo que no me contesta,bueno me dice que le mande los 120 euros (que son solo para el coste del viaje del cachorro)y que procedera a mandarme el cachorro,que le gusto mucho para su cachorro q estara en muy buenas manos patinpatan…yo le digo que no voi a mandar ningun dinero aningun lado sin no tener al cachorro conmigo,y le dije que yo le daba (una fotocopia del D.N.I) y que el pagara ese dinero y en cuanto el cachorro me yagara pues que le ingrsaria el dinero,el me dice que si,pues a la mañana me dice que el cachorro ya a sido mandado,y que la compañia de vuelo se pondria en contacto conmigo para verificar los datos,pues resulta que me yega ese e-mail y me dice que tengo que pagar un coste de 80 euros para el seguro del perro,y le dije al cura que yo no pagaria nada,y el entonces dice que intento conseguir el dinero pero que nada,que confie en la compañia de vuelo,pues seguido a leer eso me enfade y pase del tema,asike busque mas anuncios,y encontre otros,pues lo mismo,contacto con eyos y la misma historia pero con fotos de perros diferentes y nombre de e-mails diferentes,entonces me puse a buscar ESTAFA DE PERROS y encontre esta pagina,bueno imajinarme mi cara cuando lei lo mismo,ahora estoi preocupada,pues nose si con la fotocopia de mi D.N.I podran hacer algo,PORFAVOR DECIRME ALGO…lo siento x todo el royo,un saludo!

  11. Avatar de YajairaYajaira

    Hola, Esto es sobre fraude via compañias virtuales.

    El pasado 30 de agosto entre a una compañía supuestamente muy confiable para hacer una compra, la dirección es http://www.fajasonline.com; hoy es 15 de octubre y no he recibido ninguna respuesta lógica de estas personas, más que preguntas incoherentes cuyas respuestas están en el mismo correo que les he enviado.

    Me tomaron el teléfono 1 vez, las demás siempre suena ocupado.
    Me contestaron los correos 2 veces, pero como vieron que seguí insistiendo con mi producto o mi dinero, ya ni se molestan en contestar.

    Honestamente no es por el dinero, es por la irresponsabilidad de la gente que crea paginas que se ven muy confiables, incluso cobra a través de compañías de renombre que sirven solo para cubrirlas a ellas (YourPayConnect)y a nosotros los clientes que caemos en la trampa simplemente no nos dan importancia.

    Puedo entender que a este punto no hay nada que hacer, pero quisiera alertar a todos cuanto pueda, para que se aseguren bien de que si van a comprar por internet que lo hagan vía direcciones que los protejan. Amazon me ha resultado muy bueno y tiene la mayoría de las cosas que uno necesita, solo que en este caso no supe buscar el producto y fui a esta página porque me parecía segura.
    Como me irrita que me vean la cara de estúpida, quisiera alertarlos a ustedes para que no les ocurra lo mismo que a mí.

    Saludos.

    Yajaira

  12. Avatar de Luis Salinas GonzálezLuis Salinas González

    ORANGE (France Telecom España, S.A.)
    Estafa con inmunidad

    Me dirijo a la opinión pública para advertir del riesgo que corren sus clientes e interesados en sus servicios o que tengan intención de contratarlos con ORANGE, que sepan lo que les puede suceder; pueden cortarles el servicio pagando y las reclamaciones se las pasan de uno a otro sin que se resuelva el problema, así como continuar cobrando una vez cortado el servicio y que, no hay forma de contactar con ningún responsable.
    Mi caso es el siguiente: tengo dos terminales móviles con una sola línea y una factura para ambos desglosada de cada terminal, por lo que al cortarme el servicio sin causa alguna, estando al corriente de pagos, me causan un doble perjuicio. Habida cuenta que, no me solucionan el problema, les remito un buro fax en el que les reclamo los daños causados, teniendo la desfachatez de llamarme una operadora para decirme que ya me llamarán, lo que hasta el momento no se ha producido.
    Desde el día 30 de agosto de 2009, hasta el día 22 de septiembre, ambos inclusive, me cortaron el servicio con la excusa de un consumo no habitual, haciéndoles saber el mismo 30 de agosto, que no reconozco todas las llamadas que me reclaman, objeto de mi queja y, sin previa comunicación. Visto el caso omiso a las reclamaciones, ordeno al banco que devuelva el último recibo hasta que me resuelvan el problema, teniendo por respuesta el silencio; ORANGE se pone en contacto conmigo pasados tres días para comunicarme que les ha sido devuelto el recibo.
    Puesto que el Estado permite estos abusos, estando completamente indefensos los consumidores, la única opción que nos queda a los consumidores estafados es Internet para advertir a los usuarios de que en este caso ORANGE, LES PUEDE AMARGAR LA EXISTENCIA, por lo que es recomendable extremar las precauciones a la hora de contratar cualquier servicio con esta operadora.
    La costumbre de las operadoras de telefonía es no FORMALIZAR CONTRATO POR ESCRITO, por lo que a la hora de reclamar es muy complejo, mientras ellos aducen que se atienen a un contrato invisible para el consumidor, en este caso; el incumplimiento por parte de ORANGE de los servicios, anula cualquier contrato verbal o virtual con la operadora, pudiéndole reclamar judicialmente daños y perjuicios.
    TAMBIEN RECOMIENDO AL ESTADO, QUE PONGA EN MARCHA LAS MEDIDAS PERTINENTES PARA TERMINAR CON LAS ESTAFAS QUE ESTAN COMETIENDO IMPUNEMENTE ESTA OPERADORA Y OTRAS.

  13. Avatar de evildeadevildead

    Buenos dias,me llamo Rogelio y les escribo este correo para hacerles saber que he sido victima de un intento de estafa por internet que consiste en;recibo un e-mail de Anuncity.es de que hay una persona de origen francés que está interesado por mi bungalow,que le encanta y lo quiere para su mujer que viene a España con sus hijos a terminar los estudios.Este señor me dice que está dispuesto a mandarme el 50% del valor total de la cantidad que pido y que le mande más información del inmueble y que hable con un notario y que le mande el contrato de compra-venta junto con mis datos bancarios(todo muy convincente)y así lo hago,pasados unos dias después de mandar todo me llega un correo con documentación de la transferencia que ha hecho,pero dice que ha sido bloqueada por el STANDARD CHARTERED BANK de COTÉ D’IVOIRE en COSTA DE MARFIL y que para desbloquear la hay que hacer un ingreso tanto de él como mio de una cantidad(4500 euros lo mío)y 5500 de èl,y encima por Wester Union,que un conocido me comentó que no es posible porque no tiene control fiscal ni judicial sobre estas operaciones;total que después de comentarle esto al franchute ya no he vuelto ha recibir nada más;lo que me preocupa y para eso les escribo a ustedes es que tengo miedo de que estos tios utilicen mi cuenta bancaria para hacerme algo más ya que les he dado el Iban (nº internacional de mi cuenta,y el Bic).Mi banquero dice que no. Todo esto es lo que estos sinverguenzas utilizan.Y no sabía nada de estafas de este tipo hasta que entrado en ESTAFAS DESDE COSTA DE MARFIL,es increíble la cantidad de gente que le ha pasado y se vé que se sigue permitiendo,sin más contarles espero que esten al tanto,gracias un saludo.Rogelio

  14. Avatar de maramara

    quisiera poner en comunicación que existe un anuncio en internet del que he sido estafada, aun cuando sabes lo que hacer y cómo hacerlo e incluso requiriendo datos…etc..
    Se trata de un anuncio de un piso que alquilan en pamplona. Una tal cristina no diré el apellido por si hay más de una ferrero que no se de por aludida. Bien esta tal cristina, primero en ebay (ya denunciada) y luego en lugares como pisos.com etc va anunciando un piso en alquiler a un precio superasequible. El hecho es que el numero de telefono que pone a disposición no es suyo. De manera que tal avisarla de la denuncia ha optado por poner un numero cualquiera. Esta chica, dice estar en liverpool, que el piso es suyo, que ella tiene las llaves, se compromete a que tras el envio por moneybookers, se te dara las llaves (sin duplicado) y el contrato, tiempo para decidirte dos dias. Si no, moneybookers te devuelve el dinero.

    Bien, esta chica recibe el dinero y ahí queda todo. desparece.
    Llamo al numero correspondiente a su domicilio, cual es mi sorpresa que se trata de un hotel y que no pueden dar datos.
    Continuamos los tramites de denuncia a través de ebay que se encarga de todo.
    Dias despues, vuelvo a ver el piso en alquiler, curiosamente lo alquila una tal cristina y llamo al numero que da de contacto. No es el suyo, y el señor ya cansado debe ser por tantas llamadas.. me dice que el numero que aparece es el suyo y que está equivocado en internet.

    A estas alturas, el piso no requiere más que el dinero del mes corriente por que es lo que le cuesta … durante un periodo máximo de alquiler de 5 años.

    Se queda con el dinero, pone numeros que no son de ella y por supuesto sin «residencia fija».

    Lo del dienero lo doy por perdido, pero sí quiero denunciar (ya esta tramitandose) el uso ya no sabemos si fraudulento del nombre (no debe ser por que cobró el dinero) aunque sí supuestamente del piso que dice que alquila.

    así una y otra vez en cualquier web de alquiler de pisos.
    Curiosamente el piso esta con cartel de una inmobiliaria con la que solo me queda ponerme en contacto para que sepan lo que se esta haciendo por internet con el tal piso…

    quiero hacerlo constar y ya veremos si perseguirla hasta que o bien devuelva el dinero o bien alguien la pare.

  15. Avatar de PedroPedro

    Hola,me a ocurrido un caso de fraude por internet,tengo el correo de dicha persona y un numero de cuenta bancaria,resulta que puse un anuncio se compra crias de loro gris,con papeles y anillo,pues bien resulta que me contesta una persona de Granada,segun decia,que el tenia y que estaba interesado en la venta,pues bien acordamos un precio y me envió su numero de cuenta,pues me pedia una señal,en dinero el 50% y el resto cuando llegasen los animales,pues hasta ahí,despues del ingreso no se ha vuelto a poner en contacto,ya que me habia dicho que lo haria,y aún sigo esperando sus señas,pero nada,pues bien me gustaria tener vuestra opinion,de qué hacer ante estos casos,gracias.

  16. Avatar de ariunariun

    El motivo de este escrito es porque quisiera que si hay algún cliente de Fastway Couriers,o si alguien piensa en franquiciarse que no lo hagan.Es para que se den cuenta la clase de empresa tienen contratada, sobre todo la poca seriedad que hay.
    Mi marido se franquició en dicha empresa en Noviembre 2008(maldito el día en que lo hizo)porque con la situación que hay ahora mismo, lo que quería era asegurarse un futuro, y meterse en esta o sido todo lo contrario.
    Para entrar en la franquicia tuvo que soltar 18,000€ y así me aseguraba que durante 52 semanas tendría unos ingresos garantizados de 466€ mas clientes.Esto es , que te venden,que contra mas clientes, mas cobras.
    ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡MENTIRA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    ¿Cuantos clientes tiene que hacer, para superar los 466€ semanales, si el llevar un paquete me paga 90 céntimos y recogerlos 40 céntimos?

    Todo esto se podía sobrellevar porque no estoy dispuesta a perder el dinero que mi marido y yo hemos invertido(FASTWAY COURIERS)
    Hasta que un día el franquiciado regional (Jon Ander Mendiguren)dijo:»esta semana no se cobra» solvencia en la empresa cero.
    De las semanas a las que me refiero son las siguientes:
    13 de Julio al 17 de Julio(dicha semana la pagó el 23 de Julio)
    20 de Julio al 24 de Julio (dicha semana la pagó 27 de Julio).
    Pero aqui viene lo gordo estas semanas tarde pero las pagó, pero hoy 6 de Octubre,no ha vuelto a pagar desde la semana del 28 de Agosto.
    Y aquí viene todas mis preguntas:
    ¿Hay derecho que despues de firmar un contrato con los ingresos garantizados durante 52 semanas, con el pago de las mismas todos los viernes no cumpla, por excusas absurdas?
    ¿Hay derecho que si no voy a trabajar (porque no me paga) estoy dispuesto a que me quite la franquicia, despues de pagar 18,000€?
    ¿Hay derecho que con el dinero que me tiene que pagar a mí, este pagando un autónomo?

    No quiero alargarme más, no porque no tenga preguntas, sino porque creo que nadie me va a contestar.Porque en esta empresa lo sabe hacer muy bien (claro están muy acostumbrados a estafar a familias humildes, como es mi caso)porque el contrato que firmé en su día deberes tengo muchos, pero derechos ninguno.
    Así que me quedo más tranquila si la gente por este medio se entera, y sobre todo las empresas,la clase de paquetería tiene contratadas o piensan contratar, aunque yo no la voy a calificar porque con los echos se califica ella sola.

    Espero SER LA ULTIMA ESTAFADA DE FASTWAY COURIERS

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